"訪視" 修訂間的差異

於 2006年11月29日 (三) 05:10 的修訂

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定義

社會工作者在個案工作的實施過程中，為了實際了解受助者的情況而去拜訪，

這種專業性的訪問叫做個案工作訪視，來協助受助者解決困難，讓受助者趕快能適應。

訪視的觀點

以社會工作者來看，這個案訪視有些人認為，只要到案主家看一看實際發生的狀況，進行了解調查受助者所說的話必須驗證一下它的正確性,不能只憑會談就隨便聴信他的話以免做不實際的判斷,透過訪視經過工作者的觀察得到更正確的資料至於什麼緣故,用什麼方式來解決目前他的困境，是專業工作者要達成的目的和效果。

訪視的原則

1)確認案主的需要及關係

 工作者和案主之間最好保持專業化的關係,不要進入私人的關係中,以免工作者對案情分析
 不過客觀也不敢作指導.如果發現自己原來就認識或熟悉的案主,最好轉請別人輔導才有效
 案主如有贈品最好不要接受,如因輔導為了感謝工作者的協助不必太堅持不收但是影響工作的進行還是不要接受為宜.      

2)認清訪視的目的及內容

 此行的目的是要到案主家裡去查證他們的經濟情況家裡的設備家庭陳設的多寡來間接判斷
 他們的經濟情形如果是要看家裡人相處的情形,誰跟誰住在一起及交往的狀況以及所處的
 環境家人對待他的情形如經常彼此衝突就要注意而訪視的目的是之間的溝通取得家人對案
 主的關懷和合作否則往往會白跑一趟.

3)訪視前的準備事項

 做任何事情沒有準備就去做是比較危險的也不容易有結果,準備越詳細越能夠達到目的.
 然後確定目標'有那些事項'時間'穿的服裝'態度和行為還有眼光要銳利這些準備就可上路

訪視的技巧

1)查證資料是否有正確

 工作者要先將案主有關的資料仔細閱讀一遍,把有疑問的'不清楚的需要再查證的一一列出
 牢記在心才能清楚所要案情.

2)取得對方的合作及信用

 拉近彼此距離和對方接近讓案主相信工作者對他會有所幫助記得不可讓他起反感,讓他信賴
 你工作才能順利進行.

3)詢問時方法不要太直接

 在詢問案主問題時不要太過於匆促,急得想把事情趕快辦妥是不對的問話時太直接感覺怪怪
 的很難插入下一句,也容易傷害對方.

4)用專業改變對方的看法與作法

 必須要用工作者專業的知識和溝通的技巧對待對方讓他覺得看法'作法是一致的.本著熱心服務的精神來幫助案主是正確的.     
 

5)持續的訪問

 不管什麼事情,一次如未能達成目的而是需要再次的會談及再溝通取得合作因此連續性的
 訪問是需要的有效果的.

訪視的功能

1)以案主的需要和利益為前提 2)目標觀念行動相互合作 3)諮詢和技術能熟練運用 4)敏銳的觀察力和判斷力 5)達到提供服務的目的

追蹤與評鑑

結語

參考文獻

中文部分 1)廖榮利 幼獅文化出版 社會工作個案 (1986) 2)林幸魄 青少年輔導叢書 (1981) 3)萬育維 雙葉書廊有限公司 社會工作概論（2005） 4)林振春 師大書苑發行 社會工作(1993)