"高風險家庭關懷輔導處遇——以台灣世界展望會中區辦事處為例" 修訂間的差異

於 2008年5月15日 (四) 11:43 的修訂

高風險家庭是指家庭經濟出現問題或發生重大事故、家庭成員經常發生衝突、家中有精神病患者或有藥、酒、毒癮者，而家庭本身又缺乏有力的支持系統和足夠的資源來處理危機。

世展簡介： 自民國79年起，從國內開始進行「飢餓三十」、「愛心麵包」、「資助兒童計畫」等人道救援及發展重建工作，除了救助國內之外，還給予國內外由天災、戰禍所造成的貧窮家庭及孤兒一個溫暖的心靈幫助。希望每個貧苦孩童或者戰後孤兒都能有最基本的生存條件。是一個國際性的基督教人道救援機構，也是目前全球最大的非官方兒童關顧機構。

大綱呢？只剩三週了耶！
大綱是由二個等號開始的。

2 有抄襲行為
大部份的問題已經討論過了。
首句請由名詞的定義開始。「高風險家庭是指....」

高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫

源起

• 過去10年來，國內兒虐、家暴、性侵害事件的發生，有明顯增加的趨勢，這些事件除在數量上的增加外，在問題的嚴重及複雜性更有越來越惡化的的情形，近2年來,有許多父母帶兒女自殺的案例,而發生的原因,多伴隨著父母失業、疏忽、吸毒、酗酒、離婚等事件,父母承受不了壓力時,便將兒女當成出氣筒,因此引起政府及民間團體的關切,因為這些事件幾乎都不是113的通報案件,有鑑於此,政府除了在原本兒虐及家暴事件處遇流程和服務內涵外,還要擴大篩檢體制,好及早發現或篩檢出有高風險家庭之虞的個案,且主動和提前介入這些家庭跟個案、有效評量潛在問題及需求,並提供以兒童為中心、家庭為對象的預防、輔導、支持性等等的服務。

目的

• 及早篩選好發現有困難或有需求的高風險家庭，將他們轉介到社政單位，提供預防性服務，以預防兒虐、家暴及性侵害事件發生。

服務對象

• 經教育、衛生、民政、勞政、警政、社政等單位依評估表篩選及轉介的高風險家庭或兒童少年。
• 經相關民間團體、民眾通報轉介的高風險家庭或兒童少年。

服務內容

• 專業人員訪視，替個案家庭做評估、找尋資源、轉介、督導、追蹤，提供支持、補充性服務，增強及建立完整家庭功能服務。
• 幼托園所結合保母支持系統，提供幼兒臨托、喘息服務。
• 運用志工、認輔制度，協助兒童、少年課輔，或轉介到國中小學參加課後照顧。
• 辦理親職教育及增強父母、照顧者親職知能。
• 對有精神方面疾病及酒藥癮的家庭，轉介到醫療單位提供醫療、戒治。
• 對需要就業輔導的家庭，替他們轉介到就業服務單位，提供訓練及輔導資源。
• 結合民間社會資源，協助個案改善狀況。
• 輔導個案家庭進入社會救助系統，讓他們能申請中低收入補助、弱勢家庭兒童及少年緊急生活扶助、托育補助及早期療育。
• 辦理宣導及教育訓練，強化篩檢轉介機能，擴大轉介來源。
• 看個案情況給予適當的輔導及處遇。

高風險家庭篩檢通知處遇流程

高風險家庭通報指標分級

第一級

(1) 通報個案中，因負責家計的人死亡、出走、重病、入獄等，使家中兒童或少年曾有疏忽或不當照顧的記錄者。

(2) 重點在於提供資訊，可用親職教育、社會宣傳、家庭支持、學校社會工作等方法，動員資源和服務，針對社會大眾施行教育或提供訊息，以防範未然、減少問題發生率。

(3) 此級指標中，個案派案、轉介部分，以委託辦理的民間單位為主。

第二級

(1) 通報個案中，家中成員或主要照顧者，罹患精神方面疾病或藥酒癮、有自殺傾向或自殺記錄，或因關係混亂、家庭衝突、非自願失業、重複失業等，對兒童或少年有疏忽或不當管教的行為，使家中兒童或少年身心受創的人。

(2) 重點在於提供情感、支持，對常遭遇壓力的家庭，協助處理虐待、暴力等問題，另外除了協助家庭建立社會支持外，也要給予情感上的支持。

(3) 在此級指標中，個案派案、轉介部分，以醫療、教育、民政、社工關懷處遇為主。

第三級

(1) 通報個案中，以高危險群、已遭遇嚴重傷害的受虐兒的家庭為主。

(2) 重點著重在減少受害的程度、增加復原的能力，避免問題再度惡化。

(3) 在此級指標中，個案派案、轉介部分，直接轉給家暴中心做後續的介入及追蹤處遇。

機構訪問

• 我們知道展望會有跟各縣市政府合作，那麼是不是政府轉介過來的個案，展望會都一定要接，還是展望會可以自己在作評估後，決定是否接案？
• 承上題，我們想知道展望會會關懷、輔導高風險家庭到什麼樣的階段或情形，才會結案？結案後，還會有後續的追蹤嗎?
• 承上題，展望會如何定義風險的程度，那推動方案的實踐過程中，跟各不同縣市所提供的服務是否會產生作法不一的狀況?

問的有點模糊，你在問什麼？

• 就我們所知，造成高風險家庭的因素中有虐待跟暴力，我們想知道展望會如何去區隔兒虐、家暴及高風險家庭的處理流程及服務內容？是互相配合？還是有其他方式？
• 我們想了解展望會在做高風險家庭關懷輔導處遇的服務(如電話會談、家訪...等)時，最常使用的是哪一項服務?另外，最有實質效益的是哪一項服務(如電話會談、家訪...等)?
• 承上題，我們想了解在電話會談跟家庭訪視的過程中，主要的內容都談些什麼? 那都多久會訪談一次(如：一週一次)?

問的有點模糊，你在問什麼？ 使用「個案工作」方法？
你可以試著猜想他們會給的答案，我再看看能否給建議。

• 我們想了解一下，家庭、社會、經濟這三部分，展望會在高風險家庭處遇是針對上面所提的哪一部分來做？或者三部分都有？
• 我們想了解展望會去訪視高風險家庭個案時，訪視的內容重點大概是些什麼？
• 對於展望會提供的兒童課後輔導，我們想了解接受課後輔導的兒童大多會碰到哪方面的問題?
• 我們想知道展望會對高風險家庭所開辦的講座主題是些什麼？舉辦講座，對於提升家庭功能有無實質助益?
• 對高風險家庭所提供的服務是否也達到了預防的效益?

你想問的是「主題是什麼吧！」，另，可加問他們覺得成效如何？

訪談整理

參考文獻

• 台灣世界展望會-簡介
• 台灣世界展望會-源起與發展
• 推動高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫
• 桃園縣高風險家庭通報指標分級表