社會團體工作

目錄

壹.社會團體工作的定義
一.團體工作
1.治療性團體
2.任務性團體
二.團體的種類
1.輔導團體
2.諮商團體
3.治療團體
4.工作團體
貳.模型
1.社會目標模型
2.治療模型
3.交互模型
叁.原則
1.個別化原則
2.參與原則
3.體驗原則
4.面對問題原則
5.限制原則
6.有效干預原則
7.彈性計劃原則
8.運用資源原則
9.不斷評價原則
10.人性化原則
肆.過程
1.團體初期階段〈或團體前期〉
2.團體中期階段
3.團體後期階段〈結案〉
伍.技巧

社會團體工作的定義

• 團體工作

團體,是個人的集合,個人彼此關聯而有某種程度的互相依存。〈Cartwright&Zander,1968,p.46〉團體工作,指在小型的治療性與任務性團體中,運用目標導向的活動,來滿足社會情緒的需求與任務的完成。在服務輸送的系統中,活動被用來指導團體的個別成員及整個團體。意思是說在為人服務專業範疇中,工作者有計畫、循序漸進地執行各種活動。目標導向的活動有許多目的,舉例來說,團體工作者也許將目標放在支持或教育成員,幫助他們社會化和促進個人成長,爲成員的問題及其所關心的事情提供治療。〈 許臨高˙莫藜藜 民89.3月 〉團體工作定義也強調工作者在團體中應將注意力放在兩個方面:目標導向的活動設計與運用,不指為個別成員也爲整個團體。〈Rose,1989,1991;Rose&LeCroy,1991〉
1.治療性團體〈teatment group〉:目的是在滿足成員社會情緒的需求。
2.任務性團體〈 task group〉:目的是在達成目標而不是與團體成員的需求作較內在或直接的連結。

特質	治療性	任務性
連結	成員個人需求	應被完成的任務
角色	透過互相發展	透過互相發展或被指派
溝通模式	開放	著重在特殊任務的討論
程序	由團體決定是彈性或正式	正式的議程和規則
組成	基於共同關心問題或特質	基於能力專才或人力分工
自我揭露	高期待	低期待
保密	隱私程序不對外公開	具隱私性有時可對外公開
評估	成員治療目標達成與否	成員是否可以達成任務或命令或生產出產品

〈 許臨高˙莫藜藜 民89.3月 〉

• 團體種類

1.輔導團體:〈稱教育性團體〉主要是藉著資訊的提供與價值的檢驗以預防個人性或社會性的失常。人數較不受限制,最常使用的是不具威脅性的練習與團體討論。例如:班級團體、學生團體、問題解決討論團體等。
2.諮商團體:強調團體中個人行為的改變和成長,透過人際互動,以解決問題。形式上是以小團體的方式進行,領導者〈催化者〉得角色是增進團體的互動,談論的主題通常包括發展性或情境性的問題,例如:與教育、社交、生涯、個人有關的短期可以解決的問題。比輔導團體更直接切入困擾問題,因此,需要較多的互動、回饋和互助。
3.治療團體:〈或稱人格重整團體〉功能是「矯治」─幫助長期陷於深度心理困擾的人「脫離苦海」。多半出現於心理醫療機構。主要是藉著深度解析,以重整人格。帶領類團體的人員必須是受過嚴謹心理衛生專業訓練而能處理嚴重情緒困擾者,例如:精神科醫師、臨床心理學家、社會工作師等她們的責任一方面是面對問題,一方面是催化潛能。
4.工作團體:因工作性質的不同,工作團體也有許多種,包括自願團體、任務團體、目標團體等。其共同點是:透過合作的努力,成功有效的完成工作目標。工作團體不橋掉改變個人;團體成敗與否,取決於團體動力─成員間的互動和領導者的才幹。<美國團體工作者協會.ASGW.1990>

模型

模型〈model〉,是一個可供參考的樣式,一方面可以讓我們在概念上了解全貌,另方面在實務上,也是入門學習的途徑。〈Papell&Rothman.1996〉
1.社會目標模型〈Social Goals Model〉:工作員的角色是一個影響者或使能者〈enabler〉透過社會化的過程,讓成員了解民主的觀念。工作者也扮演賦予成員權力〈empower〉的人,透過協助成員共同作決策,運用成員彼此的力量,使社會更能為他們需求的滿足負責。
2.治療模型〈Remedial Model〉:是將重點放在透過協助他們改變他們的行為,使個人恢復原狀或使各人得以復健。強調透過團體經驗來治療成員心理、社會與文化的適應問題,則工作員的任務是研究〈study〉、診斷〈dianosis〉及治療〈treatment〉工作者的地位是優勢與權威,必須有足夠的專業能力去做診斷、安排治療計畫及控制團體發展。
3.交互模型〈Reciprocal Model〉〈居間模型或互動模型〉強調團體成員及社會間所存在得互惠關係。此模型的團體沒有特定治療目的、政治、或社會變遷的方案兒市由成員的彼此接觸中決定方向或問題。工作員的形象是「居間者」或「使能者」,他是「工作員─案主」系統的一部分且互相影響,他與案主一起,不設計方案,不是控制團體的先知,團體成員分擔對團體的責任。

參考文獻

• 中文書目

吳武典、洪有義、張德聰編著〈2002〉團體輔導。北縣:空大用書。
許臨高‧莫藜藜譯著〈2000〉團體工作實務。北市:雙葉書廊。