會談

此條目尚有其他的版本，請參考「歷史」之2007/10/14版本

會談是案主與工作者透過面對面的談話，其談話內容是經過設計的且有特定目的，以漸進式的方式與案主理性的談話，談話的內容應有方向與目標，不可偏離主題，並在兩人互動中交換兩人的意見與觀念，以解決案主的問題。

3

會談的目的

• 了解
• 治療

會談的種類

• 診斷性會談
• 接案會談
• 個案史會談
• 與報告者會談
• 研究會談
• 治療性會談
• 一般性會談

會談的階段

一、解釋我們的角色

會談之前，個案會想了解我們是神麼身分、角色，看他們是否找對人

二、時間因素

時間是非常重要的因素，通常會控制一次三十分鐘至四十五分鐘之間

• 不安排在飯後和沉重工作之後
• 不要把會談安排在重要工作之前

三、三個主要階段

• 述說問題 為了讓案主自由的敘述他的困境與問題,會談者的提問應該簡潔明瞭
• 討論
• 結束

有效會談的因素

• 專注的行為(身體專注與心理專注)
• 尊重
• 真誠
• 接納
• 同理心
• 自我揭露
• 具體
• 面質

會談當中避免使用這些型態

• 命令或指揮
• 威脅
• 警告
• 教導
• 忠告
• 稱讚及同意
• 批評
• 恢復信心、同情
• 直呼其名
• 細查或詢問
• 解說
• 轉移注意力

參考文獻

• 李增祿(1988),社會工作概論 巨流圖書公司
• 胡子明(1984),會談技術 復文圖書出版社
• 萬育維(2005),社會工作概論 雙葉書廊出版