"社會工作者在社區照顧中之角色" 修訂間的差異

於 2006年12月4日 (一) 11:24 的修訂

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小條目，但寫的清楚，可惜還沒完成
請移除標題，將前言的內容放到最上面
標題不用打一二三

社區照顧簡而言之是「正式照顧資源」與「非正式照顧資源」交互運用，協助社區中需要照顧的人士，並使其恢復正常人們的生活(萬育維，2005，初版)。社會工作者的工作手法應具多元化及保持彈性，對社區動向及資源的分配、開發有全面性的瞭解。

提供之服務

社區照顧者提供提供之服務可分為，間接的服務與直接的服務：

直接服務提供者

直接為案主提供有關服務如輔導、資源發掘轉介(徐永德，民國82年)，幫助案主及其週遭的人去轉變其生活，改變人際關係，是屬積極治療性服務。包括的角色功能如：經紀人(broker)、使能者(enable)、調解者(mediator)、協調者(coordinatior)、行動者(activist)、教育者(eduation)、諮商者、治療者...等。

間接服務提供者

光靠直接服務無法使案主生活及技巧的使用獲得最佳狀況，必須透過間接服務，如諮詢、提供機構間諮詢的轉介服務，並由制度、結構面進行改革才較完整。而其角色功能包括：倡導者(advocate)、公眾發言人(public speaker)、協調聯繫者、服務購買者...等。

• 建立支持網絡及系統或是培訓志願服務者。

• 協調非專業及非正式之單位和個人。

• 聯繫一地區內之多種不同社會服務單位。

• 使案主得到全面性照顧。

• 倡導盡快通過有利於案主之相關法律條文。

• 確實掌握案主切身所需之問題並加以深入研究。

• 積極推行社區教育，減低案主所接觸民眾及其社區居民之居民的誤解與歧視。

(徐永德，香港基督教女青年會編著，民國82年台灣初版)

承擔之角色

社會工作者在社區照護福利服務的提供上佔有重要的地位，因為他們扮演三種動員資源的重要角色，分別為照護的管理者、社區社會工作者、諮商社會工作，這些角色之間彼此連結成一模式，互補互助以達成服務案主的目標。。(萬育維，2005，p.104，初版)

照顧管理者

照顧管理的運用並非一成不變的模式，會因案主的性質及其所得資源的不同而改變。照顧管理者須在社區照顧中扮演多元的角色，但照顧管理者無須同時扮演多種角色，而是因案主情況，經過審慎評估後適當地扮演所需角色。這些角色如下(Woodside&McClam，1988，p.67；Hughes，1955，pp.100-101;Payne，1995，引述黃源協的書，pp.425-428)(黃源協，1999)：

• 協調聯繫者

• 服務的購買者

• 倡導者

• 供給者

• 同事和合作者

• 顧問

• 評估者

• 服務發展者

• 諮商者

• 治療者

• 經紀人

• 評估者

規劃者()

使能者(enable)

參考文獻

• 社會工作概論─理論與實務，萬育維，2005，出版社雙葉書廊

• 社區照顧台灣與英國經驗的檢視，黃源協，出版社揚智文化他

• 社區工作新程式，徐永德，香港基督教女青年會編著，出版社台灣商務印書館

• 社會工作管理，黃源協，1999，出版社揚智文化

結語