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{{Version|2007/10/14|}} <!--請注意:請在這行文字底下進行編輯,請不要刪除或變更這行文字以及這行文字以上的部份。--> '''調查'''是指使用一種或多種類型的方法來蒐集案主的相關資料,來獲得所需的資料及與案主有相關性的各方面資訊。(謝秀芬,西元2002年) == 調查的步驟 == 一確定調查的目的: 任何行為都應該有一個明確而具體的目的,以作為規劃其目標的,確定調查目的能使調查範圍縮小,讓目標更加明確,不過,在調查過程中初步的決定還是能隨著新資訊的增減而加以修改。 二決定調查的方法: 調查的方法對調查的結果會有一定的影響,調查的方法也會隨著對象的不同而改變,故事前的決定能夠提早做好對應之策,使整個調查工作不至於手忙腳亂。 三從事實際調查工作: 實際的去接觸案主是社會個案工作中最重要的一環,這個步驟除了需要用到不同的調查方法之外,更需要觀察案主的感覺及態度,並且由此過程中決定案主目前最需要被協助的地方。 四統整各項調查結果: 有時候調查的結果雜亂無章,需要經過整理及分類才能夠使相關的資料有意義化,並對案主和問題有充分的了解進而對症下藥。 (林振春,民81年) == 調查的功用 == == 調查的資料來源 == (一)與案主本人的會談 通常第一手的資料來源是來自案主本身,為什麼案主會有這種感覺以及表現,應該列入考慮。尤其,對案主的需求,更是身為一位社工人員應該予以關切的,不論案主是一個獨立的個體或是整個家庭,社工人員的態度應該針對案主的陳述來卻任期真正的需求為何,社工人員可由多種觀察來源而得知。 (二)與案主重要他人的會談 案主家人或其周圍的關係人獲的客觀的資料也很重要,由此可以看出案主的人際關係,如:案主的家人或朋友,社工人員應該了解這些"重要他人"的感覺想法及希望,這是預估主要的部分,是非常重要的。對於這些愈案主有關的關係人所提供的資料,應僅當作參考之用,不應該受到這些關係人的意見所左右。 (三)紀錄ˋ測驗報告ˋ學習及各種的評估資料 使用這些資料時,社會工作者須保持理性,而這些資料需具確實性,有效且方便機構使用。所以這也就是社工人員需花費很多時間準備報告的原因。 (謝秀芬,西元2002年) == 調查對社會工作的影響 == == 參考文獻 == 《社會個案工作-理論與技巧》,謝秀芬,西元2002年 《社會調查》,林振春,西元2002年9月
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