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與他人共事的過程中,相互信賴與扶持,力求能夠運用所有可能的資源,以提供社區組織或機構所需要的服務與計畫,進而改善。 == 計畫(planning) == 規劃完成任務所需做的事及做事的方法 指社工行政人員對組織的未來與規劃做深謀遠慮之過程,在此過程中,我們必須考慮到機構所要達到的目標,任務職責的分配及說明決策與檢討決策,以滿足各項需求。 其行政計畫的範圍及內容上必須考慮下列幾點: 「(一)事先決定行動的主題。 (二)蒐集事實。 (三)社會情況及為滿足人類需要所提供的服務之分析。 (四)獲致此一目標最佳途徑之決定。 (五)根據目標與政策訂立方案與服務設施。 (六)按設計分配資源。 (七)分層計畫,包括機構整體,各部門及各個工作人員等各層次的分別計畫,三者必須是連貫性的。 (八)計畫期限分近程、中程及長程計畫三種。 (九)其他對行政計畫執行時之特殊考慮事項。」(江亮演 編著) == 組織(Organization) == 建立組織正式結構 組織為社會行政上應有的結構,目地在於分工、分層負責等,以專業知識的技能,有效的為民服務。因此,唯有有 效的組織系統才能創造出最大的社會福利。 == 人員部署(Staffing) == 人事的功能 一個[[社會福利]]機構如果想要達成其目標和功能,正確的人事分配則是最重要的一環之一,足以決定該機構的工 作素質與價值。 == 指揮(Direction) == 決策與命令的傳遞 領導:領導工作須具備領袖才能,並具有與工作人員溝通與調解的能力,進而獲得人員信賴。 == 協調(Coodination) == 連結工作的不同部份 協調:瓦爾頓(Walton)將協調明確定義為:「協調是一種活動,它是分配與指導各類的人員、功能、專長與空間而 建立他們互惠關係。藉此對於組織目的的完成,他們可作出最大的奉獻。」(江亮演 著) == 報告(Reporting) == 透過紀錄、研究與調查提供資訊 即將社會工作機構所從事的工作向其董事會、會員、工作人員、立法機關或社會大眾予以說明的一種行政功能。社 會工作機構提出報告時須根據一套有系統的紀錄、說明、統計與研究工作。此外,也可利用傳播工具,例如:報章 雜誌、電視、網際網路等大眾傳播工具向社會大眾報導。報告是解釋機構工作及做好公共關係的最好有效方法,因 為它能使人充分了解機構的價值。(社政法規大意) == 預算(Badgeting) == 財政計畫、會計和控制 預算的功能為對機構以財源加以運用支付並稽核。此外預算尚須包括樹立一個良好的會計制度、年度的帳目、稽核 手續,以擔保經費之用途不違反機構之目標、政策。(白秀雄 著) 預算的另一個意義,乃是對機構的各個分支部門在經費上作合理的分配,使各個單位能夠有效地推展業務。(社政 法規大意 著) == 參考文獻 == 白秀雄(民68) 社會福利行政,三民書局印行 江演亮 洪德旋 林顯宗 孫碧霞 編著 (民89),五南圖書出版公司印行 社會法規大意(民86) 民祿高普特考編緝委員會 民錄出版社 劉脩如編著(民64) 社會福利行政(上冊),台北:國立編緝館出版、正中書局。 Harleigh Trecker (1973) Social Work Administration, Principles and Practices. New York:Association
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