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'''非營利組織'''(non-profit organizations,NPO)是指以公共服務為主,不以營利為目的的民間組織。組織內部自己自理各種決策,不受整府機關及營利組織控制。(吳來信,黃源協,廖榮利,民93) 3 ==非營利組織的社會功能== ==非營利組織人力資源規劃== ===志工培訓=== 首先一進到新環境要先讓志工熟悉環境,使其有歸屬感,感到被接受。接著對機構的基本理念、技術訓練、知識技巧、未來發展上給予指導。且必須讓新進人員自主學習。 ===組織對志工的需求=== ===志工的工作內涵=== ===志工的評估與獎勵=== 評估志工最主要是改進缺點激勵優點,也是給予志工們肯定的好方法,使其覺得有努力也有代價。 ==非營利組織的策略性管理== ===策略性規劃=== 組織為了達成使命所做集體決策和直接行動的過程,藉以將組織現在處境引導至所期待的未來狀況。 策略規劃步驟流程: (一)環境評估:分析環境的能力以便確認組織所面對的問題和處境。 (二)利害關係人期望的分析:檢視主要利害關係人的需求和期望,以更加了解委託機構的目的和規範。 (三)議題和目標的確認:確認組織的基本政策議題,並確認這些議題和目標,才能測試出績效。 (四)景命和使命的形成:使命的形成有利於增強利害關係人的所有權。願景是機構常期所想要達的目標,能帶給機構內部人員實際目標和夢想。 ===策略性管理=== ===策略性領導=== (吳來信,黃源協,廖榮利,民93) ==非營利組織董事會管理== ==非營利組織財務管理== ==非營利組織行銷管理與募款策略== ==參考文獻== *蕭新煌,民89,非營利部門-組織與運作,台北,巨流圖書有限公司。 *司徒達賢等著,民86,非營利組織-經營管理研修卒要,台北,洪建全基金會。 *吳來信,黃源協,廖榮利,民93,社會工作管理,國立空中大學。
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