"方案評估" 修訂間的差異
出自 Caseru Social Work Encyclopedia
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*「方案評估意指特別注意方案目標預期或非預期中的效果,批評的和嚴格的檢視方案運作和成果(Rutman , 1977:13)。方案評估是在公部門或是私部門機構中所執行的方法,用以檢視方案的效率,並決定新方案是否針對其服務的族群,達成其預定的目標。在檢視方案執行的各個組成部份後,此機構可以決定此方案是否有達到提供最多的服務,以及最少的浪費與投入努力的目標。在比較方案原初的目標與真正成果或結果後,機構可以瞭解其目標是否被實現了,也可以瞭解方案是否要繼續或是應當要修正。」(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著;胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務,臺北市:揚智文化,1997【民86】,p173) | *「方案評估意指特別注意方案目標預期或非預期中的效果,批評的和嚴格的檢視方案運作和成果(Rutman , 1977:13)。方案評估是在公部門或是私部門機構中所執行的方法,用以檢視方案的效率,並決定新方案是否針對其服務的族群,達成其預定的目標。在檢視方案執行的各個組成部份後,此機構可以決定此方案是否有達到提供最多的服務,以及最少的浪費與投入努力的目標。在比較方案原初的目標與真正成果或結果後,機構可以瞭解其目標是否被實現了,也可以瞭解方案是否要繼續或是應當要修正。」(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著;胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務,臺北市:揚智文化,1997【民86】,p173) | ||
*「當方案計畫者致力於準備執行評估考核之際,他們試圖達成兩個目的:(1)衡量方案在符合先前所陳述之服務目標的相對成功率;以及(2)確認在目前的方案執行中仍有可能做改變之處。進行方案評估的基礎可以說是一種比較或對照(comparison)。方案活動與成果所測得的結果,常被拿來與範定之標準、證實過之測驗結果、既有之知識,或他人之實務工作經驗等,進行相互對照與比較。」(PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin著;高迪理譯. 服務方案之設計與管哩,臺北市:揚智文化,1999【民88】,p249) | *「當方案計畫者致力於準備執行評估考核之際,他們試圖達成兩個目的:(1)衡量方案在符合先前所陳述之服務目標的相對成功率;以及(2)確認在目前的方案執行中仍有可能做改變之處。進行方案評估的基礎可以說是一種比較或對照(comparison)。方案活動與成果所測得的結果,常被拿來與範定之標準、證實過之測驗結果、既有之知識,或他人之實務工作經驗等,進行相互對照與比較。」(PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin著;高迪理譯. 服務方案之設計與管哩,臺北市:揚智文化,1999【民88】,p249) | ||
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*Kathleen Mclnnis-Dittrich認為評估方案的目的有: | *Kathleen Mclnnis-Dittrich認為評估方案的目的有: | ||
#透過評估幫助機構做未來的計劃,以及機構的管理(Portney,1986) | #透過評估幫助機構做未來的計劃,以及機構的管理(Portney,1986) | ||
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#方案如何實施的問題 | #方案如何實施的問題 | ||
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#決定由誰來評估 | #決定由誰來評估 | ||
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#判定所觀察到的改變程度是來自服務活動或其他因素 | #判定所觀察到的改變程度是來自服務活動或其他因素 | ||
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*PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin認為方案評估考核的種類很多,可以藉此用來檢視方案的各種不同層面。至於欲進行何種類型的評估考核,則應基於兩項實際上的考量,一為可行性(feasibility),另一為決策者對方案運作相關資訊的需求。一般而言,方案評估有四種類型,分別能夠對方案的作用提供不同資訊,它們是: | *PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin認為方案評估考核的種類很多,可以藉此用來檢視方案的各種不同層面。至於欲進行何種類型的評估考核,則應基於兩項實際上的考量,一為可行性(feasibility),另一為決策者對方案運作相關資訊的需求。一般而言,方案評估有四種類型,分別能夠對方案的作用提供不同資訊,它們是: | ||
#效力之評估(effort evaluation):效力評估中欲解答的主要問題是:方案究竟提供了何種且多少的服務?效力的評估考核反應出服務提供或運作過程的狀況,亦即對所提供的服務類型與服務量進行說明。再評估效力和運作過程之際,我們並不試圖檢視所提供服務之成果,或解釋為何會產生該種成果。進行效力評估之主要目的,僅在於獲得基本的服務活動資訊,藉以增強獲改善方案的管控 | #效力之評估(effort evaluation):效力評估中欲解答的主要問題是:方案究竟提供了何種且多少的服務?效力的評估考核反應出服務提供或運作過程的狀況,亦即對所提供的服務類型與服務量進行說明。再評估效力和運作過程之際,我們並不試圖檢視所提供服務之成果,或解釋為何會產生該種成果。進行效力評估之主要目的,僅在於獲得基本的服務活動資訊,藉以增強獲改善方案的管控 | ||
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#成本─效率(cost-efficiency evaluation)或成本─功效之評估(cost-effectiveness evaluation):成本─效率評估檢視之重點在於所提供服務之單位成本;而成本─功效評估則偏重達成某種結果之總成本。更具體言之,成本─效率評估檢視時間、事件、物料、輸出等各種不同的單位成本;而成本─功效評估則考核成功結果的支出成本。 | #成本─效率(cost-efficiency evaluation)或成本─功效之評估(cost-effectiveness evaluation):成本─效率評估檢視之重點在於所提供服務之單位成本;而成本─功效評估則偏重達成某種結果之總成本。更具體言之,成本─效率評估檢視時間、事件、物料、輸出等各種不同的單位成本;而成本─功效評估則考核成功結果的支出成本。 | ||
− | ==指認評估變項== | + | =='''指認評估變項'''== |
− | ==收集與分析資料== | + | =='''收集與分析資料'''== |
− | ==評估資料報告== | + | =='''評估資料報告'''== |
− | ==參考文獻== | + | =='''參考文獻'''== |
於 2006年11月25日 (六) 16:06 的修訂
方案評估的定義
- 「方案評估意指特別注意方案目標預期或非預期中的效果,批評的和嚴格的檢視方案運作和成果(Rutman , 1977:13)。方案評估是在公部門或是私部門機構中所執行的方法,用以檢視方案的效率,並決定新方案是否針對其服務的族群,達成其預定的目標。在檢視方案執行的各個組成部份後,此機構可以決定此方案是否有達到提供最多的服務,以及最少的浪費與投入努力的目標。在比較方案原初的目標與真正成果或結果後,機構可以瞭解其目標是否被實現了,也可以瞭解方案是否要繼續或是應當要修正。」(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著;胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務,臺北市:揚智文化,1997【民86】,p173)
- 「當方案計畫者致力於準備執行評估考核之際,他們試圖達成兩個目的:(1)衡量方案在符合先前所陳述之服務目標的相對成功率;以及(2)確認在目前的方案執行中仍有可能做改變之處。進行方案評估的基礎可以說是一種比較或對照(comparison)。方案活動與成果所測得的結果,常被拿來與範定之標準、證實過之測驗結果、既有之知識,或他人之實務工作經驗等,進行相互對照與比較。」(PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin著;高迪理譯. 服務方案之設計與管哩,臺北市:揚智文化,1999【民88】,p249)
方案評估的目的
- Kathleen Mclnnis-Dittrich認為評估方案的目的有:
- 透過評估幫助機構做未來的計劃,以及機構的管理(Portney,1986)
- 對於捐款者維持債信
- 確定方案是否出現未曾預期的效果
- 獲得政策執行和成果的量化實證的敘述資料
(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著;胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務,臺北市:揚智文化,1997【民86】,P173-175)
- 而萬育維認為評估方案的目的有:
- 協助行政資源
- 改善服務素質
- 確定服務介入和期望成果之因果關係
- 證明服務方案目標到達之程度
- 向有關政府部門和資助團體提供交代
- 建立繼續不斷的支持
(萬育維編著. 社會工作概論:理論與實務,臺北市:雙葉書廊,2001【民90】,P161)
- 方案的最終成功
- 方案如何實施的問題
- 方案計畫和發展所需的資訊
(Allen Rubin,Earl Babbie著;趙碧華,朱美珍編譯. 研究方法:社會工作暨人文科學領域的運用,臺北市:學富文化,2000【民89】,P600)
- 根據以上學者對評估目的的看法,我認為評估方案的目的為以下幾點:
- 協助行政資源
- 改善服務素質
- 確定方案是否出現未曾預期的效果
- 確定服務介入和期望成果之因果關係
- 證明服務方案目標到達之程度
- 向有關政府部門和資助團體提供交代
- 建立繼續不斷的支持
- 方案如何實施的問題
方案評估的準備工作
- Kathleen Mclnnis-Dittrich認為評估前的準備工作有以下四點:
- 決定由誰來評估
- 決定評估重點是在輸出(output)或是影響(impact),或是兩者都有
- 決定如何使用評估資料
- 完整的評估方案
(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著;胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務,臺北市:揚智文化,1997【民86】,p175-177)
- Suchman認為好的方案評估,須具以下準備工作:
- 明確之問題分析
- 確認欲評估之目的
- 詳細描述服務活動並將其標準化
- 測量產生改變的程度
- 確定方案的成本開支,包括與達成結果相關之成本
- 判定所觀察到的改變程度是來自服務活動或其他因素
(PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin著;高迪理譯. 服務方案之設計與管哩,臺北市:揚智文化,1999【民88】,p248)
- 根據以上學者所提出的方案評估的準備工作,我認為方案評估的準備工作須具備下列幾點:
- 決定由誰來評估
- 決定評估重點是在輸出(output)或是影響(impact),或是兩者都有
- 決定如何使用評估資料
- 明確之問題分析
- 確認欲評估之目的
- 詳細描述服務活動並將其標準化
- 測量產生改變的程度
- 確定方案的成本開支,包括與達成結果相關之成本
- 判定所觀察到的改變程度是來自服務活動或其他因素
方案評估之類型
- PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin認為方案評估考核的種類很多,可以藉此用來檢視方案的各種不同層面。至於欲進行何種類型的評估考核,則應基於兩項實際上的考量,一為可行性(feasibility),另一為決策者對方案運作相關資訊的需求。一般而言,方案評估有四種類型,分別能夠對方案的作用提供不同資訊,它們是:
- 效力之評估(effort evaluation):效力評估中欲解答的主要問題是:方案究竟提供了何種且多少的服務?效力的評估考核反應出服務提供或運作過程的狀況,亦即對所提供的服務類型與服務量進行說明。再評估效力和運作過程之際,我們並不試圖檢視所提供服務之成果,或解釋為何會產生該種成果。進行效力評估之主要目的,僅在於獲得基本的服務活動資訊,藉以增強獲改善方案的管控
- 成果之評估(outcome evaluation):成果評估的重點工作在於檢視案主所達成的結果,也就是確認方案成果目標達成之程度為何。
- 適切性之評估(adequacy of performance evaluation):整體表現適切性之評估,有時也被稱為影響效應評估。其主要的關注重點在於,檢視方案服務有否滿足計劃過程所認定之社區需求的程度。
- 成本─效率(cost-efficiency evaluation)或成本─功效之評估(cost-effectiveness evaluation):成本─效率評估檢視之重點在於所提供服務之單位成本;而成本─功效評估則偏重達成某種結果之總成本。更具體言之,成本─效率評估檢視時間、事件、物料、輸出等各種不同的單位成本;而成本─功效評估則考核成功結果的支出成本。