評估 (團體工作)

3

有人幫倒忙， 原則上我們不用 = = 做標題，而是用 == == 做第一層的標題
請移除標題，將定義的內容放到最上面
「目的」可以自為標題
看能否充實條列項目的內容
沒有見到文獻引用，這樣有抄襲之嫌，請在文內使用他人意見之處放上作者及年代（並頁碼）
參考文獻需要補充
參考文獻格式不正確
篇幅需要再增加

是一種方法、技巧與敏感度(sensities)的組合。在決定人群服務是否被需求與被使用,是否按計畫執行,以及是否確實地 幫助了需要的人們。團體工作理論與技術 (林萬億著 民87)

主要目的

1.滿足信賴要
2.計算基金的需求量
3.儲備資訊
4.做為行政決策的參考
5.支持方案發展
6.從經驗中獲得學習
7.決定目標的達城程度
(林萬億 民87 引 Posavac and Carey,1980)

角色的扮演

• 傾聽 是一般工作員必須學習的，和一般的傾聽不一樣。
• 觀察 和傾聽很相似，它包括很多的內容，加入許多對表達感情和思考時所流露的非語言訊息知覺。
• 同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，而當事人換成自己，也就是設身處地去感受、去體諒他人。

過程評估-團體成員互動

• 團體溝通互動分為12種如下:
  

A.正向反應

1. 顯示共同一致，激發他人希望，給予幫助、報賞。
2. 表示緊張的發洩、開玩笑、表示滿意。
3. 同意、表示消極的接受、了解、意思相同、應許。

B.企圖回答

1. 提出建議、指導。
2. 提意見、評估、分析、表達感覺、願望。
3. 提出導向、資料、重複、澄清、順從。

C.提問題

1. 要求指向、資料、重複、順應。
2. 要求意見、評估、分析、表達感覺。
3. 要求建議、指導、可能的行動方法。

D.負向反應

1. 不同意、表示消極的拒絕、拘泥形式、不助人。
2. 表示緊張、要求協助、退縮。
3. 顯示敵對、顯示地位身份、防衛或自我武斷
   

( 黃月霞著 民80)

行為結果的測量

• 對個人行為改變的測量
  

對於團體成員行為改變的獲知,基本上可以從成員自我報告中得到,其次是從工作者的觀察中得到,這要靠直次紀錄的完整性
一.行為計量
工作者可以透過各種指標來計算成員星為,如完成家庭作業的次數,
在學校缺席的次數,團體中的溝通次數,表達積極感受的次數
二.目標達成測量
三.情形狀況的自我測量
四.價值澄清測量
五.自我了解與情緒瞭解的測量
六.心理測量工具

• 團體改變的測量

一.行為計量
二.團體結構測量
三.團體過程的測量
四.分享特質的測量
五.社會心理工具測量

參考文獻

• 團體工作理論與技術 林萬億著 民87
• 社會團體工作 吉潔拉 克那普卡著 廖清碧/黃倫芬譯
• 團體諮商 黃月霞著 五南 民80
• Social Work Practic with Groups: A Clinical Perspective Kenneth Edition
• 團體動力學 群體動力的理論與實務 李郁文著 桂冠 1998(民87)