"照顧管理" 修訂間的差異

於 2006年11月16日 (四) 14:15 的修訂

照顧管理的目標與定義

照顧管理其目標是管理處遇和支持，而非在管理案主。 照顧管理簡單的定義，照顧管理是管理個人需求服務的過程，它是一種案主參與服務的選擇、計劃和輸送的社會工作和社會服務方法，同時，它也是一種經過需求評量和確認可用服務後，再為案主設計並組織包裹式照顧的技術，透過此一過程，將可用有效率地促進資源的使用、需求導向的服務，以及提供使用者較大的選擇權。

照顧管理的主要特性

(1)照顧管理的服務對象是一種以同時遭遇多重問題的個人與家庭，亦或是需要長期照顧的個人為對象的人群服務方法。 (2)照顧管理的目標，在案主層次上是要滿足其需求，例如，改善照顧和減少對機構的依賴；在體系的層次上則是要有效率地使用資源。 (3)照顧管理的功能是統合與聯繫照顧服務的一種機制，並針對評量後的需求提出一套全面性的反應。照顧管理是依案主需求而量身打造的一套服務方法，它提出一套個別性計畫，並強調多重問題案主所需要的服務網絡，以及案主優勢和選擇權，以達到案主充權的功能。 (4)照顧管理的主要要特色是需要密集且長時間的介入及服務廣度的擴展，所以案主個人需求的持續性照顧都能獲得滿足。 (5)照顧管理者的主要工作是他要協助案主解決實際問題，其工作目標是要針對問題做有系統的評估，並發掘解決方法，以協助案主解決問題。

服務組織體系的照顧管理模式

照顧管理的實務流程

照顧管理運用領域

參考文獻

[個案管理與照顧管理-黃源協 陳伶珠 童伊迪合著-2006年1月出版]