"結案" 修訂間的差異
出自 Caseru Social Work Encyclopedia
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− | 社會工作過程最後的階段就是結案,結案前應就案主的情況作仔細的評估,並事先與案主討論,使其有心理準備,以面對並接受即將獨立處理自己問題的事實。結案工作是一種動態且重要的過程,是將整個助人過程加以統合的過程。整合感受、想法和行為的改變,並將這些收穫運用到日常生活關係中,尤其合宜的結束助人關係,可使案主獲得重要的經驗和能力,以應付生活中的其他分離狀況。因此,社會工作者應在真正結束工作前,先培養案主的獨立行為,使結束變成一個有意義的成長經驗;切勿突然的結束,且須妥善終結專業關係,以避免發生各種不良反應的發生,導致前功盡棄。(許臨高,88) (謝秀芬,95) | + | 社會工作過程最後的階段就是結案,結案前應就案主的情況作仔細的評估,並事先與案主討論,使其有心理準備,以面對並接受即將獨立處理自己問題的事實。結案工作是一種動態且重要的過程,是將整個助人過程加以統合的過程。整合感受、想法和行為的改變,並將這些收穫運用到日常生活關係中,尤其合宜的結束助人關係,可使案主獲得重要的經驗和能力,以應付生活中的其他分離狀況。因此,社會工作者應在真正結束工作前,先培養案主的獨立行為,使結束變成一個有意義的成長經驗;切勿突然的結束,且須妥善終結專業關係,以避免發生各種不良反應的發生,導致前功盡棄。(許臨高,88) (萬育維,90) (謝秀芬,95) |
===結案的類型=== | ===結案的類型=== |
於 2006年12月1日 (五) 09:39 的修訂
定義
結案是指正式結束社會工作者與案主的個別關係,當案主的問題已解決,或者案主已具有能力應付和解決他自己的問題時,就可以結案。(許臨高,88) (謝秀芬,95)
前言
社會工作過程最後的階段就是結案,結案前應就案主的情況作仔細的評估,並事先與案主討論,使其有心理準備,以面對並接受即將獨立處理自己問題的事實。結案工作是一種動態且重要的過程,是將整個助人過程加以統合的過程。整合感受、想法和行為的改變,並將這些收穫運用到日常生活關係中,尤其合宜的結束助人關係,可使案主獲得重要的經驗和能力,以應付生活中的其他分離狀況。因此,社會工作者應在真正結束工作前,先培養案主的獨立行為,使結束變成一個有意義的成長經驗;切勿突然的結束,且須妥善終結專業關係,以避免發生各種不良反應的發生,導致前功盡棄。(許臨高,88) (萬育維,90) (謝秀芬,95)
結案的類型
結案實務中常有一個特色,就是擁有多元的案主系統,從個人、家庭、任務機構到社區,因此結案可以發生在目標完成時,案主轉介到其他機構時、有時間限制的服務結束時、當案主或社會工作者離開助人關係時。通常分成兩大類型:計畫性結案及非計畫性結案。(許臨高,88)
計畫性結案
計畫性結案是指案主的目標已經達成、或案主必須轉介或轉案、或依機購的時間限制終止服務(例如:醫院或學校)、或歸因於處遇型態的結案(例如:短期處遇或期程固定的團體)。(許臨高,88)
非計畫性結案
係指案主提早退出服務,或當社會工作者因生病、換工作或其他環境因素提早離開助人關係。(許臨高,88)
結案時的感受
不論是以上何種類型的結案,案主和工作者都會出現一些負面的情緒和行為。
處理結案的方式
維持處境成果與訂定維持策略
參考文獻
- 《社會工作直接服務:理論與技巧》,許臨高著,洪葉出版社,民88
- 《社會個案工作-理論與技巧》,謝秀芬著,雙葉書廊有限公司,民95
- 《社會工作直接服務 理論與實務》,萬育維著,雙葉書廊有限公司,民90