社會工作倫理

此條目尚有其他的版本，請參考「歷史」之2007/10/14版本

社工倫理從字義上可以了解，也就是一個社工員，在面對每一位案主時，都要抱著中立公正的心態，對於案主的私人資料，必須尊重且保密。它除了是種道德觀念，也是身為社工員的基本專業，特別是在實務工作上，要有客觀勝任的能力，並且利用專業，保護案主權益。

3 倫理有不少書，你可以問大四的學長姐

倫理價值與標準

• 價值，就哲學上的定義來說，是指「事物上的一種特性，它使人重視與需求」。在些許應用上，有人把它和「善、目的」定義在一起，如果分開探討，價值仍具有存在的意義。價值主要是在於「人類」的欣賞概念，而善主要是在於「物」的探討。

一、人的「倫理價值」：是指人的後天行為，觀感有好有壞。

二、人的「形上價值」：是指人的存在是與生俱來的，無等級之區分。

三、建立倫理的基礎價值，需肯定認識及分辨的能力，目的在於其完整性。（2002，徐震‧李明政）

專業倫理與個人倫理之差異

• 專業倫理

「專業」是指曾經受過政府檢試合格及訓練，並有專業組織的服務工作者。而專業倫理係以「責任」為中心，指一個專業團體與案主之間的專業及服務之關係，且團體中的領導者或專業人員，須透過團體活動中的討論並達到共識，然後訂定守則及規定，無論是團體成員或領導者皆需要共同遵守此規範，達到「集體自律」。專業團體是由政府立案且賦予一定程度的自主及認證的權力，而團體的領導者對其團體成員有制裁權。

（2002，徐震‧李明政；91，王永慈˙許臨高˙張宏哲˙羅四維；2001，Dr. Ann P. Conrad‧Dr. Vincentia Joseph.）

• 個人倫理

係以「德行」為中心，是指個人和一群體之間某程度的相互關係，與專業倫理對照之下，專業倫理較個人倫理更有力施行。

（2002，徐震‧李明政；91，王永慈˙許臨高˙張宏哲˙羅四維）

社會工作倫理的決策與結構問題

• 「決策困境」是因為守則的不明確而衍伸出的處遇問題，可細分如下:（2002，徐震‧李明政；91，王永慈˙許臨高˙張宏哲˙羅四維）

一、保密情況與程度：例如案主告訴社工說他要竊取某人物品，以利自己達成目的，這時候社工選擇「保密」，就造成他人的損失，如選擇「洩密」，則會失去案主之信任，這時候社工就要仔細思考此兩難，在這兩個選擇之中，作出一個適當的決策。

二、自決的權利與尊重：社工應以不判斷的態度「尊重案主個人的權利」，且提供案主較為有利的目標幫助「案主自由選擇權利的過程」，兩者之間所形成消極與積極的爭議。

三、意志與環境的自由：說明一個人的行為乃出自於個人的自由意志（free will view）或是環境造成的影響（the determinist view），所以當社會工作者在解決案主的處遇及思考問題的原因時，必須仔細思維。

四、協助方式與選擇：社會工作者在幫助案主時，以案主處遇性質和實際的環境為衡量標準，在決策上也要下功夫去思考，甚麼樣的選擇及方式才是正確的。

• 「結構困境」是因為消極義務（指該不該做）和積極義務（指做了是否有效果）所引發的問題，可細分如下：

一、個人對社會的衝突：個人和社會之間，是種弱勢和強勢的對立關係，社會工作者必須擔任個人和社會間的調解角色，並兼顧個人利益和社會正義，兩者之間易造成兩難。

二、案主需求對體制的矛盾：社會工作者常因體制關係，目標經常不是案主所需求而是機構的政策。

三、專業倫理與個人倫理的兩難：不批判，是社會工作者在處理繁複的個案時應保有的態度，且兼具客觀和專業的倫理方法。

四、本土文化與西方經驗的差異：一些工作項目如案主自決、保密、家暴防治、志願服務等都取自於西方文化，缺乏本土化的適應性，使工作者易造成實務中的困境。

社工倫理與醫學倫理的比較

• 「醫學倫理」是一門評估醫學領域內的價值、風險的學科。而醫學道德非倫理之目的，而是一種顯示道德倫理的基礎的結果。。（2002，徐震‧李明政）

• 「醫學倫理學」以規範倫理學的觀點來看，可用以下論點來探討案例（2004，蔡佩真）

一、義務論 強調一些規則、行為、權利、規範是神聖的，不能造反的。根據Tom L.Beauchamp及James F.Childress在美國發展的生命學倫理(The Principles of Biomedical Ethics)是一個規則效益主義發展的道德原則：

1.自主原則：尊重個人的自主權，且根據個人價值觀點去和醫療團隊達成共識。

2.不傷害原則：以患者的最大福利去探究其利益之平衡。

3.行善原則：維持患者的基本生活品質，一切都以患者的利益出發，減輕他們的痛苦。

4.正義原則：醫療的資源分配上應公正合理處置。

二、目的論 認為行為之目的與結果的美好程度是其行為的正當性所造成的。

三、德性論 會影響人的行為動機和其判斷力，就算深受極大壓力，醫療團隊應聽聽患者的心聲，不要立刻放棄溝通的機會。

• 就專業與服務對象而言：

社工倫理係秉持愛心耐心及專業知能為案主服務。醫學倫理係視病人為親人、為每一條生命盡力付出。

• 就同僚方面而言：

社工倫理係以尊重、誠懇的態度以及信任同事，並維護其權益。醫學倫理係以互救互信為中心，不得中傷、放任病人。

參考文獻

• 蔡佩真（2004）。社會工作倫理辨明。安寧療護雜誌，9，145-148。
• 王永慈˙許臨高˙張宏哲˙羅四維（民91）。社會工作倫理應用與省思。輔仁大學出版社。
• 徐震˙李明政（2002）。社會工作倫理。台北：五南。
• Dr. Ann P. Conrad‧Dr. Vincentia Joseph. 翻譯:潘暉暋（2001）。社工倫理研習會。
• 魯賓（2007）。社會工作研究法。台北：五南。