"會談" 修訂間的差異
出自 Caseru Social Work Encyclopedia
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文獻引用格式不正確，自己沒看過的文章不能放上去，要寫你看到的資料來源 | 文獻引用格式不正確，自己沒看過的文章不能放上去，要寫你看到的資料來源 | ||
| − | 請嘗試著用自己的話說明這個概念，文字重覆太多會有抄襲的嫌疑，即便指明了出處 | + | 請嘗試著用自己的話說明這個概念，文字重覆太多會有抄襲的嫌疑，即便指明了出處==>有改的比較白話了 |
一般上我們說的會談，是限於我們與案主之間的會談，你應多強調這點 | 一般上我們說的會談，是限於我們與案主之間的會談，你應多強調這點 | ||
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| − | + | *會談(Interview)是一種藝術及科學,社會工作者藉由這兩個的運用,建構出整齊的想法與會談者進行談話，透過這種過程達到某一種特定目的。(萬育維，社會工作概論；黃維憲，1995)；它也指一對一的互相談話,是一種很特殊的溝通方法,讓兩人的談話能夠更有效率運用在意見交流上;會談像是一種基本工具來幫助每人需要幫助者,更是在實務中的基本技巧,社工員必須由會談的過程來幫助案主才有辦法解決問題的,所以會談對社會工作來說是很重要的。 | |
| − | *會談(Interview)是一種藝術及科學, | + | ='''壹、會談的種類'''= |
| − | + | *每個人都會有會談的經驗,有時後會主動的跟人談話;有時會被動的跟人談話。不管是主動或被動的，會談是一種有目的的談話(胡子明,會談技術；Bingham and Moore 1924)。 | |
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*會談目的有兩種：(一)了解(二)治療；由於目的的不同，當然會談的範圍和種類也就各不相同。 | *會談目的有兩種：(一)了解(二)治療；由於目的的不同，當然會談的範圍和種類也就各不相同。 | ||
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<br>''' (6)行為與外表→''' | <br>''' (6)行為與外表→''' | ||
<br>個案的臉部表情，身體姿勢、表達與動作，可以在心理反應與服裝上見到。 | <br>個案的臉部表情，身體姿勢、表達與動作，可以在心理反應與服裝上見到。 | ||
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| − | + | *當我們發現個案的真實事件，被其他人描述時，往往會產生一些偏差或不相關的資料出現；因此由提供者提供的資料，雖然很寶貴，可是社工人員也是需要謹慎而小心的去分析、實證與了解。 | |
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| − | * | + | *一般來說就是[http://www.casehsu.org/mediawiki/index.php/%E5%BF%83%E7%90%86%E6%B2%BB%E7%99%82心理治療] |
| − | + | ==公務會談== | |
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'''(一)公務會談的特性→''' | '''(一)公務會談的特性→''' | ||
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'''(二)上對下的公務會談→''' | '''(二)上對下的公務會談→''' | ||
<br>在一個機溝內，上級主管當然是一位自然的主談者。 | <br>在一個機溝內，上級主管當然是一位自然的主談者。 | ||
| − | + | *結論：根據以上各項職責，可以顯示出一位主管在協調行政事務的過程中和自己員工公務會談，是一向非常重要與密切的工作，因為主管擁有行政領導的責任、督導和訓練員工的事情。 | |
'''(三)下對上的公務會談→''' | '''(三)下對上的公務會談→''' | ||
<br>與上級主管會談時，所屬的員工應遵循的標準規則，這些標準規則是各級員工需自我努力、自我評量以及自我推展的。 | <br>與上級主管會談時，所屬的員工應遵循的標準規則，這些標準規則是各級員工需自我努力、自我評量以及自我推展的。 | ||
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*結論：假如能遵守以上的觀點，他不但是一位盡受職責的工作者，而且他也是一個有思想、有涵養及有氣質的文明社會成員之一；如此一來，他的表現會得到主管的賞識及同事所樂為伍，並且也會得到社會大眾所樂於接待和禮儀相待的專業員。 | *結論：假如能遵守以上的觀點，他不但是一位盡受職責的工作者，而且他也是一個有思想、有涵養及有氣質的文明社會成員之一；如此一來，他的表現會得到主管的賞識及同事所樂為伍，並且也會得到社會大眾所樂於接待和禮儀相待的專業員。 | ||
| − | + | ='''貳、會談觀察重點'''= | |
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一、留心注意案主肢體語言或行動表示。 | 一、留心注意案主肢體語言或行動表示。 | ||
<br> 二、關注案主開放或封閉式的談話內容，瞭解案主的情緒。 | <br> 二、關注案主開放或封閉式的談話內容，瞭解案主的情緒。 | ||
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*参考資料:[http://www.fhk.edu.tw/%B7%A8%A9v%BCw/%AD%D3%AE%D7%BB%B2%BE%C9%A4u%A7@%AA%BA%B0%F2%A5%BB%A7%DE%A5%A9.doc 個案輔導工作的基本技巧]胡正申老師 | *参考資料:[http://www.fhk.edu.tw/%B7%A8%A9v%BCw/%AD%D3%AE%D7%BB%B2%BE%C9%A4u%A7@%AA%BA%B0%F2%A5%BB%A7%DE%A5%A9.doc 個案輔導工作的基本技巧]胡正申老師 | ||
| − | + | ='''參、會談技巧'''= | |
| − | + | ='''肆、參考文獻'''= | |
| − | *萬育維(民94) | + | *萬育維(民94)。社會工作概論。雙葉書廊出版。四刷 |
| − | *胡子明(民73) | + | *胡子明(民73)。會談技術。復文圖書出版社。初版 |
| − | *廖榮利(民87) | + | *廖榮利(民87)。社會工作管理。三民書局。再版 |
| − | *潘淑滿著(民89) | + | *潘淑滿著(民89)。社會個案工作。心理出版社。 |
*Social work and social welfare : an introduction / Rosalie Ambrosino Australia Belmont, CA : Brooks/Cole , c2001 | *Social work and social welfare : an introduction / Rosalie Ambrosino Australia Belmont, CA : Brooks/Cole , c2001 | ||
於 2006年12月16日 (六) 07:13 的修訂
4 定義可精簡為一句--->OK了 標題不用打一二三--->OK了 原則上我們不用 = = 做標題，而是用 == == 做第一層的標題--->OK了 文獻引用格式不正確，自己沒看過的文章不能放上去，要寫你看到的資料來源 請嘗試著用自己的話說明這個概念，文字重覆太多會有抄襲的嫌疑，即便指明了出處==>有改的比較白話了 一般上我們說的會談，是限於我們與案主之間的會談，你應多強調這點
會談的定義
- 會談(Interview)是一種藝術及科學,社會工作者藉由這兩個的運用,建構出整齊的想法與會談者進行談話，透過這種過程達到某一種特定目的。(萬育維，社會工作概論；黃維憲，1995)；它也指一對一的互相談話,是一種很特殊的溝通方法,讓兩人的談話能夠更有效率運用在意見交流上;會談像是一種基本工具來幫助每人需要幫助者,更是在實務中的基本技巧,社工員必須由會談的過程來幫助案主才有辦法解決問題的,所以會談對社會工作來說是很重要的。
壹、會談的種類
- 每個人都會有會談的經驗,有時後會主動的跟人談話;有時會被動的跟人談話。不管是主動或被動的，會談是一種有目的的談話(胡子明,會談技術；Bingham and Moore 1924)。
- 會談目的有兩種：(一)了解(二)治療；由於目的的不同，當然會談的範圍和種類也就各不相同。
診斷性會談
- 會談主要是在了解個案特點，方便對個案所患的精神疾病作各項歸類，並且對疾病程度、持續的時間、過去的歷史及生涯規劃能有更正確的認識與描述。
(1)智能與思考方面→
智能方面，為了了解智力上的程度，需要問一些一般常識問題，或者是做智力測驗來考量;思考方面則是了解有無強迫、悲觀、自誇、妄想等觀念，以及思考是不是有變緩慢或快速。
(2)知覺方面→
有沒有感到視覺、聽覺、觸覺不靈或感覺到外界人物、形狀、大小、色彩、遠近等,與平常不一樣或者沒看到人但可以很清楚的聽到有人的聲音；清楚聞到食物中有毒藥味…等
(3)注意力方面→
觀察能不能集中注意力,且對於時間、地點、人物的確認是否正確
(4)情緒的顯現→
情感表達、控制能力的強弱是否恰當剛好
(5)領悟力與自我觀念→
個案了解本身的困擾與可能發生的原因，會不會以誇張方式或現實方式呈現出來的能力….等。
(6)行為與外表→
個案的臉部表情，身體姿勢、表達與動作，可以在心理反應與服裝上見到。
與報告者會談
- 是跟配偶、父母或者與個案密切關係的人的會談，來補充個案歷史背景有關的資料，而這些資料或許是個案本身沒有能力或不願意說出來的。
- 當我們發現個案的真實事件，被其他人描述時，往往會產生一些偏差或不相關的資料出現；因此由提供者提供的資料，雖然很寶貴，可是社工人員也是需要謹慎而小心的去分析、實證與了解。
治療性會談
- 一般來說就是[1]
公務會談
- 為了公眾事務與人的談話;是一種正式性與有目的的談話,和平常朋友閒聊八卦有所不同的。
- 公務會談是給對方好的印象以及建立不錯的關係,希望對方在業務上配合,所以公務會談必須莊嚴自重和盡心盡力。
(一)公務會談的特性→
- 公務會談必須先計畫好以及加以思考,並在意識上選擇增進目的的談話。公務會談是為了要達成目的,所以參與會談者都有義務維持連繫，不論參與者有不良的感受，都不得以個人理由來要求停止會談；當然公務會談必須要有一定的時間、地點、主題，及時間的長短；總而言之，公務會談是一種正式性的會談。
(二)上對下的公務會談→
在一個機溝內，上級主管當然是一位自然的主談者。
- 結論：根據以上各項職責，可以顯示出一位主管在協調行政事務的過程中和自己員工公務會談，是一向非常重要與密切的工作，因為主管擁有行政領導的責任、督導和訓練員工的事情。
(三)下對上的公務會談→
與上級主管會談時，所屬的員工應遵循的標準規則，這些標準規則是各級員工需自我努力、自我評量以及自我推展的。
- 結論：假如能遵守以上的觀點，他不但是一位盡受職責的工作者，而且他也是一個有思想、有涵養及有氣質的文明社會成員之一；如此一來，他的表現會得到主管的賞識及同事所樂為伍，並且也會得到社會大眾所樂於接待和禮儀相待的專業員。
貳、會談觀察重點
一、留心注意案主肢體語言或行動表示。
二、關注案主開放或封閉式的談話內容，瞭解案主的情緒。
三、關心案主在會談上轉換的議題，研判案主內在的意義。
四、覺察案主在會談上的意念連結，以清楚案主語言及非語言背後的想法。
五、注意案主重複傳達的訊息，敏銳地覺察案主的關鍵問題。
六、留心案主在會談期間，暗藏在案主內心的壓力與衝突。
七、發現案主語言及非語言不一致的情況。
- 参考資料:個案輔導工作的基本技巧胡正申老師
參、會談技巧
肆、參考文獻
- 萬育維(民94)。社會工作概論。雙葉書廊出版。四刷
- 胡子明(民73)。會談技術。復文圖書出版社。初版
- 廖榮利(民87)。社會工作管理。三民書局。再版
- 潘淑滿著(民89)。社會個案工作。心理出版社。
- Social work and social welfare : an introduction / Rosalie Ambrosino Australia Belmont, CA : Brooks/Cole , c2001
