"社區資源網路" 修訂間的差異

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「社區資源網路」指的是在社區裡面，大家所使用的資源透過網際網路，可以讓大家更方便、更迅速、更容易取得。如此一來，大家不但可以更快取得社區以外的資訊、消息，更可以學習到如何去使用，或學習到更多的知識。
 
「社區資源網路」指的是在社區裡面，大家所使用的資源透過網際網路，可以讓大家更方便、更迅速、更容易取得。如此一來，大家不但可以更快取得社區以外的資訊、消息，更可以學習到如何去使用，或學習到更多的知識。
  
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3 你完全搞錯「社區資源網路」了。他不是利用「網際網路」上的服務。
  
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=='''前言'''==
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717小姐，不能因為是改別人的文章，就輕輕忽忽。請參路8:17
  
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　　每一個社區，都應該有居家照顧的多項資源，而且每個家庭，也都應該在發生需求之前就要了解資源在哪裡。對於居家照顧服務投入較多的社區裡，有需要的家庭就能夠得到幫助。
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==前言==
  
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　　為了能夠讓家人在家中獨立生活，社區就應該要為他們的需求建立更多的服務。就都會地區和鄉村地區的資源來看，都會地區的資源較豐富，能扣克服手續繁瑣的限制；至於鄉村地區，由於資源較稀少，所以應該整合做最適當的提供。除此之外，鄉村地區的社區意識以及人與人之間的情誼較都會地區來的強，所以經由互助的支援，都會使的都會型的正式支持系統在這方面的需求不大。
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　　單一組織不可能擁有各類型的資源，必須互通有無，乃發展資源結合的模式。資源的結合通常以網絡的方式呈現，網絡是指由個人、團體或機構所組成的社會系統，系統內的各單位進行交互作用或交換行為以達成目標，或完成一個共同的目的。換言之，社會網絡主要在探討在一定範圍內的不同行動者間的社會互動關係或連結模式（沈慶盈，2000）。
  
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=='''社區資源網路的用途'''==
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==社區資源網路建構的目的==
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*1.在提供所有足以轉化服務內涵的客體，彼此相互協調合作，以便共同有效的滿足受服務者的需求。
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*2.填補服務需求的落差，建立「無縫隙的服務」，為填補服務的落差有時需花費更多的成本，例如個案管理、交通、托兒服服務、職業訓練或提高醫療給付等。
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*3.行政人員想藉由服務整合使既有的服務發揮最大的效率，特別是在預算緊縮時想藉此避免資源重疊及浪費。
  
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　　以下綜合了社區中有可能需要的服務項目，不過，不見得每一個社區裡的資源都能樣樣齊全。然而，能夠從最需要的服務項目裡漸漸擴展出去，以建立完整的服務網路，這才是社區居民的福利。
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==社區資源網絡面向==
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*第一部分基本上是立體的概念，包括垂直與水平兩個面向:
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*1.垂直的面向:就必須考慮服務提供者本身與其他上下游的供給者之間連結與伙伴關係，例如一位獨居老人從醫院回到社區之後，由哪一個單位接續對他的服務即是。
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*2.水平的面向:包括服務提供者本身與同行或同業之間的競合或替代關係，例如身心障礙者水平的資源面向包括教育、衛生、就業與福利等。由於服務網絡之間相互交錯，頗為複雜，確實需要有專業與志工人力不斷投入，引領和協助案主取得必要的福利（賴兩陽，2002）。
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*第二部分是由「點」而「線」而「面」的資源網絡:
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*大部分的社會資源都以「點」的方式存在，例如社會福利機構、民間慈善團體、社區發展協會等等，如果未給予服務整合，就會呈現分散片段的點狀分佈，雖可以發揮服務的功能，不過常造成資源重疊、浪費或不足的現象。
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如果將藉由服務連續性的概念與作法，就可直接將各種服務與照顧項目的「點」串連成「線」，並間接的亦將此等服務與照顧項目的各種福利機構團體連結成服務分工和轉介的輸送線。如果各種服務的輸送線夠多，就會交織而成服務「面」，「面」就具有「網絡」的機能，也是志願服務體系較理想的狀況。
  
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====▶資訊與轉介服務====
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==有效網絡運作應注意事項==
  
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　　每一個人都有可能會需要外界的協助，但是卻常常不知道有什麼資源或是資源何在，這個時候，資訊與轉介服務就是最好的選擇。社區裡的服務人員，每天蒐集資訊並且將這些訊息做分類和建檔的工作，目的就是在隨時都構提供給需要了解這些資訊的使用者，若手邊的資料不齊全，這個社區的服務人員也知道要從哪裡取得。
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===網絡成員間非正式關係的重要性不亞於正式關係===
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*非正式關係是基於私人情誼，這種網絡關係可去除正式互動之過度僵化所衍生的缺失。雖然，網絡建構往往是基於正式關係的結合，但若有非正式關係在其中，將可產生潤滑作用。
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===增進網絡合作實質績效的可見度===
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*需要藉由網絡服務的個案，其所遭遇的問題或需求皆可能是較複雜的，網絡成員的參與服務提供，也往往是有其必要性的。為滿足案主的需求，就網絡的績效指標加以檢視，增進網絡成員合作的可見性，將可強化成員的士氣。
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===不斷資源網絡的建構有其有其願景與目的===
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*在網絡運作上，主責單位需要不斷的藉由網絡成員共同參與擬定的目標，定期或不定期加以檢視，以確定目標達成度。檢視網絡目標的達成度
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===網絡成員是參與者（主角）而非搭配者（配角）===
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*網絡的建構是基於自願的結合，參與網絡的部門是基於伙伴關係的互動，它的維繫是建立在個案服務上(共同關心議題)，參與的成員需定期聚會討論，若某一團體過於強勢，使其他團隊覺得僅是搭配，就會有疏遠的現象，進而危及網絡的穩定性。
  
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　　公立圖書館是最早的資訊與轉介服務地方，只需要跑一趟當地的圖書館，並詢問館員，就能夠發掘社區中的隱藏資源了。然而，要開啟公立機構網路的資源之鑰，最重要的就是要問對問題，找對的人。像是圖書館員就是能夠幫助回答問題的專業人員，當然，社工員也是少不了的人物。
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==社區資源連結及維繫原則==
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*(一) 尊重意願：尊重提供著的意願，共同研訂運用方案，並實施之。
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*(二) 榮譽共享：使提供者接受榮譽表揚，願長期繼續參與。
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*(三) 建立友誼：要關心提供者的生活與事業狀態，建立真誠的友誼關係，而不是只在利用別人。
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*(四) 取得公信：「社會資源」必須給予收據，並公佈財務徵信，以昭公信。
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*(五) 注重時效：機構團體對「社會資源」在明確既定時間內有效地運作。
  
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==參考文獻==
  
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====▶醫療服務====
 
  
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　　每一個社區，當然都需要一套非常完備的醫療服務，專科醫師、全科醫師會是家庭醫師能夠為社區、為每個家庭做服務。我們可以透過網路或是電話聯繫到醫師們，可以將居民，尤其是老人，將大家的個人醫師、專科醫師、全科醫師或是家庭醫師做一個統整，把整理好的資料放在網路上或是可以將這些醫師的電話號碼做好分類，這樣一來，使社區的居民們可以輕易的獲得這些資訊，以便於緊急時在這些醫師的協助之下對患者給予最適當的診治。
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*▶吳來信、黃源協、廖榮利(2004) 。 社會工作管理，台北：空中大學。
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*▶沈慶盈(2000).從組織間關係談社會福利服務資源的整合(社區發展季刊),89,145-155.
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*▶大日上師（2003）志工團隊的統合與協調。世界和平祈願會主辦，志工基礎訓練教材。
  
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　　在這裡，列舉出幾項相關的醫療服務：
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　　1.腳科服務
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　　2.牙科服務
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　　3.驗光服務
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　　4.藥局服務
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　　5.復健服務
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====▶社會服務====
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　　在這個領域裡所包涵的各項服務，也都能夠透過網路來支援給社區內的居民，以下舉列了幾項服務：
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1.醫療社會服務
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　　本項服務是由社工員提供，他們本身就是資訊和轉介者，當他們在為服務對象的需求尋找資源時也同時做協調並督導服務。也能夠透過網路，來將這些資訊告知給需要者。
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2.法律諮詢服務
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　　其實很多人都沒有想到老年親友會有許多涉及法律方面的問題，像是立遺囑、保險給付或年金的領取、監護人和財產的規劃…等等。當然，辦理這些東西，最重要的還是要找到好的律師，在這個時候，律師公會是一個推薦人選的好資源。而且，如果個人收入有限，也可以找平民法律服務單位提供低收費的服務。現在在網路上，也能夠輕易的搜尋到這些資訊，像是律師公會，網路上都能夠連結到各地的律師公會，這也能夠使我們更方便。
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=='''社區資源網路可能的問題'''==
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　　為了配合現在這個時代的步調，社區資源網路當然也要跟著出現。不過，我們必須考慮到一個問題，社區裡，以老人佔為大多數，在他們那個時代裡，網路並還沒出現，所以在學習方面，可能會有很大的障礙。
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　　為了能讓他們適應這些，我們就要提供更多的人力，來去教導他們。而且，問題還不只這個，為了要裝置這些網路資源，我們需要更多的支出，這些，也是我們必須考慮的事項。
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=='''參考文獻'''==
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▶台北市政府社會局（1995），《「台灣社區照顧研討會」會議手冊暨論文集》。
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▶徐震（1998），＜從福利社區化觀點看「社會福利」與「社區營造」的關係＞，《社會福利社區化論文集》。中華民國社區營造學會。
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▶吳味鄉（1993），《台灣地區老人照顧與社會網絡關係之研究》，國立中正大學社會福利研究所碩士論文。
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於 2007年10月14日 (日) 01:22 的最新修訂

「社區資源網路」指的是在社區裡面，大家所使用的資源透過網際網路，可以讓大家更方便、更迅速、更容易取得。如此一來，大家不但可以更快取得社區以外的資訊、消息，更可以學習到如何去使用，或學習到更多的知識。 

3 你完全搞錯「社區資源網路」了。他不是利用「網際網路」上的服務。

717小姐，不能因為是改別人的文章，就輕輕忽忽。請參路8:17

前言

　　單一組織不可能擁有各類型的資源，必須互通有無，乃發展資源結合的模式。資源的結合通常以網絡的方式呈現，網絡是指由個人、團體或機構所組成的社會系統，系統內的各單位進行交互作用或交換行為以達成目標，或完成一個共同的目的。換言之，社會網絡主要在探討在一定範圍內的不同行動者間的社會互動關係或連結模式（沈慶盈，2000）。

社區資源網路建構的目的

  • 1.在提供所有足以轉化服務內涵的客體，彼此相互協調合作，以便共同有效的滿足受服務者的需求。
  • 2.填補服務需求的落差，建立「無縫隙的服務」，為填補服務的落差有時需花費更多的成本，例如個案管理、交通、托兒服服務、職業訓練或提高醫療給付等。
  • 3.行政人員想藉由服務整合使既有的服務發揮最大的效率，特別是在預算緊縮時想藉此避免資源重疊及浪費。

社區資源網絡面向

  • 第一部分基本上是立體的概念，包括垂直與水平兩個面向:
  • 1.垂直的面向:就必須考慮服務提供者本身與其他上下游的供給者之間連結與伙伴關係，例如一位獨居老人從醫院回到社區之後，由哪一個單位接續對他的服務即是。
  • 2.水平的面向:包括服務提供者本身與同行或同業之間的競合或替代關係，例如身心障礙者水平的資源面向包括教育、衛生、就業與福利等。由於服務網絡之間相互交錯，頗為複雜，確實需要有專業與志工人力不斷投入，引領和協助案主取得必要的福利（賴兩陽，2002）。
  • 第二部分是由「點」而「線」而「面」的資源網絡:
  • 大部分的社會資源都以「點」的方式存在，例如社會福利機構、民間慈善團體、社區發展協會等等，如果未給予服務整合，就會呈現分散片段的點狀分佈，雖可以發揮服務的功能，不過常造成資源重疊、浪費或不足的現象。

如果將藉由服務連續性的概念與作法，就可直接將各種服務與照顧項目的「點」串連成「線」，並間接的亦將此等服務與照顧項目的各種福利機構團體連結成服務分工和轉介的輸送線。如果各種服務的輸送線夠多，就會交織而成服務「面」，「面」就具有「網絡」的機能，也是志願服務體系較理想的狀況。

　　

有效網絡運作應注意事項

網絡成員間非正式關係的重要性不亞於正式關係

  • 非正式關係是基於私人情誼，這種網絡關係可去除正式互動之過度僵化所衍生的缺失。雖然，網絡建構往往是基於正式關係的結合，但若有非正式關係在其中，將可產生潤滑作用。

增進網絡合作實質績效的可見度

  • 需要藉由網絡服務的個案，其所遭遇的問題或需求皆可能是較複雜的，網絡成員的參與服務提供，也往往是有其必要性的。為滿足案主的需求，就網絡的績效指標加以檢視，增進網絡成員合作的可見性，將可強化成員的士氣。

不斷資源網絡的建構有其有其願景與目的

  • 在網絡運作上，主責單位需要不斷的藉由網絡成員共同參與擬定的目標，定期或不定期加以檢視，以確定目標達成度。檢視網絡目標的達成度

網絡成員是參與者（主角）而非搭配者（配角）

  • 網絡的建構是基於自願的結合，參與網絡的部門是基於伙伴關係的互動，它的維繫是建立在個案服務上(共同關心議題)，參與的成員需定期聚會討論，若某一團體過於強勢，使其他團隊覺得僅是搭配，就會有疏遠的現象，進而危及網絡的穩定性。

社區資源連結及維繫原則

  • (一) 尊重意願：尊重提供著的意願，共同研訂運用方案，並實施之。
  • (二) 榮譽共享：使提供者接受榮譽表揚，願長期繼續參與。
  • (三) 建立友誼：要關心提供者的生活與事業狀態，建立真誠的友誼關係，而不是只在利用別人。
  • (四) 取得公信：「社會資源」必須給予收據，並公佈財務徵信，以昭公信。
  • (五) 注重時效：機構團體對「社會資源」在明確既定時間內有效地運作。

參考文獻

  • ▶吳來信、黃源協、廖榮利(2004) 。 社會工作管理，台北：空中大學。
  • ▶沈慶盈(2000).從組織間關係談社會福利服務資源的整合(社區發展季刊),89,145-155.
  • ▶大日上師（2003）志工團隊的統合與協調。世界和平祈願會主辦，志工基礎訓練教材。
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