"行政之功能" 修訂間的差異

於 2006年12月4日 (一) 07:52 的修訂

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與他人共事的過程中，相互信賴與扶持，力求能夠運用所有可能的資源，以提供社區組織或機構所需要的服務與計畫，進而改善。

計畫(planning)

指社工行政人員對組織的未來與規劃做深謀遠慮之過程，在此過程中，我們必須考慮到機構所要達到的目標，任務職

責的分配及說明決策與檢討決策，以滿足各項需求。

其行政計畫的範圍及內容上必須考慮下列幾點：

「(一)事先決定行動的主題。

(二)蒐集事實。

(三)社會情況及為滿足人類需要所提供的服務之分析。

(四)獲致此一目標最佳途徑之決定。

(五)根據目標與政策訂立方案與服務設施。

(六)按設計分配資源。

(七)分層計畫，包括機構整體，各部門及各個工作人員等各層次的分別計畫，三者必須是連貫性的。

(八)計畫期限分近程、中程及長程計畫三種。

(九)其他對行政計畫執行時之特殊考慮事項。」(江亮演 編著)

組織(Organization)

組織為社會行政上應有的結構，目地在於分工、分層負責等，以專業知識的技能，有效的為民服務。因此，唯有有

效的組織系統才能創造出最大的社會福利。

人員部署(Staffing)

一個社會福利機構如果想要達成其目標和功能，正確的人事分配則是最重要的一環之一，足以決定該機構的工作素質與價值。

領導與溝通(Direction＆ Communication)

領導：領導工作須具備領袖才能，並具有與工作人員溝通與調解的能力，進而獲得人員信賴。

溝通：溝通是「雙向」的而不是「單向」提供訊息。溝通要有效，必須講者與聽者皆能聽到、瞭解、記錄及反饋訊

息。貝羅茲(Roger Bellows)認為溝通適合機構，而「溝通是一種朝向所有職員及董事會董事的雙向孔道。它傳達所

有有關達成機構任務、目地與目標等的觀念、計畫、指揮(領導)、報告及建議。因而溝通是一種重要的連鎖，它連接

行政者、董事會董事、職員及機構或計畫案主，並建立一機構、政府代表及有關社區人員間的聯絡。」(Bellows,

1960)

== 協調(Coordination)

協調：瓦爾頓(Walton)將協調明確定義為：「協調是一種活動，它是分配與指導各類的人員、功能、專長與空間而建

立他們互惠關係。藉此對於組織目的的完成，他們可作出最大的奉獻。」

控制：乃是將執行的事物，達到預期效果。

報告(Reporting)

即將社會工作機構所從事的工作向其董事會、會員、工作人員、立法機關或社會大眾予以說明的一種行政功能。社會

工作機構提出報告時須根據一套有系統的紀錄、說明、統計與研究工作。此外，也可利用傳播工具，例如：報章雜

誌、電視、網際網路等大眾傳播工具向社會大眾報導。報告是解釋機構工作及做好公共關係的最好有效方法，因為它

能使人充分了解機構的價值。(社政法規大意)

== 預算(Budgeting) ==

預算的功能為對機構以財源加以運用支付並稽核。此外預算尚須包括樹立一個良好的會計制度、年度的帳目、稽核手

續，以擔保經費之用途不違反機構之目標、政策。(白秀雄 著)

預算的另一個意義，乃是對機構的各個分支部門在經費上作合理的分配，使各個單位能夠有效地推展業務。((社政法

規大意 著)

參考文獻

白秀雄(民68) 社會福利行政，三民書局印行

江演亮 洪德旋 林顯宗 孫碧霞 編著 (民89)，五南圖書出版公司印行

社會法規大意(民86) 民祿高普特考編緝委員會 民錄出版社

劉脩如編著(民64) 社會福利行政(上冊)，台北：國立編緝館出版、正中書局。

Harleigh Trecker (1973) Social Work Administration, Principles and Practices. New York:Association