行政之功能

定義

與他人共事的過程；在過程中，相互信賴與扶持，力求能夠運用所有可能的資源，以提供社區所需要的服務與計畫。

計畫(planning)

指社工行政人員對組織的未來與規劃做深思熟慮的過程。
其行政計畫的範圍及內容上必須考慮下列幾點：
(一)事先決定行動的主題。
(二)蒐集事實。
(三)社會情況及為滿足人類需要所提供的服務之分析。
(四)獲致此一目標最佳途徑之決定。
(五)根據目標與政策訂立方案與服務設施。
(六)按設計分配資源。
(七)分層計畫，包括機構整體，各部門及各個工作人員等各層次的分別計畫，三者必須是連貫性的。
(八)計畫期限分近程、中程及長程計畫三種。
(九)其他對行政計畫執行時之特殊考慮事項。

組織(Organization)

建立正式機構，並有效發揮專業能力，為民眾提供所需服務。
須做到下列的原則與實務：
(一)適當的工作單位
(二)明確工作指派
(三)清楚責任職權
(四)有效溝通
(五)責任分配
(六)工作單位和工作人員的協調
(七)控制幅度
(八)標準化實務
(九)容許例外規定
(十)正確的記錄

參考文獻

劉脩如(民64)社會福利行政上冊，台北，國立編譯館、正中書局。

江亮演(民75)社會安全制度，台北，五南圖書出版公司。

李增祿主編(民75)社會工作概論，台北，巨流圖書公司。