督導之分類（依對象分）

從事督導工作的人員叫做督導者(supervisor)，接受督導訓練的人員叫做受督導者(supervisee)。一個督導者必須受過充分的專業教育，並必須具備相當的實際工作經驗。ㄧ個受督導者在指定的督導者定期持續的指導下，提供初步確保專業服務素質的服務或治療工作。

一、對機構專職工作人員的督導

在機構內，督導者的角色難以釐定。督導者既是受督導者的領袖，也是機構行政主管的部屬。因此督導者常須扮演行政管理與工作者之間溝通橋樑的角色。

督導者應具備的條件

1.能與不同性格或學習型態者相處。

2.對社會工作有相當的知識與經驗。

3.要有「教授」他人的能力。

4.對機構的政策與措施要能溝通與合作。

5.要有足夠的能力啟發與促進學生或工作者在訓練過程中產生「改變」的效果。

6.對機構的有關政策與規定要支持與遵守。

二、對實習學生的督導

社會工作督導者督導有關社會工作科系的實習學生。負責實習學生的直接指導的機構督導者叫做「實習督導者」，也稱為實習教育者。

實習督導者角色

• 就實習生而言，是位教導者，目標在於協助學生理論與實務的印證。

• 就社工實務而言，是位示範者，學生在模擬社工員角色中學習專業工作人員的形象。

• 就案家而言，是位助人者，藉由督導示範讓學生對福利工作有所認知。

• 就機構而言，是位機構的代表者，扮演機構與實習生間的橋樑角色。

學校、機構、學生

• 機構的職責

• 學系的職責

• 學生的職責

督導人員在督導志工人員應瞭解

• 志工人員之心理需求

• 督導角色

• 督導志願工作人員之原則