"調查" 修訂間的差異

於 2007年12月2日 (日) 16:18 的修訂

調查是指使用一種或多種類型的方法來蒐集案主的相關資料，來獲得所需的資料及與案主有相關性的各方面資訊。(謝秀芬，西元2002年)

調查的步驟

一確定調查的目的：

任何行為都應該有一個明確而具體的目的，以作為規劃其目標的，確定調查目的能使調查範圍縮小，讓目標更加明確，不過，在調查過程中初步的決定還是能隨著新資訊的增減而加以修改。

二決定調查的方法：

調查的方法對調查的結果會有一定的影響，調查的方法也會隨著對象的不同而改變，故事前的決定能夠提早做好對應之策，使整個調查工作不至於手忙腳亂。

三從事實際調查工作：

實際的去接觸案主是社會個案工作中最重要的一環，這個步驟除了需要用到不同的調查方法之外，更需要觀察案主的感覺及態度，並且由此過程中決定案主目前最需要被協助的地方。

四統整各項調查結果：

有時候調查的結果雜亂無章，需要經過整理及分類才能夠使相關的資料有意義化，並對案主和問題有充分的了解進而對症下藥。

(林振春，民81年)

調查的功用

調查的資料來源

(一)與案主本人的會談

通常第一手的資料來源是來自案主本身，為什麼案主會有這種感覺以及表現，應該列入考慮。尤其，對案主的需求，更是身為一位社工人員應該予以關切的，不論案主是一個獨立的個體或是整個家庭，社工人員的態度應該針對案主的陳述來卻任期真正的需求為何，社工人員可由多種觀察來源而得知。

(二)與案主重要他人的會談

案主家人或其周圍的關係人獲的客觀的資料也很重要，由此可以看出案主的人際關係，如：案主的家人或朋友，社工人員應該了解這些"重要他人"的感覺想法及希望，這是預估主要的部分，是非常重要的。對於這些愈案主有關的關係人所提供的資料，應僅當作參考之用，不應該受到這些關係人的意見所左右。

(三)紀錄ˋ測驗報告ˋ學習及各種的評估資料

使用這些資料時，社會工作者須保持理性，而這些資料需具確實性，有效且方便機構使用。所以這也就是社工人員需花費很多時間準備報告的原因。

(謝秀芬，西元2002年)

調查的內容

1.家庭人口結構

2.家庭生活狀況

3.所使用之福利措施

4.生活態度與價值取向

(中國社會工作協會，西元1985年)

調查對社會工作的影響

參考文獻

《社會個案工作－理論與技巧》，謝秀芬，西元2002年

《社會調查》，林振春，西元2002年9月

《社會服務與調查》，中國社會工作協會，西元1985年