社區資源網路

「社區資源網路」指的是在社區裡面，大家所使用的資源透過網際網路，可以讓大家更方便、更迅速、更容易取得。如此一來，大家不但可以更快取得社區以外的資訊、消息，更可以學習到如何去使用，或學習到更多的知識。

前言

　　每一個社區，都應該有居家照顧的多項資源，而且每個家庭，也都應該在發生需求之前就要了解資源在哪裡。對於居家照顧服務投入較多的社區裡，有需要的家庭就能夠得到幫助。

　　為了能夠讓家人在家中獨立生活，社區就應該要為他們的需求建立更多的服務。就都會地區和鄉村地區的資源來看，都會地區的資源較豐富，能扣克服手續繁瑣的限制；至於鄉村地區，由於資源較稀少，所以應該整合做最適當的提供。除此之外，鄉村地區的社區意識以及人與人之間的情誼較都會地區來的強，所以經由互助的支援，都會使的都會型的正式支持系統在這方面的需求不大。

社區資源網路的用途

　　以下綜合了社區中有可能需要的服務項目，不過，不見得每一個社區裡的資源都能樣樣齊全。然而，能夠從最需要的服務項目裡漸漸擴展出去，以建立完整的服務網路，這才是社區居民的福利。

資訊與轉介服務

　　每一個人都有可能會需要外界的協助，但是卻常常不知道有什麼資源或是資源何在，這個時候，資訊與轉介服務就是最好的選擇。社區裡的服務人員，每天蒐集資訊並且將這些訊息做分類和建檔的工作，目的就是在隨時都構提供給需要了解這些資訊的使用者，若手邊的資料不齊全，這個社區的服務人員也知道要從哪裡取得。

　　公立圖書館是最早的資訊與轉介服務地方，只需要跑一趟當地的圖書館，並詢問館員，就能夠發掘社區中的隱藏資源了。然而，要開啟公立機構網路的資源之鑰，最重要的就是要問對問題，找對的人。像是圖書館員就是能夠幫助回答問題的專業人員，當然，社工員也是少不了的人物。

醫療服務

　　每一個社區，當然都需要一套非常完備的醫療服務，專科醫師、全科醫師會是家庭醫師能夠為社區、為每個家庭做服務。我們可以透過網路或是電話聯繫到醫師們，可以將居民，尤其是老人，將大家的個人醫師、專科醫師、全科醫師或是家庭醫師做一個統整，把整理好的資料放在網路上或是可以將這些醫師的電話號碼做好分類，這樣一來，使社區的居民們可以輕易的獲得這些資訊，以便於緊急時在這些醫師的協助之下對患者給予最適當的診治。

　　在這裡，列舉出幾項相關的醫療服務：

　　1.腳科服務 　　2.牙科服務 　　3.驗光服務 　　4.藥局服務 　　5.復健服務

社會服務

　　在這個領域裡所包涵的各項服務，也都能夠透過網路來支援給社區內的居民，以下舉列了幾項服務：

1.醫療社會服務

　　本項服務是由社工員提供，他們本身就是資訊和轉介者，當他們在為服務對象的需求尋找資源時也同時做協調並督導服務。也能夠透過網路，來將這些資訊告知給需要者。

2.法律諮詢服務

　　其實很多人都沒有想到老年親友會有許多涉及法律方面的問題，像是立遺囑、保險給付或年金的領取、監護人和財產的規劃…等等。當然，辦理這些東西，最重要的還是要找到好的律師，在這個時候，律師公會是一個推薦人選的好資源。而且，如果個人收入有限，也可以找平民法律服務單位提供低收費的服務。現在在網路上，也能夠輕易的搜尋到這些資訊，像是律師公會，網路上都能夠連結到各地的律師公會，這也能夠使我們更方便。

醫療器材供應服務

　　在鄰近的藥局裡可以購買到普通而不貴的醫藥用品，像是溫度計、棉球等等。但是，耐久的醫療器材會是不尋常的用品，這些就要到醫療器材行去了。耐久的醫療器材大部分都不便宜，因此，許多情況下醫療器材是租用的，維修則由器材商負責。當然，若要將我們和廠商交易的明細，可以將這些資料利用電腦來傳送。

社區資源網路可能的問題

　　為了配合現在這個時代的步調，社區資源網路當然也要跟著出現。不過，我們必須考慮到一個問題，社區裡，以老人佔為大多數，在他們那個時代裡，網路並還沒出現，所以在學習方面，可能會有很大的障礙。

　　為了能讓他們適應這些，我們就要提供更多的人力，來去教導他們。而且，問題還不只這個，為了要裝置這些網路資源，我們需要更多的支出，這些，也是我們必須考慮的事項。

結語

　　許多人在照顧老年親友時，常會因為不了解社區資源而在需要外界協助時顯得手忙腳亂、六神無主，也有社區未整合可以運用的資源而使社區居民求救無門、孤軍奮鬥。未來老年人口增加快速，這會使更多需要我們照顧的老年人日益增多。因此，所有的資源都必須做有效的整合，當然，並不是只有網路這個主題，所有的資源都是重要的。社區資源網絡的整合與建立關係著居民的需求、家庭的健康、需求與資源有效的契合運用。

參考文獻

▶社區照顧：台灣與英國經驗的檢視／黃源協助；　初版　台北市：揚智文化，2000［民89］

▶社區文化建設，財團法人林榮三文化公益基金會，主編／王衍芬，民85

▶社區防衛系統，台灣省台中港務警察所，總編輯／羅火祥，民86