"方案評估" 修訂間的差異

於 2006年11月25日 (六) 12:35 的修訂

方案評估的定義

• 「方案評估意指特別注意方案目標預期或非預期中的效果，批評的和嚴格的檢視方案運作和成果(Rutman , 1977：13)。方案評估是在公部門或是私部門機構中所執行的方法，用以檢視方案的效率，並決定新方案是否針對其服務的族群，達成其預定的目標。在檢視方案執行的各個組成部份後，此機構可以決定此方案是否有達到提供最多的服務，以及最少的浪費與投入努力的目標。在比較方案原初的目標與真正成果或結果後，機構可以瞭解其目標是否被實現了，也可以瞭解方案是否要繼續或是應當要修正。」(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著；胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務，臺北市：揚智文化，1997【民86】，p173)
• 「當方案計畫者致力於準備執行評估考核之際，他們試圖達成兩個目的：(1)衡量方案在符合先前所陳述之服務目標的相對成功率；以及(2)確認在目前的方案執行中仍有可能做改變之處。進行方案評估的基礎可以說是一種比較或對照(comparison)。方案活動與成果所測得的結果，常被拿來與範定之標準、證實過之測驗結果、既有之知識，或他人之實務工作經驗等，進行相互對照與比較。」(PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin著；高迪理譯. 服務方案之設計與管哩，臺北市：揚智文化，1999【民88】，p249)

方案評估的目的

1. 透過評估幫助機構做未來的計劃，以及機構的管理(Portney，1986)
2. 對於捐款者維持債信
3. 確定方案是否出現未曾預期的效果
4. 獲得政策執行和成果的量化實證的敘述資料

(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著；胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務，臺北市：揚智文化，1997【民86】，P173-175)

1. 協助行政資源
2. 改善服務素質
3. 確定服務介入和期望成果之因果關係
4. 證明服務方案目標到達之程度
5. 向有關政府部門和資助團體提供交代
6. 建立繼續不斷的支持

(萬育維編著. 社會工作概論：理論與實務，臺北市：雙葉書廊，2001【民90】，P161)

1. 方案的最終成功
2. 方案如何實施的問題
3. 方案計畫和發展所需的資訊

(Allen Rubin，Earl Babbie著；趙碧華，朱美珍編譯. 研究方法：社會工作暨人文科學領域的運用，臺北市：學富文化，2000【民89】，P600) 根據以上學者對評估目的的看法，我認為評估方案的目的為以下幾點：

1. 協助行政資源
2. 改善服務素質
3. 確定方案是否出現未曾預期的效果
4. 確定服務介入和期望成果之因果關係
5. 證明服務方案目標到達之程度
6. 向有關政府部門和資助團體提供交代
7. 建立繼續不斷的支持
8. 方案如何實施的問題

方案評估前的準備工作

1. 決定由誰來評估
2. 決定評估重點是在輸出(output)或是影響(impact)，或是兩者都有
3. 決定如何使用評估資料
4. 完整的評估方案

(Kathleen Mclnnis-Dittrich原著；胡慧嫈等譯. 整合社會福利政策與社會工作實務，臺北市：揚智文化，1997【民86】，p175-177)

1. 明確之問題分析
2. 確認欲評估之目的
3. 詳細描述服務活動並將其標準化
4. 測量產生改變的程度
5. 確定方案的成本開支，包括與達成結果相關之成本
6. 判定所觀察到的改變程度是來自服務活動或其他因素

(PeterM.Kettner,RobertM.Moroney,LawrenceL.Martin著；高迪理譯. 服務方案之設計與管哩，臺北市：揚智文化，1999【民88】，p248)

指認方案目標

指認評估變項

收集與分析資料

評估資料報告

參考文獻