評估 (團體工作)

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有人幫倒忙， 原則上我們不用 = = 做標題，而是用 == == 做第一層的標題
請移除標題，將定義的內容放到最上面
「目的」可以自為標題
看能否充實條列項目的內容
沒有見到文獻引用，這樣有抄襲之嫌，請在文內使用他人意見之處放上作者及年代（並頁碼）
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是一種方法、技巧與敏感度(sensities)的組合。在決定人群服務是否被需求與被使用,是否按計畫執行,以及是否確實地幫助了需要的人們。團體工作理論與技術 (林萬億著民87)

主要目的

1.滿足信賴要件
2.計算基金的需求量
3.儲備資訊
4.做為行政決策的參考
5.支持方案發展
6.從經驗中獲得學習
7.決定目標的達城程度
(林萬億民87 P402)

角色的扮演

傾聽是一般工作員必須學習的，和一般的傾聽不一樣。
觀察和傾聽很相似，它包括很多的內容，加入許多對表達感情和思考時所流露的非語言訊息知覺。
同理心就是將心比心，在同樣的時間、地點，把當事人換成自己，也就是親身地去感受、去體諒他人。

過程評估-團體成員互動

團體溝通互動分為12種如下:

A.正向反應

顯示共同一致，激發他人希望，給予幫助、報賞。
表示緊張的發洩、開玩笑、表示滿意。
同意、表示消極的接受、了解、意思相同、應許。

B.企圖回答

提出建議、指導。
提意見、評估、分析、表達感覺、願望。
提出導向、資料、重複、澄清、順從。

C.提問題

要求指向、資料、重複、順應。
要求意見、評估、分析、表達感覺。
要求建議、指導、可能的行動方法。

D.負向反應

不同意、表示消極的拒絕、拘泥形式、不助人。
表示緊張、要求協助、退縮。
顯示敵對、顯示地位身份、防衛或自我武斷

( 黃月霞著民80 P186)

行為結果的測量

對個人行為改變的測量

想要知道團體成員的行為，可以從成員的報告或工作者的觀察及紀錄中來了解。
一.行為計量
工作者可以透過各種指標來計算成員星為,如完成家庭作業的次數,
在學校缺席的次數,團體中的溝通次數,表達積極感受的次數
二.目標達成測量
應有要件目標明確化、要具體而且要有企圖去執行達成
三.情形狀況的自我測量
工作者會問成員對他們在情緒方面的分數，測量有對焦慮程度、非理性程度等。
四.價值澄清測量
將想瞭解價值的問題寫下來，把問題分成七等級程度，在自我評分。
五.自我了解與情緒瞭解的測量
可以設計問卷來測量自我暸解的程度和掌握環境改變的能力。
六.心理測量工具
1肯定性測量 2婚姻溝通測量 3精神症狀測量 4自我概念測量(林萬億民87)

團體改變的測量

一.行為計量
透過成員行為對團體情況的改變，像是感受表達、自我暴露表達、準時赴會尊重等，
透過這些觀察能得到確實的資料。
二.團體結構測量
可以透過幾個明顯的結構，如溝通結構分析，社會測量結構分析，權力結構分析等來總合顯示團體情況。
(林萬億民87)
三.團體過程的測量

四.分享特質的測量

五.社會心理工具測量
像是互動測量(Bales 1950)，評估成員活動完成(Byrne 1971)，成員地位、權力、聲望表解(Crosbie 1979)。

團體結果評估

參考文獻

團體工作理論與技術林萬億著民87
社會團體工作吉潔拉克那普卡著廖清碧/黃倫芬譯
團體諮商黃月霞著五南民80
Social Work Practic with Groups: A Clinical Perspective Kenneth Edition
團體動力學群體動力的理論與實務李郁文著桂冠 1998(民87)