社會工作研究

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社會工作研究是將社會福利計劃、組織或機構的功能與方法，加以探索與科學的檢定，尋求原理法則，以發展社會工作的知識、技能、觀念及理論。社會工作研究是一種應用或實用的技術，針對社會問題，使解決問題的知識與技術更有效果。（萬育維，2005）

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社會研究的意義

社會工作研究是十八世紀起源於英國的一項調查研究，主要研究犯罪與貧民等的問題，而後十九世紀時在美國廣為流行，以心理保健以及研究住宅與社區衛生為主。社會工作研究可以了解案主的需求，提供適切的服務；可以分析問題的因果，可以評估服務的成效，可以發展社會福利方案，可以建立社會工作理論模式。（萬育維，2005）

社會研究的步驟

• 問題界定
• 研究設計
• 研究實施
• 結果分析
• 提出結論
• 撰寫報告
• 實際應用

社會研究的種類

• 訪問調查

以面對面、口語的方式進行，研究的成敗關鍵在於調查者與受訪者是否能夠建立良好的關係，優點為回答率較高、品質較好，並且可以蒐集到較深入的資料，但因必須挨家挨戶做訪問，因此所需的人力成本較高。

• 問卷郵寄

郵寄問卷的回收率低，是否為本人所寫也不清楚，有時問卷的提議不明時，無法立即提供回答。為避免受訪者不將問卷寄回，調查者應附上回郵信封，減少受訪者的困擾，提高問卷的回收率。

• 問卷填表

將需要調查的樣本集中，採用集體調查填表的方式。但因將樣本集中不易，因此多數使用於學校、軍中，方便管理。

• 電話訪問

電話訪問調查是最快數也最簡便的方式，因受訪者看不見調查者，因此不會互相影響，也不會讓受訪者有所顧忌。（簡春安、鄒平儀，2000）

社會工作研究的倫理思考

• 保密原則：對於受訪者的真實姓名以及私人資料應有所保密。
• 防止造成潛在的傷害：對於揭發的敏感問題或資料以及問題，可能會喚起受害者的負面情緒，應盡可能的預防。
• 徵求同意：應讓研究對象了解研究的危險性，並徵求其同意，決定是否參與。
• 研究內容若涉及籍貫、種族等議題時，應考慮不同文化背景之被研究者所會產生的影響。
• 研究發現應忠實、完整的報告，不應篡改及有所保留。

結語

社會工作研究室將一般研究方法應用到社會工作中，定量研究之結果應用於高等統計計量再加以分析，定性研究強調瞭解的重要性，使研究結果與現實世界接近，以人在情境中的觀點瞭解，而社會工作研究常會涉及研究倫理，這也是研究者所要思考的問題。

參考文獻

• 萬育維（2005）社會工作概論－理論與實務。雙葉書廊有限公司
• Norman A. Polansky（1987）社會工作研究。幼獅文化事業公司
• 簡春安、鄒平儀（2004）社會工作研究法。巨流圖書公司
• 趙碧華、朱美珍（2001）研究方法。雙葉書廊有限公司