處遇

定義

處遇（intervention）又稱處置，有時也和治療（treatment）、服務（service）、輔導（guidance）等詞交互使用。 簡單的說，「處遇」就是社會工作者，在協助案主解決問題的行動策略，以及實施過程。（林勝義，2003）

一般說來，任何個案在接(intake)案之後，不管案主是自願或非自願(nonvoluntary)，都需經過社會工作者縝密的診斷、評估與計畫，才能對案主施以最適當的幫助，所以基本上，實施處遇是整個社會個案工作中，最主要的一個環節；所以為能使案主與社會工作者對目標有共識，其處置過程大約可透過以下幾個步驟來達成：

重述已呈現的問題

這個部分是當初經過案主的陳述，與社工人員經過資料的蒐集之後，初步整理，一方面也是為案主整理出頭緒，分析問題導因及問題的嚴重程度。

建立互動模式

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