"社會團體工作之理論基礎" 修訂間的差異

於 2007年12月31日 (一) 06:41 的修訂

社會團體工作之理論基礎社會團體工作是社會工作三大方法之ㄧ，必須有理論作後盾，不可沒依據。理論的素材來自現代社會學、心理學和教育學等各種社會科學所構成的理論基礎。大致上可分為三方面：一、人類行為發展；二、團體過程；三、人類價值觀念，前二者是客觀原則，第三是邏輯推理。(李建興，民69；林萬億，民87年；李增祿，民96)

3 定義要再讀讀、想想。

人類行為發展

美國哈佛大學人類學家克羅孔(Clyde Klukhohn)和心理學家墨銳(Henry Murray)在他們名著「自然社會與文化的人格」一書導言中，曾有句名言：「每一個人(性格)都有若干方面像所有人；若干方面像一部分人，若干方面則什麼人都不像」像所有人，就是基本人性，只要是人類都有類似的地方；某一部份像他人，就是同一風俗文化下所教育出來的人格；另一個誰都不像，那就是自己本身的性格。(李建興，民69，P43)

關於人類行為發展史大致上可分為以下兩種，第一種個人行為發展理論，著重於心理學觀點，研究人類行為發展階段的內在特徵，第二種團體生活發展理論，重視社會學觀點，探討人類行為與人互動的情形。(李建興，民69；林萬億，民87年)

個人行為發展理論

個人行為發展理論在林萬憶老師中稱之為場域論。是社會心理學的主要理論之ㄧ，源於十九世紀物理學概念，威爾(Max Well,1921)從哲學觀點闡明物理學的場域理論，近推演到現今的社會現象。社會心理學的場域論是由黎文(Kurt Lewin,1946)所創，其基本假設是「任何事情的性質決定於包含此一事件的事件體系的關係」簡單地說就是「人類行為是個人與其環境的函數」。其公式為B=f (life space)=f (P*E)

個人行為由內在(即公式中的P)與個人所生活的社會情境(即公式中的E)所決定。個人的內在包括遺傳、能力、性格、價值觀、想法等。社會情境指他存在或缺席、個人目標的阻力、社區態度等。兩種元素的行為解釋是其他社會心理理論較為疏忽的，如人格理論(personality theory)重視個人的人格特質、型態，認為行為是內在因素所決定，較少承認個人所處的社會情境行為的影響。另一個角色理論(role theory)指出個人行為是反映其佔有的角色，忽略個人對角色所需的不同反應。場域論不認為個人內在行為可以決定其表現出的結果，事實上，每一行為動作均被發生的場所有所影響，而場域並非只物理環境還包含他人的行為，大致上可分以下三種(林萬憶，民87，P39~40)

• 生活空間(life space)

是場域論的基本結構，指的事經驗的主觀環境，其中以人類早期的生活經驗(兒童期)，對以後的人格發展特徵或人格發展有巨大的影響。佛洛伊德精神分析學派注重此學說，這些早期的生活經驗是構成未來行為的基礎，因此社會團體工作的實施，必須重視追朔過去的記憶，以了解案主的問題的真相。

• 此時此地(here and now)

任何心事事件必然被現有的生活空間的特質所決定，因此，心理分析理論所主張的歷史因素是不為場域論所接受的，只承認過去經驗對現在的影響。例如在人類行為除了意識外，還具有前意識(Preconscious)、潛意識(Un-Conscious)，佛洛伊德主張個人人格結構，有如一座冰山，合理行為是可見部份，而大多的動機是不可見、沒意識，其中這種潛意識的動機最為影響力，尤其在領導治療性團體時，必須注意不易察覺的行為動機，如重視早期生活的潛意識經驗。

• 緊張體系

尚未被滿足但已經升起的心理需求創造一種未解決的緊張體系。人固然有潛意識的動機存在，亦有從事合理發展的組織能力，此種能力為「自我之功能」(the funcyion of age)，此功能有時強有時弱。佛洛伊德認為人格與行為發展分成本我(id)、自我(ego)、超我(superego)三部份。本我代表本能的需求慾望，這是人性並非社會會面；超我即是道德良心，代表內再化的社會觀念；而自我是協調本我與超我，是兩者間的天枰，協調兩者間的衝突，使人可以適應這個社會。當人類同時處於兩種相對情況時，人可對同一人或同一情況，具兩種相對情緒反應。心理學稱人類有目的活動中，常因一個或數個目標而有不同的動機，當動機不能同時滿足時，其性質上有呈現彼此互斥的情形，依衝突形式、情境可分三種(一)雙趨衝突：如魚與熊掌無法兼得；(二)雙避衝突：兩種問題左右為難；(三)趨避衝突：進退兩難猶豫不決。在社會團體工作過程中，便協助案主趨避衝突中，了解社會，考慮利弊得失，已達到真正解決困難的方法。

團體生活發展理論

在林萬憶老師的書中，此方法稱之為符號互動論(symbolic interactionism)。其原為社會心理學理論的一支，但目前廣泛納入社會科學的研究中。團體生活是人類的基本需求，有如身體、心理、情緒和精神的需要，都是密不可分。個人是以完人(a whole individual)而非分立體(a separatr entity)與他人發生密切的互動，這就是構成社會團體工作的第一種基本假設。另一種假定是人類在其行為發展過程中，一定要有健全而適當團體生活，也這種團體生活終其一生，一個健全的團體必須包含下列幾點。

• 團體生活中必須要友產生認同感，接受同年齡思想、價值觀、意見交換、情感的交流，甚至學習他人行為。
• 使個人獲得屬與他人的溫暖感覺，及個人建立與他人關係，可免於恐懼、焦慮，獲得安全感。
• 選擇自己喜歡的朋友，開啟朋友門戶建立人脈存摺。
• 自由表現自我，表現與眾不同。
• 表現自己的獨特的個性，表現自己的獨特性。
• 建立獨立性，即時沒有他人協助還是可以完成事情。

由於人是群居的動物，所以一身中大致可分為下列七的時期：

• 口腔依賴期(oral dependency phase)：零~一歲，只對母親一個人有反應，這種團體是一對一的，反應、滿足皆在這情況下得到，此關係建立好對嬰兒就有良好的適應行為，反之，關係不好在長大成人時，人格失調會產生。
• 愛情依賴期(love dependency phase)：一~三歲，開始學走路，語言開始發展，對成人感情依賴性加強，爸爸進入兒童生活圈，爸媽藉權威及感情的運用，訓練小孩建立良好習慣，這時，團體的範圍漸漸擴大。
• 戀母情結期(dedipal complex phase)：三~五歲，不僅對父母有交互關係，且和兄弟姐妹之間也有了平行交互關係，開始有性別角色，這都會擴大兒童接觸團體。
• 潛伏期(the latency)：五歲~青春期，兒童走進校園，與同儕接觸，角色分化，家庭影響由強轉弱。有兩種特徵，(一)團體交互作用頻繁、(二)開始學習實際事物與固定特別對象，協助兒童用實際事物為幫助工具，可建立良好的社會關係。
• 暴風雨時期，團體生活重要性在青春期最為明顯，因為在這時期青少年生理逐漸成熟、想脫離大人管教，使得內心常出現矛盾，一方面反對成人，另一方面又無法脫離現實，此時受團體影響最深，是社會團體工作最重要的階段。
• 成人期，社會關係逐漸穩定，團體生活依然重要，成人仍有團體的需求，但每個人須有個歸屬的團體，避免孤立。
• 老年期，由於醫學發達，人的壽命越來越長，老人比例越來越大，為了不浪費自己的生活，老人團體越來越重要。

由上述可知，在哪個階段，每個人都無法離開團體生活。

結論

系統理論與互動分析

何門史的系統理論

何門史(George Homans,1950)在所著書(人群團體)發展出一套關於團體組織的社會學理論。從霍桑工廠(Hawthron Plant)察覺第一個因果關係：感受→活動→互動。他認為被帶進霍桑工廠的工人都是因活動而被設計進入廠中，因為活動的設計而讓工人間有些互動，這些都屬團體的外在體系(External System)。外在體系發生在正式且大型的組織，如在霍桑工廠內發生的大小事；不過有些事常發生於房間內，並非活動設計出了，這就是何門史所說的內部體系(Internal System)。內外部體系的互動，何門史有下列兩種假設

• 人們經常與他所喜歡的人有所互動：但這一點，並不是每個人都贊同，因為人與人之間有互動並不是喜歡才有，有時候這個人是自己討厭的人，因為某種需求而與他有所互動。
• 人們對他人喜歡的感受將表現在外在體系之外的活動上，而這些活動會進一步地增強喜歡的感受：一個人喜歡助人，事實上在他協助人時，自己有機會發展有利的情感結，所以，何門史認為互動與活動是有互賴的。(林萬億，民89)

貝爾斯的互動分析

團體動力學

源於團體成員在互動時所產生的力量，團體動力會影響團體中每個成員及整體團體的所有行為，亦是團體工作者對團體動力現象有想當大的興趣。(許臨高、莫黎黎，民89，P89)

生態學的觀點

參考書目

• 林萬億著，團體工作：理論與技巧，五南出版，87年8月
• 李建興著，社會團體工作，五南出版，69年9月
• 許臨高、莫黎黎，團體工作實務，雙葉書廊，89年3月
• 李增祿，社會工作概論，巨流出版，96年3月五版