聽障生服務之實務工作——以財團法人臺中縣私立聲暉綜合知能發展中心為例

5 現在自己再看，有沒有覺得條目實在些了？
沒有首句？有些文詞不太通，要改善。
儘量寫的有邏輯、連貫一些，而不是一堆事湊在一起。

訪問大綱

受訪日期： 2007/04/19

受訪時間： 14：00

受訪地點： 財團法人臺中縣私立聲暉綜合知能發展中心

受訪者： 李秋心、林雯惠老師

訪問者：張宇湘

Q1在服務聽障生上有遇到過什麼困難？

Q2如何讓不會開口說話的聽障生學會說話？

Q3那會一開始就教聽障生手語嗎？

Q4本機構怎麼成立的？

Q5入院及出院的流程？

Q6如何改善聽障生的人際關係？

Q7你們有家訪嗎？那家訪的內容及要點？

Q8服務的個案量有多少？

Q9關於多元才藝方案的實施內容？

成立緣由

這個單位是由一群聽障兒童的家長辛苦募款組成，因深感台灣聽障專業教育資源缺乏與人工電子耳昂貴，導致無法讓許多學齡前的聽障孩子，獲得真正的幫助，因而延誤了語言學習黃金時期。希望藉由單位的成立，提供一系列的學前聽語言訓練與學齡孩童的課業輔導，幫助孩子把握住學『聲』的機會、培養自信，減輕聽障家庭的經濟負擔。

入院、出院流程

申請入院流程圖

申請出院流程圖

實務工作

對於剛開始進來的聽障生會做個評估，來評估聽障生的說話能力，首先檢視聽障生的輔助器具是否適合或者完整，確認輔助器具的功能在不在，由於聽障生每個的情況不同，有些較輕微的聽障生可以接收到許多外界的聲音，所以必較沒有問題；有些嚴重的聽障生學的是手語還不會口語，必須引導聽障生發聲。讓聽障生用嘴巴先發聲，不管是什麼發聲音，要讓聽障生知道他戴助聽器是可以聽到由自己所發出來的聲音，讓他了解原來這樣子"阿"是有聲音的，但是沒有這個"阿"，會不覺得有聲音所以他不會用到嘴巴，而且跟他講話真的有聲音進來，讓他嘴巴動一動，利用不同的部位(例如上顎、鼻、嘴、喉嚨等等)發出不同的音，再來慢慢建立他看注音。

服務內容

根據每位聽障生的特質與需求，安排團體以及個別教學課程。

課程內容：發音訓練、語言訓練、聽能訓練、認知發展、自然觀察、感覺動作、音樂律動、社會情緒、生活自理、語言治療、戶外教學、社區融合。

另外提供學齡期聽障孩子安排下列課程與活動，有效幫助學齡聽障孩童學習：

• 假日課業轉銜教學
• 寒暑假住宿營隊

到了寒假或暑假，家長會把孩子長時間送過來機構。

一、家長需求

家長提出說需要喘息的空間。

二、人際關係緊張

有可能在學校人際關係很緊繃，一般生不會和聽障生相處，那聽障小孩也不會一般生相處，聽障生覺得他看到了什麼就是什麼，例如他看到別人拿筆，他不知道前面那一個的是─別人請他拿筆這件事，他只看到別人拿筆這件事，就認定別人是小偷，因為他看到就是這樣，可是他沒有去想說，可能會有背後意義在。

影響到人際關係有個性關係、自信心不足、家庭支持性不夠以及溝通問題，不過影響最大的到不是聽覺障礙而是個性以及觀念。

三、趕上學校進度

著重在於視覺上的教學

就是聽障生看到什麼就會知道什麼，教了什麼他們才會知道，如果告訴他們綠油油的一片草地，他們不懂為什麼是油油，告訴他們那是草，他們知道那是草，可是告訴他們綠油油的一片草地，他們會不懂，那可能就需要圖片，如果在課堂上可以的話，就帶他們去操場，就直接看到綠油油的一片草地，就告訴他們這就是綠油油的一片草地，綠油油只是個形容詞而已，然後或者是若沒辦法帶出去的話，就會用圖片上去教，那如果是平常一般上課時間，就是用圖片去教告訴他們什麼是什麼，來增加他們的記憶，讓他們去記而不是硬背下來，硬背下來還是會不懂那是什麼意思。

家訪

一、急迫性家訪

• 一開始進來的新生再開案，開案之後就會進行一次的家訪，了解新生家裡的狀況到底是怎麼樣，然後家庭的支持度有多少。

• 臨時發生緊急情況的院生或是家庭發生什麼狀況，針對那一次為什麼要進行家訪的原因。

二、定期家訪

大概每年一次進行家訪，針對一般家裡的狀況，跟家裡相處還有目前生活的情形，評估這個聽障生這一整年下來整個環境大慨的尺度。

輔具器具

機構裡的聽障生是使用人工電子耳以及助聽器。人工電子耳是由聲音轉成聲波，發出的聲音就像快譯通發出來的聲音；助聽器是輔助聽覺的一種電子裝置，最主要的原理是放大外界的聲音。

溝通方式

事實上，大多數的聽障生，聲帶都是好的，但是因聽不清楚或者聽不見，而不會使用自己的聲帶發聲，即使能發聲，語音的清晰度也不佳。聽障生經由聽能訓練、讀話訓練、說話訓練仍能有效學習。因此受過良好口語訓練之聽覺障礙者，也能用語言溝通。重度聽覺障礙者或未經良好之口語訓練者多用手勢、肢體動作等副語言表達自己的意思。

如果對聽障孩子直接比手語給他看，他的口語一定會降，那是因為他的視覺是優勢，如果直接就比給他看，他的口語就會掉。家長值得深思的是覺得我的小孩一定要學口語嗎？有些人想說他本來聽不到了，為什麼要強迫他去聽去說，但也有些人覺得說就是因為聽不好，還有剩一點不能放棄，這是兩種不一樣的看法在，那到底應該讓聽障生學手語嗎，對於聽障生國中以前建議不要比手語，如果都沒有說唇語就會看不好，現在聲輝是以口語為主，唇語還有手語為輔，因聽障生各個情況有所不同，但是不管哪一種方式都是為了增加跟別人溝通的機會。

多元才藝學習

是為了幫助聽障生有更多的舞台及空間發展，目前有社區立志服務(讓聽障生在社區裡面幫忙打掃、到學校、老人院還有到身心障礙機構幫忙、教運動、跳舞、捏陶等)、太鼓、手工藝(陶土、剪紙等等)，用意是在讓聽障生覺得他們自己也可以做得到。

實務工作的困難

一、家長部分

• 對老師/機構依賴感太強

• 沒有考慮到個案的程度、能力在哪

• 永遠看到成績永遠不滿意

二、學校部份

• 怕個案的問題影響到校譽、利益，而不願意機構進行宣導或處理問題

• 學校害怕機構是監督單位，將機構拒絕在外

三、學生部份

四、教學資源連結

• 其他專業老師不認識聽障生

未來及展望

希望聲暉能穩定持續，現在聲暉的小孩子流量越來越高，因為有一批聽障生面臨要畢業了，而且聲輝的老師有點異動，所以老師異動相對下會影響彭常假日班上課的老師狀況。

結語

一直陪伴著家長的聲暉，一同看顧孩子成長，甜蜜一起分享，憂苦共同分擔。未來將繼續秉持這樣的理念，提供更多聽障而與家長無障礙的教育和專業的支持系統，聲暉希望協助任何一位幫助的聽障孩子，實現志願─ ─結合社會的愛心、家長的關心、老師的耐心，包容一個向上聆聽的耳朵，共同追求美妙的聲音，用專業與關懷，讓聽障生在成長路上不孤單。