社會資源

社會資源的定義

何謂資源？ 是指為不使不能適應社會環境的人，過著正常的社會生活，所提供的人力、物力、財力、社會制度或福利社施等的協助。 我國在早期的社會服務型態，初期由民間團體解囊濟困扶貧，幾乎談不上資源的運用。近年來政府雖全力支持社會福利，但是不可能提供一切的需求。所以廣義社會資源，係指社會上一切可資運用，並且有助於完成社會服務目標的一切力量。其包含了有形資源和無形資源兩種。前者包含：人力、物力與財力，後者市一種知識力量，先由觀念到認知，再由認知到行動，然後產生意識的動力，其中柔合了信仰的追求、成員的共識、社團的號召和政府的獎勵等，最後形成一種犧牲奉獻的行動，願為服務人群而效力。在於協助社會大眾人民尋求幫助的一種資訊管道;換句話說，就是協助案主解決遭遇的問題，並能使求助者尋求最佳的相關資源屬性管道，來協助案主使其問題得以解決之，也唯有運用社會上的資源動力，才能達成其目的的能力。社會資源-包含著信仰的追求與對人生價值觀的改善，及社團團體中的招喚(轉移悲觀思維),與國家的獎勵等等,而形成大團體的一種意願及整體上的目標。在有限的社會資源，使有形資源與無形資源的結合，可以克服（個人或家庭及民眾）社會上各種障礙的問題，使其可以開創求助者本身的心視野，也能為求助者提供最完善的資源服務。

依照資源依賴的慨念，可將組織看為是與環境關係的參與者，而組織的行政者是指管理環境及組織的人。資源依賴的關鍵元素在策略選擇（strategic choice），意即用選擇決策來處理環境。然而，組織並不能產生資源；組織也不能自我提供維生的資源，因此，組織必須依賴外界的資源。

社會資源的大綱:

一、社會資源的種類

（一）人力資源：參與社會服務就是一種最珍貴的人力資源，其他尚可包含：參與社會服務就是一種最珍貴的人力資源，而機構中所需的人力資源尚可包含： （1）社區領袖、專家人員、學者、社工員、志願服務人員；可協助機構專業性服務，專業課輔、講座、才藝指導（如：醫生、教師、律師、技藝老師） （2）團體組織：如宗教團體、社會團體、政治團體、學生團體等。 （3）機構組織：藉由地方領袖、政治人物、鄉鎮長、基金會會長、社團人物，藉由他們良好的人際關係，邀請有關人員來協助機構業務。（如：中央各部會、省縣市政府、文教機構、各種基金會、各級會福利機構、工商企業機構，以及大眾傳播媒體：電視台、電台、新聞記者）。 （4）社區居民：在服務地點週遭的環境與社區居民，是最容易被忽略的人力資源，也是較難運用的人力資源。社會服務過程如能得到社區居民的參與、支持、與合作，更可充分發揮服務的功能。 藉由志願服務人員，如：社青義工、學校義工、婦女義工等有機構組訓善用每位的長處，協助機構中的假日愛心活動，或自動參與為臨時性大型活動的社區人員。 二、物力資源： 包括天然資源，如土地、水、各項礦物質及天然風景區。物資資源，如公園綠地、機關學校團體等之公共建築、設備、場所、器材之提供。尤其以設備、場所、器材能否充分提供，對社會服務工作的影響最大。 福利機構設備均以實用為主，故缺乏的物力甚多。能夠尋找可供機構使用的物力有四方面： （1）社區內各機構的場地及設立。 （2）民眾居住的設備及場地。 （3）社區內的讀書館或文化中心（可供使用刊物或各種書籍等）。 （4）私人建設的觀光區、特產或自然資源。 三、財力資源： 主要目的是協調贊助活動的經費。在財力上能支援的機構如縣政府、鄉鎮公所、國際社團、慈悲會、公司行號，各人自由捐獻及活動中自行繳費者等。可採自籌、義賣、勸募、捐贈、贊助、獎勵以及申請官方補助等方式取得服務經費。其方式如： （1）申請政府機關預算項目之補助。 （2）申請文教基金會之贊助。 （3）接受宗教團體、社會團體、民間企業之捐助。 （4）設置「服務基金專戶」定期勸募基金。 （5）社區居民之配合捐款等。 四、人文資源： 可妥善運用當地之民眾力量來推動各項服務工作，服務之前針對各地區鄉情深入探勘，並藉服務過程也同時做文化尋根的服務，激發鄉土之愛，以推動「愛鄉愛土」的運動。 瞭解了這四種資源的對象後，再分門歸類建立檔案，以供需求時使用。

二.社會資源運用的原則與技巧:

在資源上的提供者本身屬性的意向及動機,不論出自於個人或是團體,基本上會有所差異的情況發生.在我國的社會資源基本思維上乃保有傳統道德的觀念存在;因此,一般人乃持有(人溺己溺,人饑己饑)之概念,而樂於心甘情願的付出與貢獻,不論是財力,人力,物力及一切資源乃極於有限,需整合後方便分配各單位之團體小組協助完成之.然而,各資源部的屬性不同之類別,以下分為五種類別來加以整合管理: (一).互動論：以血緣、地緣、職緣的組織為中心；工作組織上以內之工作人員，彼此能互相關懷與鼓勵的互動關係，在組織上能相互提供資源上的協助。 (二)濟弱扶貧論:是各宗教以愛人愛世閉的教義與精神，為社區內中底層民眾提供靈性、物質、醫療等服務同時加以組織而形成一股力量，在宗教領導下，促進社區內的民眾互相關懷，並提供各項資源協助急難者。 (三)思維積德論:過去農業社會制度下的大財主為了積德或完成誓言，常提供各種資源濟助有困難的百姓，大財主因行善而心中得到安寧，受惠者的困難也得到解決，心存感謝，雙方各有益處，此為典型中國式公益服務。古人曰：『施比受更有福』，而今日社會乃沿襲著這種思維。 (四)成就與自信的啟發整合:有些人在社會上擁有地位及龐大財力，且滿有名氣，也熱衷公益事業，他們在參與中得到民眾的認同、信任、愛戴，由付出中深獲大眾的贊美，是其最大的收獲 ㊣ 也就是成就感嘍！ (五)歸屬感：是以社會公益為己任，積極參與所信賴的福利機構、與機構中任何成員打成一片，自有似是機構之一的感覺，由於感到自己的意建能夠受到重視，故能毫無所求的默默犧牲奉獻。以上五種類型的人物及團體，在現今的社會福利制度裡，倘能妥善加以規劃、整合，就會是機構中重要的伙伴，赤可成為一支強而有力的資源力量。

三.CCF與社會資源的運用

瞭解社會問題和需要，並妥善運用社會資源,配合行政上的支援，以解決服務對象的需要，同時可促進社會發展。又因「工欲善其事，必先利其器」，要推展社會服務工作，其必要條件是充分有效的發掘和運用社會資源，社會服務工作是否能開花、結果、豐收，社會資源的充分運用佔很重要的因素之一。CCF經由社會大眾的支持，順利結合地方上的資源，為服務大眾提供各項服務的資源如下： 一、地方化： 【大趨勢】作者奈斯比特（Megstrend）， 在他未來世界第五大趨勢中言明未來的世界是由集中到分散的趨勢，也就是說趨勢地方化。 CCF總會在各地設22個家扶中心及育幼院，並授權各地方單位，從工作員的選用，到地方聞人、紳士的邀請參與中心的工作，均係因地制宜，由地方人士扮演直接且重要的角色，家扶中心成為地方的中心，而地方的人士也樂於參與中心各項工作，CCF這項地方化的作法使人盡其才發揮工作效率。 二、制度化： 制度化、合理化係一個機構發展的基石，資源的運用及訴求，若有好的制度才能使其寬大長久。 CCF由於已有多年的歷史，延用一套健全的管理制度，並有清楚的辦法，能得大家的信任及支持，如認養制度、寄養制度等，從申請到結案，均有完整的程序及條文可依循。因此，大家信任並樂於參與及運用服務。 三、各別化：

資料來源

出版社：中國國民黨中央青年工作會 書名：社會服務工作手冊 執行主編：張火木 83/10/15 P108~P111

出版社：中華兒童福利基金會 書名：社會資源運用與社會工作-CCF運用社會資源實務 主編：王明仁 P1~349 79/11/1 P1~349

出版社：五南圖書出版股份有限公司 書名：社會組織原理 主編：陳念祖 2006/1 P268