社會支持

社會支持(social support) 社會支持是指個體藉由他人之間的互動獲得心裡或實質上的協助，獲得家人、同儕、其他重要他人，在實質與情緒上的幫助。來緩和壓力對生理及心裡所造成的不平衡，以增進個人對生活適應。因此社會支持指「人類互相依賴是以便獲得基本需求的滿足」。

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社會資源Social resources

社會資源包括:有形的物質資源(如實質的幫助)和無形的精神資源。社會資源包括:有形的物質資源(如實質的幫助)和無形的精神資源。所謂有形的物質資源是指人力、(領袖、專家、志願者)、物力(土地、設備、房舍、器材)或是財力(金錢)等。而無形的資源則是指:社會價值、意識型態、信念、專業技術'知識概念、社會關係與社團號召等。美國學者開普敦樸(Compton,1980)指出個案工作人員在助人過程中，最常運用協助案主的工具有兩種: 一、內化的知識和技巧; 二、外在資源，由此可見社會資源及專業知識與技術專門服務的重要性

生態觀主觀建立在兩種基本假設

(1)在社會上每個人都有生理及社會心理的需要，所以人必須透過與外界的互動，才能獲取資源的交換;(2)社會和個體之間存在一種互換的互動，每個個體都無法離群獨居，所以我們必須要和環境產生互動交換的關係，才可以進一步滿足自己的需求，獲得適應。

社會支持包含四個類型

Robert & Angelo （2001）認為（一）自尊的支持：能提供接受與尊重的訊息給對方，不管對方遭遇任何問題或困難。（二）資訊的支持：提供問題界定，了解與處理所需的訊息資料。（三）社會友伴：空暇或休閒時，能有時間作伴的對象。（四）工具性的支持：提供財務協助、器材支援或必要的服務

資源協助的四項特質

個案工作者要協助案主的需求與社會資源取得平衡關系係，首先必須進行評估環境和案主之間的互動關係，能否達到連續狀況。需要的四項特質。 1.資源的可用性 2.資源可信賴性 3.資源妥適 4.資源平衡

內在資源

又可以稱為家庭資源 1.財力資源：指家庭的經濟、保險狀況。 2.情愛資源：指壓力發生時，家庭成員彼此互相安慰、支持，讓每個人產生自尊與力量的狀況。 3.醫療處置：成員生病時，家人直接提供必要的照顧活動之能力。 4.愛：彼此信任、接受、包容，讓個人有安全感，獲得心靈的滋養狀況。 5.知識資源 6.結構資源：家庭提供遮風擋雨的住屋以庇護成員。

家庭家庭成員之間的忠誠度、同理、情緒支持，以及互動與溝通。

個人有些內在資源是天生的，例如:智力，體力與健康狀況也是有些是後天出來的，例如:了解自我需要並能對人表達、了解自我處境、行動得宜、決定目標、作具體的計畫、等

外在資源

正式資源非正式資源

參考文獻

社會支持理論第二章文獻探討（蒲逸生，2005）黃俊勳（2001）。

社會支持因應效果的回顧與展望邱文彬

社會個案工作潘淑滿