"社會團體工作之理論基礎" 修訂間的差異

於 2006年12月2日 (六) 03:20 的修訂

前言

社會團體工作的理論基礎，可由團體力學方面對團體行為及團體中個人的行為解釋，以及社會工作者帶領團體所採用的模型或派別來了解。說明團體本身型態及所具有的治療因素，再論社會團體工作實物上所引用的有關理論。

定義

團體不只是兩人或更多人的集體，而且這些人具有:(Johnson and Johnson,1997)

<1>追求共同目標

<2>相互依賴

<3>相互交往

<4>分享共同利益的規範與參與相互連結的角色

<5>影響他人

<6>發現團體報酬

<7>定義自己與被屬於此一團體所定義．

有關團體動力

團體動力學

團體動力這個名詞是用來形容團體在達成目標的過程中，所產生的複雜且互動式的動力，這概念被用來指涉四種不同的意義： （Malcom and Knowles,1959)

• 團體動力是用來描述團體中任何時後所產生的事情，不論個人是否察覺到，現象的發生是自然的．

• 團體動力也被描述成一種研究的領域，社會科學的一支使用科學的方法來確定團體為何有這樣的行為．

• 團體動力是一種有關團體行為的基本知識，是由過去的研究所累積而成．

• 團體動力用來描述一種應用的知識體系或技術，企圖將知識應用到實施的原則與方法上．

團體發展

無論個人的發展或團體的發展，發展的過程都呈現了一種有順序且連續的改變模式．

團體發展的基本概念是了解團體發展過程中，可能面臨的障礙和困難的工具，同時它提供領導者一個參考的架構，以評估需要採行的行動．團體動力學的知識提供領導者了解成員需要，以及團體發展過程中可能的困難，團體發展的知識則提供領導者預測團體狀況，設定團體目標，以及設計團體的干預政策． 專家對團體階段的不同看法：

• Bales(1950)團體發展的三階段：說明．評估．做決定．

• Tuckman(1965)團體發展四階段：形成．激盪．規範．呈現．

• Sarri and Galinsky(1967)團體發展七階段：起點．行程．中介階段1．修正．中介階段2．成熟．結束．

• Hartford(1970)另一個團體發展七階段：團體前的計畫．聚集．團體形成．整合或解散或重組或組織化．團體運作和維持結束前期．結束．

• Garland and Joan and Kolodny(1973)團體發展的五階段：同盟前期．權利和控制．親密．分別．分離．

• Northen(1988)：計畫和招募．團體說明會．嘗試和試探．問題解決．結束．

• Levine(1991):平行關係．包含．互動關係．結束．更進一歩指出三個持續存在的危機：權威．親密感和分離．

由於許多學者提出了許多的看法，發明了不同的專用名詞，要從之中找到類似的方法是不大可能的．團體的每一個階段皆以不同的速度發展，每一個階段的發展也不同，團體前後搖擺的往前挪移，像前面更高階段的功能發展．有些團體似乎在一次團體聚會就經過了；有些團體茹一灘死水，發展的方法無法被歸類，而很難想像成一個團體．大部分的人對團體治療都有一個錯誤的想法，也就是團體必須達到且維持在一個持續的狀態，否則就不能稱為一個好而且有效的團體．如果這是對的話，領導者可能會因為挫敗而放棄團體．因為事實上，團體的發展階段是受到成員的社會心理能力和人格特質影響．要使團體的發展階段符合成員的社會心裡能力和人格特質，領導者需要非常警慎的．

生態學的觀點

生態學導源於希臘字oikos，意旨在自家的生活，及家庭中經濟的自然和諧與相互依存的關係．生態學被生物學者用來描述個人在社區中與他人日常的互動關係．

社會學家派克(Park,1961)描述生態學的層次分為：

• 人類競爭為基礎的共生層次

• 溝通與共識的文化層次

由這兩個層次的匯集與解釋各種社會組織，以影響及引導個人的社會生活功能．

社會工作者使用生態的觀點來描述實務：

• 史華滋(Schwartz,1971)：用共生的觀點來描述個人與滋養團體的關係．　

• 傑孟(Germain,1979)：認為社會工作是在促進人與環境的交流，已之來增進適應能力與環境的功能．

• 哈特曼(Hartman,1979):認為生態的觀點引導我們去了解事件與行為在諸多變數上的關係；引導我們把焦點置於生活與環境的適應性平衡上，也引導我們了解評估事件與人們對適應ˋ整合與分化的反應．

基本概念

(一)自然的棲息所(natural habitat)

生態觀點的中心概念是在田野家園的生命，也就是自然的繁殖地．所謂繁殖地的有機組織是一種能生存的地方，或被發現的地方．對團體工作而言，對團體成員生活中的可依賴的ˋ穩定的與自然的環境必須加以了解

(二)生態體系(ecosystem)

澳登(Odum,1961)認為這是任何自然的區域，生活有機體與非生命有機體間的交換物質之不可分割的部分，它們存在著相互維持的關係。生態系是生態學的基本功能單位，包括有機體與環境，兩者是維生的基本要素。生態系的目標在於維持與豐富一種穩定而充足的狀態。

(三)持續性與變異性(continuity and diversity)

變異性是有機體與環境的關係。持續性是有機體的能量去行使跨越時限的功能。有機體在環境中的表現有兩個基本現象：

• 當有機體與其環境接受了變異，適應過程就相當順暢。

• 如果有機體與環境均不能忍受變異，則其關係是僵持狀態。

變異的概念可擴大到文化多元的概念。在多元文化的社會裡，社會團體工作者需要了解文化ˋ種族與民族的差異性。

(四)互動與交流(interation and transation)　

交流是系統間的協商。互動是兩者間的行動與反應的連續結果，如同一個球來撞另一個球的結果。(Spiegel,1971)

對團體工作而言，這兩個概念是重要的。工作者與個別的成員間行動稱為互動；而工作者與全體團體成員或次團體的行動則稱之為交流。

(五)整體性(Holism)

生態學的整體性是只是體系為另一個整體。整體就不能只靠一個專家的判斷，而須靠不同的觀點介入。

(六)適應(adaptation)

適應是生態學觀點的核心概念，適應是有力的反應變遷ˋ疾病與環境的不均衡。(Vaillant,1977)

適應是一種超越時間的完整生活架構，包括長期與當前的努力，也是進行人與人、人與團體ˋ人與鄰里等等之間的過程。它市一個邏輯的關聯階段，而期間容許有試誤的過程。適應具有抗拒ˋ接納ˋ改變ˋ交流的特性。

(七)能力與福祉(competence and well-being)

能力是個人使用一些操作已達成目標。貝舍與賴頓(Beiser and Leighton,1976)研究福祉，他們從成功與否的適應狀態中獲得三個層面：負效應ˋ愉快的溶入ˋ長期的滿足。

(八)社會環境(social environment)

幾個生活模式是人際互動的基礎空間：

• 家庭*社會網路*組織*鄰里與社區

社會團體工作的各種模型幾乎很難用單一理論來涵蓋之，每一種模型對團體ˋ案主ˋ工作員的角色與社會環境的變數都有不同的描繪。而生態學的觀點其強調人與人或人與群體之間，以及人與環境間的關係。生態學的觀點的社會團體工作以成員ˋ工作者ˋ團體與環境等四個面來了解實施。生態學的觀點，假設人與其環境為了在其棲息所內增強其解決問題的能力與成員的成長，最小程度的整合是必要的。專業的社會團體工作者之基本任務是建立一種可以自我改變的文化。

團體的治療因素

團體的優點

團體的領導者需要面對一個問題：是否某一種助人的方式優於其他方式。但這個問題的答案有許多的選擇和可能。大部分的專業人在選擇助人方法時，會很自然的選擇一對一的個案工作方法，因為大部分專業者都是在一對一或兩對兩助人工作過程中，習得其助人的專業經驗；即使對一些人而言，一對一的助人方式並非典型的訓練經驗，一對一的助人關係仍被視為是一種理想的助人關係。這樣的心態也協調了領導者和案主間對彼此的期待和行為。因此，在這樣一個自然的反應狀況下，對於助人的方法和取向的選擇就忽略了案主的需要，甚至並非基於領導者的專業技術、知識、能力或是領導者感到舒適程度的考量。專業者有可能僅選擇那些令他感到有信心的工作方法，而不在乎這個方法是否適當。超越領導者所受專業訓練經驗的限制和其個人擔心的，真正治療性的考量應該是：什麼是案主的最大利益？個案工作、家族治療、團體工作擁有一樣的治療因素，而方法是獨特的對於案主情況能造成某種程度的治療效果。但相對於個案或家族治療，案主僅能獲得來自領導者或是一至二名家庭成員的回饋；在團體的過程中，案主能夠得到更多人的回饋。

團體中的改變

團體的本身並無治療的效果，團體所造成的的個人改變也並非是自然發生的。在團體過程中，為了使成員能自由的表達想法和感受，經驗到團體中治療的效果，信任是必要的。但要達到信任成員又必須願意真誠的冒險、分享他們是誰、他們眼裡的世界又是如何。Corsini和Rosenberg在１９９５年第一次嘗試辨認團體中的治療因素，並自三百篇的論文中歸納出九個治療因素，治療的情境必須能使案主感受到：

• 接納：感受到支持和接受

• 利他主義：感受到自己對其他成員的重要性

• 一般化：了解案主並非特別，別人也會有同樣的問題

• 智能化：學習和獲得知識的過程

• 現實性的驗證：公開真實的評價自己的價值觀

• 情感轉移：能發展強烈的情感連結

• 互動：有機會與其他成員產生關係

• 觀察者治療：透過觀察或是模仿其他成員的行為而有收穫

• 情感疏通：表達壓抑的感情和想法

Irving Yalom於１９９５年發展了在團體治療過程中的十一項治療因素，包括：

• 植入希望：成員觀察到其他成員進步或成長時，心中產生一種釋放和樂觀的個人經驗感受。

• 一般性：認知到其他成員與自己有類似的經驗ˋ想法，產生一種並不孤單的感受。

• 資訊的告知：指導者提供建議或直接的引導。

• 利他：成員提供支持、建議和新洞察時，心中所產生一種鄭像的感受。

• 正確的解讀：成員對於原有家庭關係產生一些新的學習。

• 社會化的技術發展：學習基本的的社交技巧。

• 模仿：對自己的問題產生新的洞察，並將這洞察用到自己的問題上。

• 個人的學習：彼此互動過程中，獲得有關自我的的了解。

• 團體凝聚力：團體與其他成員的吸引力，透過互動成員感受到被接納和支持的經驗。

• 情緒淨化：成員在團體中伴隨著來自其他成員的接納，能做深度的情感表露。

• 個人存在感的因素：個體面對生活存在的一些現實狀況。

可以發現Yalom的概念是將團體當成一個小的社會縮影。也就是說，團體經過一段時間後，成員與領導者和其他成員的互動方式，會類似於成員在現實環境中的互動方式。上述的要素不容易被分離也不是獨立的，而是緊密相連的。每一個要素在團體中的重要性或強度，會隨著機構功能、團體目標、成員尋求協助的問題本質，以及領導者的訓練和經驗的改變而不同。但這些要素的產生並非偶然，領導者有責任創造一個促進成長，以及鼓勵自我了解和改變氣氛的互動。領導人對這些要素的治療知識，以及使用治療要素的能力，是決定一個團體成功與否的重要關係人。

團體個人行為與人群關係

各派理論

參考文獻

林萬億 1998 團體工作討論與技術,台北,五南圖書公司

Malcolm,X and Halda Knowles 1959 Introduction to Group Dynamics,New York:Association Press

徐震,林萬億 1983 當代社會工作,台北,五南圖書公司

Heap,Ken 1977 Group Theory for Social Workers: an introduction, Oxford: Pergamon Press

宋鎮照 1990 團體動力學,台北,五南圖書出版公司