預估(個案工作)

「預估」在社會工作過程中指的是一種對問題的和需求評定的過程。在選擇問題的介入點以及訂定協助之目的，大多都有賴於「預估」。廣義的預估也存在有對於案主之優點，個人能力，健康功能和其他正面積極的敘述，使得「預估」不但可以知道案主問題的性質，也可以增進案主的自我成長，鼓勵案主發揮潛能和拓展新能力，一個準確的預估可以使服務計畫和服務方法有正確的介入，真正的解決問題。

持續性

雖說預估是整個服務過程中的一個步驟，但實際上是從接案以後的各種會談資料都是預估階段所需要的；也可以說從接案開始就在預估。預估之後的干預成果不好也會使社會工作者有可能在回過頭去重新預估。預估是集合、分析、綜合以突顯所收集之資料的意義過程，而這些綜合的過程是用有系統的陳述來完成所有情況的了解。 從最初接觸到案主，一直到預估末期的接觸，可能是數週、數月、甚至要好幾年的時間，因此預估是不固定但要有動力的持續過程，包括收集、分析和綜合新資訊。 就算當過程己經進入解決問題階段，預估還是持續的。通常案主會在解決過程中會透露出新資訊，使預估進入不同的境地。所以許多初步的預估，會顯示有錯誤、必須放棄或是要修正等等的可能性。預估是常需要修正和更新的，且透過資料來思考複雜的假設問題是非常有用的，正式的預估通常是對案主問題的探討，和達成初步的干預目的。 預估也可能在提供干預服務後仍然進行著，預估可說是一項不停進行的新工作和經驗知識交互融會的。

雙向互動過程

• 口頭陳述
• 行為觀察
• 觀察案主的互動
• 重要他人的資訊
• 心理測驗
• 和案主直接互動的經驗

預估多面向

• 生理狀態
• 藥物酒精之使用
• 認知功能
• 情緒功能
• 行為功能
• 案主環境
• 案主的社會支持系統
• 案主家庭系統