"社會團體工作之技巧" 修訂間的差異

於 2006年11月23日 (四) 13:54 的修訂

• 前言:

社會團體工作發展到現在，已經有許多不同的技巧被提出。大致上可分為兩種類型：程序技巧（procedure skills）與互動技巧（interactional skills）（曾華源,民91,引用Prenell）。程序技巧是指團體工作如何安排時間、活動、地點、成員等等，及確定團體工作的目標與評估方式等等。互動技巧是指個人與團體之間交流、溝通的反應；例如接納、尊重、真誠、支持、設限、指引等。（曾華源,民91）。必須要有社會團體工作的技巧才能讓社會團體工作進行的順利，並且讓成員間的互動良好，這樣才可以使目標完美的達成。

團體工作方案之擬定

在擬定團體方案的時候，應該要考慮許多因素包括團體的問題與情況，這些都必須要在擬定時所要思考到的。

• 團體的主要對象是哪些成員?為什麼要舉辦這個團體?團體的需求是什麼?

• 團體的目的是為了什麼?團體工作者希望成員在團體中獲取哪些東西?

• 團體的主要焦點是什麼?是屬於何種類型的團體?是教育性、成長性、相互分享性或是讓成員間行為改變的團體，還是針對特殊的問題?團體是長期性或是短期性?

• 團體成員的人數多少?每次聚會舉行的時間和地點?團體要進行幾次?每次要間隔多久?是開放性或是封閉性團體?同質或者是異質?成員是自願性或是非自願性參加?

• 怎樣選擇團體的成員?要以何種方式選擇與過濾成員?

• 誰將要帶領團體?是由幾個領導者帶領團體?領導者的資格是什麼?

• 團體需要採取哪種方式進行?溝通內容的深淺?是否有涉及到倫理問題?

• 團體成員將會獲得哪些經驗?團體開始前領導者需要建立哪些規則?

• 團體要採取哪種類型的結構?在團體中將會運用到何種技巧?為什麼是此技巧較合適?

• 在團體中將提出什麼主題?到何種程度是由團體成員決定還是由領導者決定?

• 成員在團體中將有什麼危險?領導者在團體中如何保護成員避免這些危險?

• 團體如何評估?有哪些進行追蹤的方式?

（曾華源,民91）（劉曉春,張意真譯,1997;Kenneth E. Reid原著）

團體工作的籌備與組成

• 團體目標確立:

清楚地了解及思考並且訂定團體是要提供哪種類型的服務與方案，讓團體有個明確目標，才可發揮團體活動的特質，也必須從年齡層來區分要以何者作為工作對象，以及預估整個團體從開始到結束需要多少的預算，及進行活動中所需要用到的器材有哪些，還有團體工作運作時的各個相關事務，都是必須規劃進去的。（葉楚生,民76）（曾華源,民91）

• 成員選擇:

選擇成員時除了考慮同質或異質外和開放性或是封閉性團體，還要參考年齡(兒童、青年、老人族群)、性別、教育程度、職業等等的因素。 團體如果是同質性容易建立起共同的團體意識以及約束力，維持團體成員的穩定性；反之，異質性團體成員間的差異可以有多方面的刺激，保持團體成員的活力。 開放性團體是長期性的聚會，成員可以在需要時加入，持續有成員的加入與退出，但不容易發揮團體功能；反之，封閉性團體一開始就已經確定人數不可臨時加入，如果成員一直離開團體就無法繼續，但成員間較有凝聚力與認同感。（白秀雄,民81）（曾華源,民91）

• 團體大小:
• 聚會地點:
• 聚會時間:

團體工作的過程與基本技巧

團體工作的記錄和評估方式

國內實施社會團體工作之概況

• 馬偕紀念醫院：

小黃瓜家族、小小人兒聯誼會、月亮的孩子聯誼會、先天性巨結腸症、無肛症、粘多糖貯積症、尿道下裂症聯誼會、膀胱輸尿管迴流聯誼會、聽障兒聯誼會、藍眼珠聯誼會。 [1] (www.mmh.org.tw/taitam/soci_offi/soci_offi09.asp)

• 彰化基督教醫院：

兒童癌症團體暨家屬聯誼會（since 1980/10）、 丰采關懷團體（since 1985/10）、婦愛關懷團體（since 1994/10）、腸造口關懷團體（since 1996/04）、白血病友暨家屬關懷團體（since 1997/10）、無喉關懷團體（since 1999/07）、鼻恩愛關懷團體（since 2003/01）、開口笑病友關懷團體（since 2004/06）。[2] [3](www2.cch.org.tw/OURHOME/care.htm)

• 台中榮民總醫院：

無喉俱樂部[4](www3.vghtc.gov.tw/ent/html/entnew.htm)

參考文獻

• （曾華源,民91,引自Prenell）李增祿主編,《社會工作概論》,台北巨流圖書公司,民91。

• （曾華源,民91）李增祿主編,《社會工作概論》,台北巨流圖書公司,民91,P162。

• 劉曉春,張意真譯,1997;Kenneth E. Reid原著,《社會團體工作》,臺北市,揚智文化。

• （葉楚生,民76）葉楚生,《社會工作概論》,同泰印刷局有限公司,民76。

• （白秀雄,民81）白秀雄,《社會工作》,三民書局印行,民81。

• www.mmh.org.tw/taitam/soci_offi/soci_offi09.asp。馬偕紀念醫院社會服務室網頁。

• www2.cch.org.tw/OURHOME/care.htm。彰化基督教醫院全國癌症中心網頁。
• www2.cch.org.tw/D7400/swgroup.htm。彰化基督教醫院社工部團體工作網頁。

• 台中榮總耳鼻喉部網頁之無喉俱樂部www3.vghtc.gov.tw/ent/html/entnew.htm。