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− | 諮商應該是用語言與非語言溝通的輔導過程,此過程中,諮商員及當事人均須扮演好自己的角色。諮商員應以專業的技術和方法,協助當事人探討他的思想,感受和行為。當事人也要坦誠相告,使諮商員能夠協助他改變偏差的行為,並以積極的方法幫助他自我發展與成長。 (牛格正,1991,頁37-38)
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| + | {|style="width:30%;height:40px" border=0 align=left |
| + | '''心理諮商'''並不只是提供建議、勸告等…,它是一門專業及信任的關係。也有人說,諮商是一種學習之過程,有專業技術的諮商員,運用適當的方法,來幫助案主學習如何認識自我、如何解決心中之疑惑,也可以使案主生活的更愉快(牛格正 民85 頁16-19)。 |
| + | 4 什麼是心理諮商的定義寫的不夠好,內容也不夠充實,也沒有寫到與社會 |
| + | 工作的關係。 |
| + | 文獻部份前後無法對應,也沒有英文文獻 |
| + | 諮商過程我不反對你貼圖,但不能取代文字的敘述。 |
| + | ==諮商過程== |
| + | [[Image:social work1.jpg]] |
| + | (牛格正 民85 頁166) |
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− | 「心理諮商」一詞可由下列兩個不同的觀點來界定:
| + | ==諮商技術== |
| + | 技術,是指一位專業人員運用專門的、且可有效解決問題之工具,所以必需要能正確的使用其工具,方可發揮其最大功能。 |
| + | 而諮商技術,便是由諮商理論發展出的一種策略,簡單來講就是-諮商者所使用的工具。(潘正德 民88 頁17-18;牛格正 民85 頁217) |
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− | 1.諮商可視為輔導的歷程。支持這個觀點的人認為諮商是一種教育或學習的歷程。
| + | 在上文不停的提到諮商技術,而什麼是諮商技術呢?所謂的諮商技術是指: |
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− | 2.諮商可視為心理治療的歷程。支持這個觀點的人將諮商視為再教育或習慣矯治的歷程,在此歷程中,受過專業訓練的諮商人員,運用其專業知能,對生活適應困難或心理失常者給予適當的幫助,使之改正不良習慣,重建態度人格從而恢復健康的人生。(張春興,1992)
| + | *同理心(empathy) |
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| + | *真誠(genuineness) |
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− | ==諮商的應用==
| + | *自我開放(self-disclosure) |
− | ===學校諮商===
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− | *學校諮商的涵義 | + | |
− | 學校的教育目的是以發展學生健全的人格,但大多數都只偏重於知識的灌輸而忽略了青少年的情緒、行為方面的發展,導致青少年產生不良行為、嗜好,也無法灌輸知識給他們。因此,諮商在學校也是佔有一席之地,想要有良好的學習效果,需使教育與諮商相輔相成才能達到最好的效果、最大的目的。
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− | *學校諮商的特徵與限制 | + | *面質(confrontatio) |
− | 1.應該是以全體學生的學習及日常生活為對象,不該只是針對不良適應的學生,因此諮商就要由全體的師生來實施,但不可能要全體老師都精通於諮商這門技術,這時專任諮商員便扮演著學校諮商的核心角色。
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− | 2.實施諮商前,諮商員與來談者皆屬於學校這個機構,即是有相當的接觸,也較容易建立友好的關係。
| + | *此時刻的感受(immediacy) |
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− | 3.可以從各角度觀察學生,例如:社團、學校活動、學生會等,而不是單一的學業成績、教室內的活動。同時老師對於學生的家庭背景及生活環境也有機會了解,更能夠及早發現學生的不良適應、行為加以治療。
| + | 這些技術可以在'''[[會談技巧]]'''中看到更詳細的介紹。 |
| + | ===個別諮商技術=== |
| + | '''個別諮商''',是指在一對一的談話中,將問題提出來,加以討論,找尋解決之方法使當事人思想、行為等改變。但不是隨隨便便就可以做個別諮商,要做個別諮商,需要有人請求幫忙,且有一個受過專業訓練之諮商員在適當的時間點,來提供有效的解決方法。做到以上的事,才可稱上個別諮商。 |
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− | 4.學校諮商在預防學生的不良適應與問題行為上扮演著重要的角色,平常的教學技術中如果能導入諮商,促進兒童與青少年的發展,將對於不良適應及問題行為的發生有所防止。
| + | ===團體諮商技術=== |
| + | '''團體諮商'''是指「經由團體之間的互動促進自我瞭解及個人行為之改變」,當然,這也是團體特有的作用。(牛格正 民89 頁243-244) |
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− | 5.學生的生活都與學校息息相關,在學校對於學生實施諮商最能發揮其功能。因此,學校可以在教育計畫及實踐中實施諮商,其效果會更加顯著。
| + | (想知道更清楚的團體諮商,可去'''[[團體諮商]]'''。) |
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− | 6.學校諮商可作較長期的追蹤研究。學校在改進學生的不良適應或問題行為之後,可以隨時隨地拜訪諮商員,探討其治療結果、觀察其後續發展。
| + | ==諮商實務之倫理議題== |
| + | ===將當事人之需求放在自己前面=== |
| + | 真正好的諮商員,是可以自我察覺到自己的偏見與弱點,將其自己不好的地方找出來,進而改變,這才是好的諮商員。而在諮商之過程中,可以常常問自己一個問題:「在這關係中滿足了誰的需求?是當事人的,還是我自己的?」,可能當事人不是出於自願來諮商,所以,我們要尊重其權益,不得強制、利誘;當遇到與一般人比較不同的當事人,我們也不得有歧視或拒絕之意。也不得強制要求當事人接受其諮商員之價值觀跟人生觀。(潘正德 民88 頁92-93;Gerald Corey著 民95 頁51-52) |
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− | 7.擔任諮商的教師除了諮商員必備的條件之外,還須具備下列條件:(1)對於課程、各科教學、班級管理等學校與班級狀況具有關心,而想加以改進;(2)為了實施輔導或諮商,能夠與其它教職員、家長及其他機構合作;(3)努力去了解學生的家庭或地方社會之環境。
| + | ===用倫理做決定=== |
| + | 分強制性倫理跟理想性倫理。所謂「強制性倫理」是指-諮商員用最低標準來做事;而「理想性倫理」是指-用最高標準的行動力來行事。我們要考量的,應該是什麼決定是對當事人最好,最重要的還是「減少治療不當之機會」才是正確的。 |
| + | 在Gerald Corey所著的「諮商與心理治療理論與實務」一書中提到做倫理決定的一些步驟: |
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− | *學校諮商員的角色
| + | a.指出問題或兩難困境。這時要收集能幫助自己了解問題之資料,這樣將可以幫助自己決定問題主要的方向。 |
− | 1.與學校輔導工作的領導者擬定輔導組織與計畫。
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− | 2.充實諮商設備或工具,實施與教職員、父母及學生的諮商。
| + | b.指出潛在的議題。加以評估所有相關者之權利、責任與福祉。 |
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− | 3.對於其他教職員提供諮商技術或意義的了解,而積極合作。(劉焜輝,1976,頁186-189)
| + | c.檢視相關倫理準則作為一般性之指引。思考自己的價值觀與其他相關指引是否一致或衝突。 |
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− | ===司法機關及感化機關的諮商===
| + | d.知道可用的法律與規定。找尋可用之法律與規定和此一倫理是否有相關。 |
− | *意義
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− | 感化教育基本上是為了提高被感化者的人格,因此,諮商就成了改變人性不可缺少的手段。諮商不僅在處裡少年犯罪的法院實施,亦被導入感化教育機構。諮商之所以被用在司法機關或感化教育機構,是因為下列的理由:
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− | 1.現代對於青少年犯罪的行為特別重視感化教育。應該適當的調整家庭與社會環境,去糾正、改進青少年的不良行為,這個觀點的本質與學校教育的目標或功能並無差異。
| + | e.多方面尋求諮詢,以獲得對兩難困境的各種觀點。 |
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− | 2.感化教育通常基於下列因素而未能收效。第一、可能由於拘禁的生活,使得被感化者對於社會或權威(尤其對於感化機構的職員)產生強烈的敵意或反抗。他們往往會加強與友伴的連繫,進而形成非形式的團體,躲在自我封閉的社會中。如果要與感化教育的職員增加溝通機會,提高感化教育的效果,就非得仰賴諮商不可。第二個阻礙感化教育效果的因素,與拘禁生活有關,被感化者來自拘禁所伴隨的罪惡感,將導致情緒與精神的苦惱。
| + | f.想出各種可能的方案,並崇其他專業人士討論最好之選擇。 |
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− | *特徵與癥結
| + | g.想像各種決定之後果,且要考慮其方案對當事人之意涵。 |
− | 被收容在感化機構的青少年,一方面由於拘禁而痛惡法律制裁的嚴厲與罪惡感,一方面對於權威的憎惡或反抗也會增加。青少年缺乏面對自己的情緒與行為的問題,他們心中往往有敵對意識、憎惡、自卑等否定感情,所以對諮商抱持著消極的態度。因此,諮商員要與被感化者之間建立良好關係也有許多困難,而諮商就限制在收集表面上的資料,這正是感化機關實施諮商的癥結所在。對於被感化的青少年實施諮商應注意下列幾點:
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− | 1.諮商員須自覺到所實施的諮商是在施行感化教育的機構為之。
| + | h.正式決定最佳方案。實施後,要追蹤評量其結果,接著再決定是否要進一步之行動。 |
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− | 2.諮商的失敗可能使得受感化者拒絕回到正常的人際關係、拒絕社會規範,因此諮商員應幫助受感化者解決與權威之間的衝突。
| + | ===保密原則的面向=== |
| + | 諮商關係最基本的是「互相信任」。很多諮商員都知道保密的重要,但並不是所有的事都絕對要保密,例如: |
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− | 3.因為受感化者並非自願來談,對於友好關係的建立應該特別注意。
| + | a.當事人有明顯意圖要傷害自己跟別人時。 |
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− | 4.接納不能包括犯罪行為的合理化或權威的否定,接納是指迫使其產生不良行為的生長環境、罪惡感或對於權威的敵對意識之感情。
| + | b.當事人涉及刑事等案件,諮商員需出庭作證時。 |
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− | 5.被感化者的意識往往受到感化機構內友伴團體的限制,因此,若能改善團體規範或氣氛,對於個人的影響必定更大。(劉焜輝,1976,頁189-191)
| + | c.諮商員確定當事人心理失常等原因需住院時。 |
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− | ===醫療機構的諮商=== | + | 還有很多事並不是都要保密,所以,諮商員不應該輕易的對當事人做出要保密的決定。且在諮商前應該對當事人解說保密之限制等要注意之事項才是。 |
− | *意義
| + | ===雙重關係=== |
− | 心理狀況可以導致疾病的產生,心理上的安定亦可增進疾病的治療。患者通常是處於心理不安的情況,而心理不安會使得疾病痊癒緩慢,因此,在醫療上也需要諮商。一個名醫,往往也是一個熟練的諮商員。
| + | 雙重關係是指諮商員與當事人同時且連續有兩種以上之角色。在諮商關係中,應極力避免有雙重關係,因為這樣不僅對當事人不好,也對諮商員的專業 |
| + | 會有所打擊,重要的是,雙重關係可能會讓諮商員做出不客觀的判斷。所以要注意此種關係,如果諮商員覺得自己無法解決,可尋求其督導幫忙,當然 |
| + | 還是要先避免此關係才好。 |
| + | ==參考文獻== |
| + | *www.cpjh.tpc.edu.tw/post/6710/輔導與諮商的理論與技術.ppt |
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− | *特徵與癥結 | + | *牛格正(民85)。諮商原理與技術。台北:五南圖書出版有限公司 |
− | 1.往精神科求診的患者,無論是精神症或心理症都是重大的症狀,除非是熟練的諮商員否則很難見效。
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− | 2.患者通常對於醫學都十分依賴,期待可以快速的矯正治療,對於需要藉助自己力量解決問題的諮商,容易導致失望與不信賴。如果以疾病為話題中心,既可以滿足患者對於醫師的依賴需求,又可以提高治療的效果。直接對於治療有益的,包括指導式之諮商。
| + | *潘正德(民88)。諮商理論-技術與實務。台北:心理出版社股份有限公司 |
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− | 3.諮商員不僅要與患者建立諮商的人際關係,同時也要與醫師及護士之間建立良好的角色關係。諮商員必須透過溝通、增進互相的了解,對於自己的工作任務具有信心,認清要實施諮商的任務,誠實去實施。諮商員、醫師和護士這三者間的關係應該是非常融洽的。
| + | *Gerald Corey著 余振民等人合譯 修慧蘭校訂(民95)。諮商與心理治療:理論與實務。台北:新加坡商湯姆生亞洲私人有限公司台灣分公司 |
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− | 4.諮商員對於患者的行為特徵應該有所了解,也能預測患者以後的行為傾向,向醫師或護士加以說明,提高她們對於患者的了解,將有助於治療計畫的擬定。 (劉焜輝,1976,頁191-192)
| + | *J.S. Zaro等著 陳金定編譯 陳秉華校閱(民85)。諮商工作實務。台北:心理出版社 |
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− | ===社會福利與兒童福利機構的諮商===
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− | *意義 | + | |
− | 社會福利的目的,是基於尊重人性的精神,對於因為貧困、疾病而有社會問題,無法維持正常生活的個人或家庭給予援助。在社會福利的工作上,個案研究和團體工作是基本方法之ㄧ,諮商更是居於中心地位。在對象或方法上,都是從尊重人性的觀點,採取合理而科學的方法,趨除社會的不良適應,幫助他們可以過著健全的生活,因此,在精神上可以說等於是諮商。
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− | *特徵
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− | 在社會福利工作上,對於問題的解決方法往往採取指導式較多,根據需要,提出勸告、鼓勵與暗示,效果較大。但應該注意下列幾點:1.諮商員所給的指示應該適合來談者的能力和理解力;2.指示應該避免太過於武斷。
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− | 福利工作的諮商對象牽涉到福利、兒童、保健、身體障礙者的復健、智能不足者的自立更生和婦女等。因此,是為了發現調整環境的方法而實施諮商。諮商要有效,來談者本身條件之一,就是要發現一絲生活的希望。 (劉焜輝,1976,頁193-194)
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− | ===企業界的諮商===
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− | *意義
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− | 企業諮商人員的能力將影響未來執行工作的成效,因此企業界實施企業諮商時對諮商人員之招聘,應先篩選出企業諮商人員所應具備的能力項目,並依照各能力重要性來作為遴選標準,以招聘適合在該企業內從事企業諮商之工作者。 http://www.hrd.gov.tw/epaper/59/edm59-05.htm
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− | 提供員工人性化的服務,協助其解決問題,也可以協助企業組織達成其生產的目標。而企業主也認為,要協助公司成長、維持勞資和諧及穩定員工的工作與生活,有需要設立專責部門為員工服務。 (林青青,1987)
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− | 企業內部隨時會面臨到員工心理諮商的需求,反而隨著時代的多元發展更顯得重要。昔日企業可能因為經費短缺、管理者不支持、員工排斥及缺乏設立企業諮商制度的經驗等因素,而使得企業諮商制度的設立受到阻礙 (Wyers & Kaulukukui,1984)。
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− | *特徵
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− | 1.需要兩個人參與-諮商人員及個案。
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− | 2.乃為一溝通的行為。
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− | 3.協助員工去克服一些問題。
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− | 4.旨在減少員工的困擾與情緒上的失控。
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− | 5.增進組織的績效。
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− | 6.幫助組織更人性化與周詳化。
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− | 7.由專業或非專業人士來進行諮商均有可能。
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− | 8.既牽涉了個人問題也與工作攸關。
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− | 9.必須顧及隱私及個人化。 (朱承平,1997)
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− | http://www.hrd.gov.tw/epaper/59/edm59-05.htm
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− | ==諮商人員的特質==
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− | 諮商者的性格和行為會造成諮商的差異,其受監督、接受個案的失敗和批評、以及了解自己限制的意願,決定其以後是否會是一個功成名就的諮商員。(ScottT.Meier&SusanR.Davis,1993)
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− | *Ramy(1950)指出人格特徵包括
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− | 1.卓越的智力與判斷力,以及倫理價值的判斷力。
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− | 2.尊重個人的尊嚴,對人有興趣。
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− | 3.對自己的人格有洞察力和幽默感。
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− | 4.與人建立溫暖、有效的關係。
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− | 5.人格上統整、能克制自己,有耐性、穩定性。
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− | 6.對複雜的動機有敏感性。
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− | 7.有好奇心,能自我上進,知識廣博。
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− | 8.心胸寬大,接納人,具協調能力。
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− | 9.對專業輔導知識有興趣。
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− | 10.有獨創性與機智性。
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− | *Rogers(1958,1962)提出諮商人員具備的態度
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− | 1.[[同理心]](empathy)2.真誠(genuineness)3.表裡一致(congruence)4.無條件積極的關懷(unconditional positive regard) (潘正德,1994,頁47-48)
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− | ==團體諮商==
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− | [[團體]]諮商是一種助人的過程,始於團體成員對自己私有世界的探討;尋找有效的解決途徑,擬訂具體可行的目標,並在團體中,成員嚐試改變行為,並學習新的行為方式。運用團體互動的過程,協助成員認識與解決生活的問題,進而促進個人的自我了解與自我接納,以發展良好的生活適應。 (陳麗娟,1985,頁3-6)
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− | *[[團體諮商的技巧]]
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− | '''1.專注'''
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− | 領導者透過各種訊息傳達出對成員專心、注意的態度,成員感受到尊重、接納,進而信任領導者並積極參與團體活動。
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− | '''2.[[傾聽]]'''
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− | 領導者全神貫注於成員表達的語言與非語言訊息,而不做任何的平價與批判。領導者不僅保持沈默,且用耳去聽、用眼去看、用心去感受與覺察,一方面可明確區辨成員遞訊息的意義與內涵,一方面也可傳遞對成員的接納、關心與尊重,引導成員積極參與、自我表露與深入探索,並獲得成員的信任。
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− | '''3.重述'''
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− | 領導者以不同詞句來表達、澄清或確認成員的語言或非語言訊息,避免因誤解衍生成員的不信任感或減低參與意願。善用重述可校正自己與成員互動內涵,澄清互動訊息,讓溝通訊息更為明確,讓成員感受到領導者的主動傾聽、支持與尊重,往往可引導成員更深入自我探討。
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− | '''4.具體'''
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− | 領導者引導成員更明確的表達經驗、行為、或感覺,針對特定方向深入探索,避免漫無目標或籠統抽象的敘述。「具體經驗」乃發生在學生個人身上或與他人互動的事件。「具體行為」乃學生所做的事或動作反應。「具體感覺」乃伴隨經驗、行為而來的感受或情緒反應。
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− | '''5.發問'''
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− | 領導者運用種種開放式問題,來引導成員表達,以協助其發現問題與解決問題。發問必須以良好團體氣氛、良好團體互動為基礎。
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− | '''6.引導'''
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− | 領導者為強化團體關係、釐清成員思緒,協助其表達情感、促使成員更深入自我探索,避免成員偏離主題或目標、探討新策略與目標所運用的技術,引導以直接發問、肢體支持來達成上述目標,此技術通常與發問、傾聽、支持等技術結合運用。
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− | '''7.[[同理心]]'''
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− | 領導者站在成員的角度來思考問題,再將結果反應與成員的歷程。此技術可增進相互信任與和諧,鼓勵成員更深層次的自我探索。同理心包括傾聽、辨識、溝通三個歷程。
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− | '''8.支持'''
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− | 領導者給予成員充分的關懷、積極的鼓勵和增強,讓成員獲得尊重,樂於參加團體,更可激勵其自我成長與自我超越。通常青少年會懷疑自己的想法不夠好、不夠完善,深怕提出想法會遭受鄙視或責罵,若領導者能運用支持技術,並教導成員學會支持技術,成員將會獲得增強與鼓勵,強化自信與自尊。
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− | '''9.面質'''
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− | 領導者針對成員在語言與非語言訊息、前後看法之差異或矛盾,與成員更深入探討,其能促使其更坦然面對自己、增進成員自我覺察、協助面對想逃避之思想、行為或感覺。面質可方為建設性面質、消極性面質。
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− | '''10.自我開放'''
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− | 領導者表達出在團體中此時此地事件的感受或人生經歷,以引導成員自我開放,增進成員對領導者的信任,與促進團體更深層的互動。
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− | '''11.保護'''
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− | 領導者讓成員在團體中免受不必要的心理或身體威脅,讓成員在團體中充分成長。
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− | '''12.摘述'''
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− | 領導者為摘扼要敘述團體互動或活動內容,以轉換主題或結束活動所用的技術。摘述通常具有歸納活動內容重點、銜接各種活動、維持各項活動連貫等功能,避免讓成員參加團體輔導感到支離破碎,避免讓活動主題難以連貫,對提昇參與動機亦有助益。 http://content.edu.tw/primary/fellowship/tn_nt/tag.4.4.html
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− | ==參考文獻==
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− | *張春興(1992)。張氏心理學辭典。台北:東華書局。http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/45/45-25.htm | + | *Allen E. Ivey etc.著 陽琪編譯(民83)。諮商與心理治療。台北:桂冠圖書股份有限公司 |
− | *劉焜輝(1976)。諮商理論與技術。台北:天馬出版社。
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− | *吳武典等(1985)。如何進行團體諮商。台北:張老師出版社。
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− | *潘正德(1994)。諮商理論、技術與實務。台北:心理出版社。
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− | *牛格正(1991)。諮商專業倫理。台北:五南圖書出版有限公司。
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− | *林青青(1987)。台北縣政府社工員勞工輔導工作之研究。中國文化大學勞工研究所碩士論文,未出版,台北市。http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/45/45-25.htm
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− | *朱承平(1997)。員工諮商芻議。人力發展月刊,42,53-60。http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/45/45-25.htm
| + | |
− | *學習加油站 http://content1.edu.tw/
| + | |
− | *ScottT.Meier&SusanR.Davis,(1993),The Elements of Counseling,A Division of Wadsworth,Inc
| + | |
− | *Wyers, L.Norman and Kaulukukui, Malina (1984).“Social Services in the Workplace: Rhetoric vs. Reality,” A National Association of Social Work. http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/45/45-25.htm
| + | |
心理諮商並不只是提供建議、勸告等…,它是一門專業及信任的關係。也有人說,諮商是一種學習之過程,有專業技術的諮商員,運用適當的方法,來幫助案主學習如何認識自我、如何解決心中之疑惑,也可以使案主生活的更愉快(牛格正 民85 頁16-19)。
4 什麼是心理諮商的定義寫的不夠好,內容也不夠充實,也沒有寫到與社會
工作的關係。
文獻部份前後無法對應,也沒有英文文獻
諮商過程我不反對你貼圖,但不能取代文字的敘述。
諮商過程
(牛格正 民85 頁166)
諮商技術
技術,是指一位專業人員運用專門的、且可有效解決問題之工具,所以必需要能正確的使用其工具,方可發揮其最大功能。
而諮商技術,便是由諮商理論發展出的一種策略,簡單來講就是-諮商者所使用的工具。(潘正德 民88 頁17-18;牛格正 民85 頁217)
在上文不停的提到諮商技術,而什麼是諮商技術呢?所謂的諮商技術是指:
這些技術可以在會談技巧中看到更詳細的介紹。
個別諮商技術
個別諮商,是指在一對一的談話中,將問題提出來,加以討論,找尋解決之方法使當事人思想、行為等改變。但不是隨隨便便就可以做個別諮商,要做個別諮商,需要有人請求幫忙,且有一個受過專業訓練之諮商員在適當的時間點,來提供有效的解決方法。做到以上的事,才可稱上個別諮商。
團體諮商技術
團體諮商是指「經由團體之間的互動促進自我瞭解及個人行為之改變」,當然,這也是團體特有的作用。(牛格正 民89 頁243-244)
(想知道更清楚的團體諮商,可去團體諮商。)
諮商實務之倫理議題
將當事人之需求放在自己前面
真正好的諮商員,是可以自我察覺到自己的偏見與弱點,將其自己不好的地方找出來,進而改變,這才是好的諮商員。而在諮商之過程中,可以常常問自己一個問題:「在這關係中滿足了誰的需求?是當事人的,還是我自己的?」,可能當事人不是出於自願來諮商,所以,我們要尊重其權益,不得強制、利誘;當遇到與一般人比較不同的當事人,我們也不得有歧視或拒絕之意。也不得強制要求當事人接受其諮商員之價值觀跟人生觀。(潘正德 民88 頁92-93;Gerald Corey著 民95 頁51-52)
用倫理做決定
分強制性倫理跟理想性倫理。所謂「強制性倫理」是指-諮商員用最低標準來做事;而「理想性倫理」是指-用最高標準的行動力來行事。我們要考量的,應該是什麼決定是對當事人最好,最重要的還是「減少治療不當之機會」才是正確的。
在Gerald Corey所著的「諮商與心理治療理論與實務」一書中提到做倫理決定的一些步驟:
a.指出問題或兩難困境。這時要收集能幫助自己了解問題之資料,這樣將可以幫助自己決定問題主要的方向。
b.指出潛在的議題。加以評估所有相關者之權利、責任與福祉。
c.檢視相關倫理準則作為一般性之指引。思考自己的價值觀與其他相關指引是否一致或衝突。
d.知道可用的法律與規定。找尋可用之法律與規定和此一倫理是否有相關。
e.多方面尋求諮詢,以獲得對兩難困境的各種觀點。
f.想出各種可能的方案,並崇其他專業人士討論最好之選擇。
g.想像各種決定之後果,且要考慮其方案對當事人之意涵。
h.正式決定最佳方案。實施後,要追蹤評量其結果,接著再決定是否要進一步之行動。
保密原則的面向
諮商關係最基本的是「互相信任」。很多諮商員都知道保密的重要,但並不是所有的事都絕對要保密,例如:
a.當事人有明顯意圖要傷害自己跟別人時。
b.當事人涉及刑事等案件,諮商員需出庭作證時。
c.諮商員確定當事人心理失常等原因需住院時。
還有很多事並不是都要保密,所以,諮商員不應該輕易的對當事人做出要保密的決定。且在諮商前應該對當事人解說保密之限制等要注意之事項才是。
雙重關係
雙重關係是指諮商員與當事人同時且連續有兩種以上之角色。在諮商關係中,應極力避免有雙重關係,因為這樣不僅對當事人不好,也對諮商員的專業
會有所打擊,重要的是,雙重關係可能會讓諮商員做出不客觀的判斷。所以要注意此種關係,如果諮商員覺得自己無法解決,可尋求其督導幫忙,當然
還是要先避免此關係才好。
參考文獻
- www.cpjh.tpc.edu.tw/post/6710/輔導與諮商的理論與技術.ppt
- 牛格正(民85)。諮商原理與技術。台北:五南圖書出版有限公司
- 潘正德(民88)。諮商理論-技術與實務。台北:心理出版社股份有限公司
- Gerald Corey著 余振民等人合譯 修慧蘭校訂(民95)。諮商與心理治療:理論與實務。台北:新加坡商湯姆生亞洲私人有限公司台灣分公司
- J.S. Zaro等著 陳金定編譯 陳秉華校閱(民85)。諮商工作實務。台北:心理出版社
- Allen E. Ivey etc.著 陽琪編譯(民83)。諮商與心理治療。台北:桂冠圖書股份有限公司
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