"社區資源網路" 修訂間的差異

出自 Caseru Social Work Encyclopedia
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('''前言''')
('''社區資源網路的用途''')
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  單一組織不可能擁有各類型的資源,必須互通有無,乃發展資源結合的模式。資源的結合通常以網絡的方式呈現,網絡是指由個人、團體或機構所組成的社會系統,系統內的各單位進行交互作用或交換行為以達成目標,或完成一個共同的目的。換言之,社會網絡主要在探討在一定範圍內的不同行動者間的社會互動關係或連結模式(沈慶盈,2000)。
 
  單一組織不可能擁有各類型的資源,必須互通有無,乃發展資源結合的模式。資源的結合通常以網絡的方式呈現,網絡是指由個人、團體或機構所組成的社會系統,系統內的各單位進行交互作用或交換行為以達成目標,或完成一個共同的目的。換言之,社會網絡主要在探討在一定範圍內的不同行動者間的社會互動關係或連結模式(沈慶盈,2000)。
  
=='''社區資源網路的用途'''==
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=='''社區資源網路建構的目的'''==
  
  以下綜合了社區中有可能需要的服務項目,不過,不見得每一個社區裡的資源都能樣樣齊全。然而,能夠從最需要的服務項目裡漸漸擴展出去,以建立完整的服務網路,這才是社區居民的福利。
 
  
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====社會服務=(一)社區資源網絡建構的目的:
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1.在提供所有足以轉化服務內涵的客體,彼此相互協調合作,以便共同有效的滿足受服務者的需求。
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2.填補服務需求的落差,建立「無縫隙的服務」,為填補服務的落差有時需花費更多的成本,例如個案管理、交通、托兒服務、職業訓練或提高醫療給付等。
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3.行政人員想藉由服務整合使既有的服務發揮最大的效率,特別是在預算緊縮時想藉此避免資源重疊及浪費。
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(二)社區資源網絡面向:
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第一部分基本上是立體的概念,包括垂直與水平兩個面向:
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1.垂直的面向:就必須考慮服務提供者本身與其他上下游的供給者之間連結與伙伴關係,例如一位獨居老人從醫院回到社區之後,由哪一個單位接續對他的服務即是。
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2.水平的面向:包括服務提供者本身與同行或同業之間的競合或替代關係,例如身心障礙者水平的資源面向包括教育、衛生、就業與福利等。由於服務網絡之間相互交錯,頗為複雜,確實需要有專業與志工人力不斷投入,引領和協助案主取得必要的福利(賴兩陽,2002)。
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第二部分是由「點」而「線」而「面」的資源網絡:
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大部分的社會資源都以「點」的方式存在,例如社會福利機構、民間慈善團體、社區發展協會等等,如果未給予服務整合,就會呈現分散片段的點狀分佈,雖可以發揮服務的功能,不過常造成資源重疊、浪費或不足的現象。
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如果將藉由服務連續性的概念與作法,就可直接將各種服務與照顧項目的「點」串連成「線」,並間接的亦將此等服務與照顧項目的各種福利機構團體連結成服務分工和轉介的輸送線。如果各種服務的輸送線夠多,就會交織而成服務「面」,「面」就具有「網絡」的機能,也是志願服務體系較理想的狀況。
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====資訊與轉介服務====
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  每一個人都有可能會需要外界的協助,但是卻常常不知道有什麼資源或是資源何在,這個時候,資訊與轉介服務就是最好的選擇。社區裡的服務人員,每天蒐集資訊並且將這些訊息做分類和建檔的工作,目的就是在隨時都構提供給需要了解這些資訊的使用者,若手邊的資料不齊全,這個社區的服務人員也知道要從哪裡取得。
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  公立圖書館是最早的資訊與轉介服務地方,只需要跑一趟當地的圖書館,並詢問館員,就能夠發掘社區中的隱藏資源了。然而,要開啟公立機構網路的資源之鑰,最重要的就是要問對問題,找對的人。像是圖書館員就是能夠幫助回答問題的專業人員,當然,社工員也是少不了的人物。
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====醫療服務====
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  每一個社區,當然都需要一套非常完備的醫療服務,專科醫師、全科醫師會是家庭醫師能夠為社區、為每個家庭做服務。我們可以透過網路或是電話聯繫到醫師們,可以將居民,尤其是老人,將大家的個人醫師、專科醫師、全科醫師或是家庭醫師做一個統整,把整理好的資料放在網路上或是可以將這些醫師的電話號碼做好分類,這樣一來,使社區的居民們可以輕易的獲得這些資訊,以便於緊急時在這些醫師的協助之下對患者給予最適當的診治。
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  在這裡,列舉出幾項相關的醫療服務:
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  1.腳科服務
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  2.牙科服務
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  3.驗光服務
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  4.藥局服務
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  5.復健服務
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====社會服務====
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  在這個領域裡所包涵的各項服務,也都能夠透過網路來支援給社區內的居民,以下舉列了幾項服務:
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1.醫療社會服務
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  本項服務是由社工員提供,他們本身就是資訊和轉介者,當他們在為服務對象的需求尋找資源時也同時做協調並督導服務。也能夠透過網路,來將這些資訊告知給需要者。
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2.法律諮詢服務
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  其實很多人都沒有想到老年親友會有許多涉及法律方面的問題,像是立遺囑、保險給付或年金的領取、監護人和財產的規劃…等等。當然,辦理這些東西,最重要的還是要找到好的律師,在這個時候,律師公會是一個推薦人選的好資源。而且,如果個人收入有限,也可以找平民法律服務單位提供低收費的服務。現在在網路上,也能夠輕易的搜尋到這些資訊,像是律師公會,網路上都能夠連結到各地的律師公會,這也能夠使我們更方便。
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====醫療器材供應服務====
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  在鄰近的藥局裡可以購買到普通而不貴的醫藥用品,像是溫度計、棉球等等。但是,耐久的醫療器材會是不尋常的用品,這些就要到醫療器材行去了。耐久的醫療器材大部分都不便宜,因此,許多情況下醫療器材是租用的,維修則由器材商負責。當然,若要將我們和廠商交易的明細,可以將這些資料利用電腦來傳送。
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=='''社區資源網路可能的問題'''==
 
=='''社區資源網路可能的問題'''==

於 2007年1月19日 (五) 02:26 的修訂

「社區資源網路」指的是在社區裡面,大家所使用的資源透過網際網路,可以讓大家更方便、更迅速、更容易取得。如此一來,大家不但可以更快取得社區以外的資訊、消息,更可以學習到如何去使用,或學習到更多的知識。


前言

  單一組織不可能擁有各類型的資源,必須互通有無,乃發展資源結合的模式。資源的結合通常以網絡的方式呈現,網絡是指由個人、團體或機構所組成的社會系統,系統內的各單位進行交互作用或交換行為以達成目標,或完成一個共同的目的。換言之,社會網絡主要在探討在一定範圍內的不同行動者間的社會互動關係或連結模式(沈慶盈,2000)。

社區資源網路建構的目的

====社會服務=(一)社區資源網絡建構的目的: 1.在提供所有足以轉化服務內涵的客體,彼此相互協調合作,以便共同有效的滿足受服務者的需求。 2.填補服務需求的落差,建立「無縫隙的服務」,為填補服務的落差有時需花費更多的成本,例如個案管理、交通、托兒服務、職業訓練或提高醫療給付等。 3.行政人員想藉由服務整合使既有的服務發揮最大的效率,特別是在預算緊縮時想藉此避免資源重疊及浪費。 (二)社區資源網絡面向: 第一部分基本上是立體的概念,包括垂直與水平兩個面向: 1.垂直的面向:就必須考慮服務提供者本身與其他上下游的供給者之間連結與伙伴關係,例如一位獨居老人從醫院回到社區之後,由哪一個單位接續對他的服務即是。 2.水平的面向:包括服務提供者本身與同行或同業之間的競合或替代關係,例如身心障礙者水平的資源面向包括教育、衛生、就業與福利等。由於服務網絡之間相互交錯,頗為複雜,確實需要有專業與志工人力不斷投入,引領和協助案主取得必要的福利(賴兩陽,2002)。 第二部分是由「點」而「線」而「面」的資源網絡: 大部分的社會資源都以「點」的方式存在,例如社會福利機構、民間慈善團體、社區發展協會等等,如果未給予服務整合,就會呈現分散片段的點狀分佈,雖可以發揮服務的功能,不過常造成資源重疊、浪費或不足的現象。 如果將藉由服務連續性的概念與作法,就可直接將各種服務與照顧項目的「點」串連成「線」,並間接的亦將此等服務與照顧項目的各種福利機構團體連結成服務分工和轉介的輸送線。如果各種服務的輸送線夠多,就會交織而成服務「面」,「面」就具有「網絡」的機能,也是志願服務體系較理想的狀況。

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社區資源網路可能的問題

  為了配合現在這個時代的步調,社區資源網路當然也要跟著出現。不過,我們必須考慮到一個問題,社區裡,以老人佔為大多數,在他們那個時代裡,網路並還沒出現,所以在學習方面,可能會有很大的障礙。

  為了能讓他們適應這些,我們就要提供更多的人力,來去教導他們。而且,問題還不只這個,為了要裝置這些網路資源,我們需要更多的支出,這些,也是我們必須考慮的事項。

結語

  許多人在照顧老年親友時,常會因為不了解社區資源而在需要外界協助時顯得手忙腳亂、六神無主,也有社區未整合可以運用的資源而使社區居民求救無門、孤軍奮鬥。未來老年人口增加快速,這會使更多需要我們照顧的老年人日益增多。因此,所有的資源都必須做有效的整合,當然,並不是只有網路這個主題,所有的資源都是重要的。社區資源網絡的整合與建立關係著居民的需求、家庭的健康、需求與資源有效的契合運用。

參考文獻

▶社區照顧:台灣與英國經驗的檢視/黃源協助; 初版 台北市:揚智文化,2000[民89]

▶社區文化建設,財團法人林榮三文化公益基金會,主編/王衍芬,民85

▶社區防衛系統,台灣省台中港務警察所,總編輯/羅火祥,民86