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== 定義 == 與他人共事的過程;在過程中,相互信賴與扶持,力求能夠運用所有可能的資源,以提供社區所需要的服務與計畫。 == 計畫(planning) == 指社工行政人員對組織的未來與規劃做深思熟慮的過程。 其行政計畫的範圍及內容上必須考慮下列幾點: (一)事先決定行動的主題。 (二)蒐集事實。 (三)社會情況及為滿足人類需要所提供的服務之分析。 (四)獲致此一目標最佳途徑之決定。 (五)根據目標與政策訂立方案與服務設施。 (六)按設計分配資源。 (七)分層計畫,包括機構整體,各部門及各個工作人員等各層次的分別計畫,三者必須是連貫性的。 (八)計畫期限分近程、中程及長程計畫三種。 (九)其他對行政計畫執行時之特殊考慮事項。 == 組織(Organization) == 建立正式機構,並有效發揮專業能力,為民眾提供所需服務。 須做到下列的原則與實務: (一)適當的工作單位 (二)明確工作指派 (三)清楚責任職權 (四)有效溝通 (五)責任分配 (六)工作單位和工作人員的協調 (七)控制幅度 (八)標準化實務 (九)容許例外規定 (十)正確的記錄 == 人員募集與分工(Staffing) == 此項為非常重要的項目,決定該機構的工作素質與價值。 (一)人事功能 (1)人員的進用及解雇 (2)職員的訓練(含在職與職前) (3)維持有利的功作環境 (4)訂定健全升遷與考核 (5)其他 == 參考文獻 == 劉脩如(民64)'''社會福利行政上冊''',台北,國立編譯館、正中書局。 江亮演(民75)'''社會安全制度''',台北,五南圖書出版公司。 李增祿主編(民75)'''社會工作概論''',台北,巨流圖書公司。
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