社會福利行政

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社會福利行政(social welfare administration)是社會福利與行政的簡稱，也可稱為社會行政(social administration)或社會工作行政(social work administration)是現代國家公共行政之一重要部門。(江亮演等，民89)廣義的社會福利行政除從事建立福利社會外，還需致力奠定社會公共秩序、發展人力資源潛能及推行社會建設工作，即社會福利行政的人、事、物等，凡與社會福利行政有關的一切都包含在內；狹義的社會福利行政僅指督導公、私立機構推行社會福利事務而言。目前大部分國家都採取折衷的意義。(黃旐濤等，民95)

功能與程序

社會福利行政的程序，是只機構的政策透過工作者與受助者各種方式的接觸，未受助者提供各種服務的過程。崔克爾在其所著「社會工作行政之原則與實施」中指出，社會行政的功能程序可分為六項：（1）目的與目標的決定（2）提供有組織的工作環境（3）便利機構內的溝通（4）計畫與協調（5）了解並便利變遷（6）動態的領導腳色
另一種說法把社會福利行政的程序分為：計畫、 組織、人員募集與分工、 領導與溝通、 督導與訓練、 協調、 預算與年度會計控制、 政策管制、 公共關係、 報告及評價與研究等11項

• 計畫（Planning）：一個國家或社會福利的目標和政策，
• 組織（Organization）
• 人員募集與分工（Staffing）
• 領導與溝通（Directing＆Communication）
• 督導與訓練（Supervision）
• 協調（Coordination＆Control）
• 預算與年度會計控制（Policy Control）
• 政策管制（Public Relations）
• 公共關係（Reporting）
• 報告及評價與研究（Evaluation＆Study）