角色扮演

角色扮演指的是社會個案工作者在提供案主專業服務時，會依照案主需求的不同，扮演不同的角色，通常案主的角色分為兩種：「直接服務」與「間接服務」。直接服務，社會個案工作者以直接、面對面的方式，提供案主服務。間接服務，社會個案工作者提供非面對面的方式，如管理、評估、研究等。（2000 潘淑滿）

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參考文獻

潘淑滿（民89）《社會個案工作》台北市：心理。
林萬億著（2012）《當代社會工作-理論與方法》台北市：五南。
謝秀芬 （民91）《社會個案工作理論與技巧北市》：雙葉書廊有限公司。