非行少年輔導實務——以中華好家庭關懷協會為例

3 不要想圖貼貼就好，請文字說明。
上課有說過簡介如何寫吧！
把參訪大綱移到最後一段
大網的問題好像與寫的內容沒什麼相關？
你們有用到理論（書本）的東西，很好。但是參考別人的資料時就要有文獻引用，同時，不要變成兩塊不同的東西，
請「拌炒」一下。 

機構簡介

服務項目:

• 單親、外籍、受刑人家庭之外展服務
• 單親、外籍學童課後照顧及暑假生活營
• 中輟及中輟之虞少年輔導與活動辦理
• 婚前教育、親職教育及子職教育辦理
• 好家庭關懷專線諮詢與輔導
• 推廣閱讀與說故事團體
• 兒童及少年安置輔導業務
• 校園團體輔導與宣導
• 入監輔導

訪談大綱

問題

• 在觀護所內的課程為何?
• 上課人數多少，誰來上課，老師是否有薪資？
• 如何補救學業低落?
• 如何進行大量青少年輔導?是否有用宗教?
• 如果青少年有不當的行為，該如何懲罰，是否可以體罰?
• 青少年如輔導配合度低，該如何處理?其輔導人心態為何?
• 輔導時，青少年若情緒失控，該如何處理?
• 青少年進行不正當行為(屢犯卻說謊)，而不讓輔導員知道，則輔導員該如何處理?
• 什麼樣的心理測驗適合什麼樣的青少年?有效嗎?
• 如果青少年在觀護所被欺負，該向誰申訴?有效嗎?
• 若家長不願出庭報到或被輔導，該以什麼方式來處理?
• 家長可以多久探望孩子?時間一次多長?
• 若青少年在觀護所內已成年了，該如何處置?
• 為什麼觀護所的青少年越來越少?

回答
課程方面:
課業輔導－國英數(每個禮拜四上一科，下個禮拜再換一科)
讀書會－音樂、文章、閱讀、表演
節慶－生日、重大節日皆有活動

社工員會在每個禮拜四下午帶靜宜大學、東海大學、亞洲大學志工同學們到觀護所帶活動、協助銜接教育，讓他們在遊戲中可以認識彼此，也讓志工們對青少有表面的認知後，觀察他們是否需要更深入的了解。他們是有鐘點費的，但是不多，所以全額捐出。
觀護所內的青少年有３０餘名，而上課人數不一定，須由法官來判定是否需要上課，志工可以選擇要幫男生或是女生來上課，不過還是以男女混合上課較好，可以讓他們更加認識異性，對於異性有更多的防備，他們有固定得課程，是由法務部來規定的。
學業方面社工員告知我們，讓青少以學多少算多少為主，因為在所內的青少年流動率大，最主要是看青少年對哪方面有興趣，如果對於技藝有興趣，則可到附近的台中監獄所的技藝班上課，或是到明陽國中上課，也可以到彰化兒童學苑上課，那裡有技術性的課程、有段考有寒暑假。
我們用佛教、一貫道、天主教、基督教來輔導他們，使他們有了信仰而改善自己的行為和想法，也因為少年還未對於宗教有所信仰，故用這４種種宗教讓他們選擇，社工員表示，吸毒犯十個中有一個戒毒成功就是因為宗教信仰的關係。
當青少年有不當行為時，是不允許體罰，以關在禁閉室或獨居室，在內不能說話、不能打瞌睡，要一直抄心經，每隔一段時間有十分鐘的休息時間。另外還有拔草、掃地...等勞動服務，以視懲戒。
社工員認為與青少年輔導時就應該建立朋友關係，讓青少年信賴自己，不過當青少年始終不回答問題，社工員會選擇尊重他、不逼問他。社工員也告訴他所帶領的志工們要降低期待，不要抱太大的希望，以免失望越大，畢竟與剛開始認識的人，人人都是會有防備心的。
當輔導青少年時若他突然情緒失控，要先平復他的心情、讓她自己冷靜一陣子，不可用藥物使他鎮定下來。
因為社工員與青少年建立了朋友關係，所以在進行輔導時，發現青少年說謊就會用開玩笑的口吻來揭穿他，讓青少年也就比較有台階下，那如果社工員與青少年不熟，社工員就不會揭穿他謊言，怕會傷害到她的自尊心，但是假使少年接下來是要做一些不當行為（傷害自己與他人）則要馬上制止。
心理測驗方面則是由法院所派的心測員來進行心理測驗，以檢視此少年是否有心理方面的問題或是價值觀偏差，部分心理疾病可使少年的罪犯減輕。而由社工員所帶的活動有時也會加入些心理測驗，那些心理測驗也只是平常我們所能得到的資訊。
當在觀護所內被欺負時，青少年可以向觀護所內的主任申訴，但通常青少年會像自己較信賴的人來傾訴，像是導師或是任教的教師，也或者是帶活動的社工員及志工。
孩子行為偏差也有關係到家庭因素，所以有些罪型的家長是同時需要被輔導以及出庭偵訊的，但是假使遇到不願出庭或輔導的家長法院將會先以罰錢方式處理，假使還是不願配合將以公告姓名告知大眾。
在觀護所內的孩子，其家長若要探視他們，時間是週一至週五皆可，與隔週六日，探視一次時間為２０分鐘為限，不過無法直接接觸對方，中間隔著一塊玻璃，用話筒對話。另外在重大節慶時，會開放直接會面的方式讓家長探視孩子。
所內通常都是國小到２１歲的青少，因為觀護所是一個在"等判決"的地方，所以待在所內時間就是以法官判決的時間為主，最後他們會因為刑責而轉介到該處所。所以比較不會有成年這個問題。
以往觀護所內的青少年大約有１００多名，而現在只剩下約３０幾位少年，由報章雜誌媒體公告的訊息，犯罪率似乎越來越多，但並非如此，是成打平現象，但為什麼在觀護所內的青少有遞減的現象呢？那是因為少子化以及近年來推廣以＂社區式處遇＂來對青少年實施行為矯治方向，他們先進行評估使一些罪行或許較輕的青少年正常在學校上課，但是晚上就回到安置處統一再進行管束。

非行成因分析

認為導致青少年犯罪原因有如下數端：

• 家庭因素：少年時期之偏差行為往往是兒童時期缺乏適當家庭教養、關愛以及價值觀偏差所致，可能造成少年逃家。
• 同儕關係：在青少年時期最容易受到朋友間的影響，這時青少年的言語、行為、觀念受影響最深。
• 學校因素：在學校犯嚴重過錯，怕家人知道、成績不及格，有負期望、對現實生活不滿，負氣出走。
• 社會因素：現今媒體已成的生活上的重心，不過媒體如果一直報導暴力方面的訊息，則會使許多人去模仿，造成價值觀的偏差。

少年輔導工作

目標

• 促進行為的改變
• 增進適應環境的技巧
• 提升決策的能力
• 改進人際的關係
• 發揮少年的潛能

重要性

吳武典教授指出輔導工作之重要性，可以下面三種功能顯示：

• 發展性功能:青少年時期有強烈的求知慾望及發展的潛能，需要適當的輔導，以順利通過並完成各發展階段。
• 預防性功能：對於一些行為偏差或有困擾的少年，能及早發現並給予妥善的輔導，解除危機及減輕問題。
• 治療性功能：給予適當的行為、心理或環境改變治療。

步驟

輔導解決問題的過程，亦稱為助人的過程，以正向為行動及行為的改變，其過程為：

• 建立助人關係
• 陳述並澄清問題
• 決定及探討多種解的可能性
• 蒐集必要的資料
• 探討可能的連帶關係和後果
• 澄清個人所做選擇背後的價值觀
• 重新檢視目標、不同選擇、風險及結果
• 決定選擇並訂定執行計畫
• 試驗
• 通則化應用新的生活問題上

工作者應有的態度

• 坦誠
• 接納
• 具體
• 具備工作能力
• 客觀
• 同理心

機構式處遇特質

目標

機構式處遇就是監禁式處遇,其目標是處罰犯罪,保護社會安全。 它透遇監禁改變(Transform)少年能夠成為一位有用的公民。 現代監禁式處遇較為人道方式處理，講究囚禁處所的整齊、光、亮、淨-為現代拘禁所口號, 透過教育、宗教輔導、心理輔導者,期待能夠徹底的改變罪犯心性,從根救起。晚近時期又強 調用"社區式處遇",這是種將犯罪者放置在一個沒有圍牆的犯罪矯治環境中,以免除監禁之副 作用。社會變遷下的少年偏差與犯罪p.355

特點

• 男女分界
• 接受調查及鑑別(在此了解少年身心背景狀況)
• 教學與輔導(依程度分班)
• 習藝(依性向讓青少年在內訓練謀生技能,依照成品計算工資,出監所可以領回)
• 重戒護(預防暴動.脫逃.自殺.鬥毆。若有上述事件發生則收容在"鎮靜室"或"獨居房")

社會變遷下的少年偏差與犯罪p.356

利弊

機構式處遇始於一百多年前,以監禁替代了體罰,它希望罪犯可以改過自新,重新做人,期待達 到復健效果。基礎就是以"懲罰"為到像的ㄧ種因果--罪有應得的模式。

• 優點:使犯罪少年與社會脫離、隔絕,讓他們不再爲社會帶來傷害,維護社會大眾安全。機構式處遇的著眼點為公眾福利。此外監禁是剝奪了少年的自由,但可以滿足社會所需的正義,使犯罪者補償他對社會造成的破壞。
• 弊病:在美國不少監禁式機構或是訓練學校皆有虐待事件,包含了性及身體的虐待,施暴者為同半或是獄吏，導致少年有想要自殺的念頭。另外還有一些少年是在等待判決應該是要在觀護所，但卻提早被關進監獄裡。
• 缺點:監禁機構常常被視為一種恐怖的地方,受刑人都瞭解裡面是個嚴厲、沒有人性的組織。監禁機構大致上也都是幽暗、骯髒、腐敗的，會使受刑人自尊受到傷害或損失殆盡。此外，在監禁廠所裡的監獄次文化，常是讓犯罪技巧變本加厲的場所，取多少年被拘禁在此不但沒有變的更好，反而成為更暴力的罪犯。社會變遷下的少年偏差與犯罪P.357

少年事件流程表

參考文獻

• 社會變遷下的少年偏差與犯罪/趙雍生著;桂冠圖書股份有限公司，1997[民86]
• 觸法少年輔導實務:晤談室中的沉思、領悟與行動/蘇益志著;心理出版社股份有限公司，2006[民95]
• http://ntd.judicial.gov.tw/big5/index.asp?struID=1&navID=267&contentID=908#4