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==壹、定義== 研究方法可分為兩種主要類型:質化與量化研究;質化研究是研究者以參與觀察法去了解變項的關係,因為變項之間的關係模糊,故要考驗的的問題也很概括化,這表示可能會有很多開放姓的問題,並且試圖從這些問題的答案找到某種趨;量化的測量是計算資料以封閉性(限制回答的選項)調查提供收集量化資料的好方法,若是確定關係而後進行假設考驗的研究,就可以用量化測量,如果想測量的目標都有明確清楚的定義,就用量化研究,若無法確定關係本質,則用值化研究法。量化研究變項關係很清楚,在研究分析階段很容易,所花費的時間比較短。質化研究的研究者在分析時必從大量的資訊中篩選可用的部份,所花費的時間比較長。 ==貳、量化與質化研究法== ===定性研究法=== ====內容分析法==== 內容分析法是將質化的研究素材轉換為量化資料的一種方法。其研究廣泛的被運用在社會工作的直接服務上,從已有的資料與文獻中所做的系統性及科學性分析,就是內容分析法。此分析法比其他研究方法較具複雜性,因為觀察單位常常不同於分析單位。而內容分析的目標是在分析某種因素與其他因素的關聯。 一、內容分析法的四大條件 1.資料的分析需具充分的客觀性(objective) 不看任何相關報導,避免影響思考的方向和看法。 2.系統化(systematic) 根據所規劃的原則,據之以行,不能臨時起意、擅自更改,完全依照既定的系統與原則行之。 3.通則化或定律化(generality) 內容分析所得到的結論與理論相關或能形成某些通則。 4.量化的敘述(Quantitative description) 用函數分析的概念,把某種現象的特質,用數據的方式說明與另一變項之間的關係,或對其他現象造成影響。 二、內容分析法的內涵(Baker, 1994: 271-273) 1.選擇適當的主題 主題的分析事先應有研究者本身的邏輯與假設,讓研究者可以用內容分析法從事研究。 2.從資料中抽樣 先決條件是要使樣本具有「代表性」,選擇適合的分析單位,做為描述和探查各個命題單位並形成一個完整的主題。 3.從內容中發現資料的意義 4.設計「過錄」(coding)的系統與原則 過錄是把所有研究的內容系統的轉換為數字,而這些數字又能貼切的呈現內容與意義的過程。 5.分析經過整理的(過錄)資料 用表格或圖形的方式把資料的「意義」表現出來。 三、內容分析法的效度與信度 所研究內容的問題和內容的項目必須特別注意,否則在效度上會有問題。信度方面;若研究內容中有太多不確定性的資料,研究的信度必然降低。 ====歷史研究法==== 藉著過去所遺留的事物或文獻,以客觀研究的態度去研究「過去」的過程。 一、歷史研究法的特質 1.是批判性檢定的過程 必須了解歷史,且以當時的眼光來探討,為的是要能客觀的描述過去的事實。 2.非干擾性測量的研究態度 非干擾性研究的優點在於受試者不知道自己被觀察,而不會改變自己正常得反應,此種研究法在歷史研究中極為重要。 3.從過程中隱示其具有的意義 歷史研究不僅是研究過去的東西,而是隱示一些方法與傳承,我們也因此知道其過程演化中所具有的意義。 二、歷史研究的過程 1.選擇研究問題 2.蒐集資料 3.確定資料的意義 4.報告的撰寫 ===調查研究法=== 調查研究法起源於十九世紀絶對勞工問題、貧窮問題和社區問題的探討。主要觀點是探討樣本與母全體間的同樣特徵,現象、關係與過程。以抽樣的方式,探討樣本的狀況與現象。目前在社工領域主要的用途釋能夠「探索」、「描述」與「解釋」,調查研究的內容有「事實」、「意見」與「行為」。調查研究有不同的類型,分述如下: ====訪問調查法==== 根據設計過的問卷,和受訪者面對面、以口語的方式,蒐集問卷上的資料,即為訪問調查。 *優點:調查的回答率較高,訪問品質也較好。 *缺點:成本高。 一、訪問調查前的準備 1.事前的說明與訓練:避免與先前的構想有太大的誤差。 2.訪員表達態度與文辭內容的標準化:訪員的態度和意涵表達清楚,使受訪者不排斥並了解調查者的用意。 3.避免問太多開放性的問題:開放性的問題較難整理,且易有個人偏見或差異。 4.注意社會禁忌:不批判受訪者的行為,題目也避免牽涉個人隱私,否則答案易有誤差。 5.文字表達要合適:考慮受訪者的了解程度和地區的特殊文化,免得無意的犯錯使調查產生偏差。 二、訪問調查成功的原則(Converse) 1.傾聽原則:耐心傾聽可以獲得較多的訊息。 2.貼切原則:調查的問題應傾向個人經驗、行為、態度或事業家庭,受訪者較易回答。 3.體諒原則:別讓受訪者有太大的犧牲或花費。 4.知識增長原則:能讓受訪者對某一事或現象有新的了解的訪問會更受歡迎。 三、好訪問員須具備 1.儀表 2.訪員的態度誠懇。 3.訪員對研究的主旨及訪問的問題須徹底了解。 4.記錄務必正確。 5.完成任務的決心。 6.充分的演練。 7.隨時反應問題,隨時討論問題,隨時克服問題。 8.務必誠實,切忌做假。 ====電話訪問法==== 一、注意事項 1.訪談時間不超過15分鐘。 2.克服因急速建立的訪談關係,可能發生的障礙。 3.電話訪談不宜問太多或太深入的問題。 4.堤防受訪者突然間的動作。如有人干擾或切斷電話。 5.確定接聽電話的人為研究所需的樣本。 二、優缺點 *優點:省時、省錢、回答率高。 *缺點:問題不能太多、題意不能太深、受訪者的反應難控制 ==叁、[[質化研究]]法== ===質化訪問法=== Patton(1990)指開放性訪談的質化研究有三種形式,在以下分別說明。 *非正式的會議訪談 無結構性的面談,詢問者和回答者有較好的互動,且詢問者不須使用特定的文字或語意,卻能掌握大體的內容,以回答者的談話為主。 *有引導性取向的訪談 Patton(1990)建議引導性的訪問綱要可以用列表方式,提供訪員參考、使用。將訪問重點擺在事先設計好的議題上,維持自然訪問模式。自由的觀察週遭環境和受訪者的反應。 *標準的開放式訪談 ===田野研究法=== 又稱為自然觀察法,強調的是「觀察」。研究者不企圖以人力操控研究情境,對研究中顯現的事物,抱著完全開放的態度。(Parlett&Hamilton, 1976) 一、自然觀察法的類別 1.結構式觀察 事先安排雨訂定觀察的項目、成員參與的程度、成員間互動的方向、成員間溝通的方法與模式。 2.無結構參與之觀察 參與能使觀察者與受觀察者之間產生較高的融合,使觀察者能觀察到只做局外觀察所不能完成的任務。已被研究者的流程為主,觀察者隨著被觀察者的情境而適應,所以不能有太嚴謹的結構。 3.無結構非參與之觀察 探索性的研究以無結構非參與的觀察為主,觀察到什麼就記錄什麼,記錄什麼就分析什麼,所以無結構非參與的觀察較含糊。 觀察者與被觀察者之間的關係分為四個層次: a.完全的觀察者(complete observer) b.參與性的觀察者(observer as participant) c.觀察性的參與者(participant as observer) d.完全的參與者(complete participant) 二、自然觀察法的優缺點 *優點:掌握情境的全盤現象、能探索正在進行中的行為、可以得到萍日不能直接報導或不便報導的資料、較少發生出自受訪者的反作用、時間彈性、花費少。 *缺點:質化部分比量化部分多、缺乏對研究對象的精確描述、較隱私的資料不易取得正確資料。 ==肆、量化研究法== 量表可以由指標間結構的連結來區別其次序關係。下面有四種較常使用的量表。 ===Likert量表法=== 主要特徵有二: 1.每一項目都具有同等量值,項目間沒有差別量值存在,其中某些項目的集合可視為整體當中的部分量表。 2.受試者的態度可以盡量表達出來,如反應類別分細一點:極同意、同意...極不同意。 可以用項目分析歸納出具有前後一致連貫性的一組陳述。 ===語意差異法=== 語意差異法是請受訪者在兩個相對名詞或狀況下做選擇。決定能做為判斷依據的層面,每一層面都可以分為正向及負向。語意差異法比其他方法較有結構。 ===Guttman量表法:Bogardus社會距離表=== 回答者有一種必然的邏輯是從簡單情形考慮,隨著項目的困難而逐項選擇。一旦選定某一項目,則比該項目困難者,便不在考慮範圍內。 ===Thurstone量表法=== 又稱等距量表,包含許多項目、評分、評分類別等,項目的數值或量表中的位置,是由一群評判者來決定其等級的排列。Thurstone量表之所以視為等距量表,主要是它包括了相當數量的項目、評分和評分類別,以至於兩類別之間的距離接近相等。如果研究的範圍過於廣泛,項目間分佈太遠則不適用Thurstone量表法,這點是必須注意的。 ==伍、附錄== ==陸、文獻==
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