會談中口語溝通之障礙

定義

會談中口語溝通之障礙

• 社會工作者與案主間對話、傾聽與回應的過程，被不充分、不正確、某種扭曲及誤解所引起的種種問題影響，導致社會工作者與案主間，在了解世界的意義與對方分享的合作過程被破壞，以致失去調節和控制世界的一種有力方式，因而破壞了社會工作者協助案主提昇主宰生活及各種關係的能力，進而妨礙社會工作者助人的過程。