"心理暨社會學派" 修訂間的差異

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心理暨社會學派個案工作主要是將系統理論運用於個案工作過程，主張對個人問題的了解必須由「人在情境中」觀點著手，強調個人的行為同時是由個體內在心理與外在環境交互動的結果。(潘淑滿，2000)
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'''心理暨社會學派'''受到心理分析理論的影響，強調心理動力、社會變遷及內省的治療程序，實際作業分成三階段，心理社會調查、診斷、治療，運用受助者的人格力量與環境資源，發揮個人及人際功能。
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  5 若有個收尾就更好了。文獻引用格式不甚正確，年代、作者相反了
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  4 沒有消化，這樣會變成抄襲。
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  寫的比前人還差，該打。是否可以看得出來，明明就是相同的材料，為什麼他寫的比較好呢？
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  完成度還很低，但內容看起來不錯。加油！
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  林萬億、蔡漢賢的書用在哪？沒有英文文獻，參考文獻格式不甚正確
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  標題不用打一二三
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文獻引用及參考文獻要對應到
  
 
==源起==
 
==源起==
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*Mary Richmond在「社會診斷」(Social Diagnosis)一書，有系統的說明此派理論觀點；到一九三七年漢米爾頓在「社會工作基本概念」一文中，有系統的說明此派理，所以成為心理社會派的代表人物，在當時被稱為「診斷派」(diagnostic approach)，強調要依研究(study)、診斷(diagnosis)和處遇(treatment)的「診斷程序」，提供對案主的服務，後來經過多位的學者努力，特別是哥大的賀利斯教授，才慢慢發展成美國最具影響力的個案工作理論。另外芝加哥大學的陶瓦魯提出「人在情境中」的概念，使診斷派轉為「社會暨心理學派」。
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*一九一七年：芮奇孟（Marry E. Richmond）出版《社會診斷》(Social Diagnosis)，成為首次結合社會個案工作實施的知識和經驗而成的一本學術著作。《社會診斷》的協助程序架構是以心理分析的理論為診斷和協助基礎，形成以人格或精神分析理論為主要基礎的診斷取向，強調服務的程序應依研究、診斷、治療之步驟來進行。診斷是爲了對問題的全盤了解，運用各種方法蒐集資料，擬訂解決問題的計畫過程。《社會診斷》是一本試圖以有系統的方式研究和診斷案主的問題，藉以規劃出個案工作的原則並推動個案工作的專業化，強調個人具有其獨特性與獨立存在的價值。(莊秀美，2004)
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<社會工作 陳月娥 1999><社會個案工作-理論與實務 徐錦鋒等合著  2003>
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*一九三七年:漢彌爾頓(Gordon Hamilton)在「個案工作基本概念」，則進一步整理並且系統化地提出其觀念與主張。另Florence Hollis亦著《個案工作──一個心理暨社會的治療》。(孫翊雲，2006)
  
 
==對人類行為之基本假設==
 
==對人類行為之基本假設==
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*在某種範圍裡，人類的行為可以被瞭解，也可以用預測的方式來影響及改變；個人行為不是內在因素所決定的，要瞭解、預測人的行為，要從個人、環境二者之間的互動來瞭解。
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*在某種範圍裡，人類的行為是可以被瞭解與預測的，個人行為並非內在因素所決定，要瞭解及預測個人的行為必須從個人、環境和兩者間的互動來加以瞭解。
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*人類可以用生理、心理或情境很多不同的媒介和方式，來影響其行為改變。
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*在預測的方向上，行之久遠的行為是可以被影響與改變的。
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*人所生活的環境是一個系統，系統的成員透過互動，彼此影響產生連鎖反應；面對人際互動、生活環境的要求，會尋找各種方法來因應，當有任何一部分改變的時候，就會造成系統性的影響，而導致其他的部分產生連續性的改變。
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*人的行為可以用生理、心理或情境等不同的媒介跟方式來影響改變。
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*個人的過去是很重要的，當瞭解這個人的過去生活經驗，才能瞭解到一個人目前的行為。
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*人的早年經驗是重要的。
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*過去的經驗和潛意識影響目前的功能，但個人對過去經驗和潛意識，常無法有充分的瞭解，只有特別的環境或依賴具有特殊技術的人，才能發現受個人潛意識影響的經驗、態度、情緒和記憶。
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*人具有潛意識，個人對於影響其目前功能的過去經驗和潛意識，常無法充分的瞭解，也未必會知道自己的生活歷史與目前個人內在因素，正在影響其目前的行為。（廖榮利，1988；徐錦鋒等，2003；孫翊雲，2006）
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*要瞭解人的行為，要注意當事人是如何對他人加以反應，所呈現出來的行為外，還要重視對環境的知覺、個人內在認知經驗和心理感受；參加團體及社會角色期待影響個人認知，也會去影響個人對自己的期望和對他人行為表現的評價與反應，形成個人對環境的知覺；個人對環境的認知包括個人對環境的期待與事實二部分。
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*人格的發展受到內在驅力、自我的成熟度，以及個人與環境互動所影響；出生時，人就會具有獨特的本能趨力和攻擊性，透過跟環境的交互作用，形成獨特的人格特質和行為方式。
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<社會工作 陳月娥 1999><社會個案工作-理論與實務 徐錦鋒等合著 2003>
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==核心概念==
 
==核心概念==
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*人在情境中；要瞭解一個人，必須要從「人在情境中」(person in situation)著手，用此概念來說明人和其周圍的環境的交互影響；「人」是指內在的心理體系，以人格發展和自我功能為主體；「環境」是指個人生活的社會網絡及物質環境；在人與環境互動的體系中，不管任何部分的改變都會導致其部分的改變，在不斷地交互影響和模塑的過程中，達於平衝的狀態。
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*人在情境中：強調個人的行為是個體內在心理與所處社會脈絡相互作用的結果。（潘淑滿，2000）「人」是指內在的心理體系，以人格發展及自我功能為主體；「環境」是指個人生活的社會網路及物質環境，在人與環境的互動體系中，任何部分的改變都會導致其他部分的改變，在不斷地交互影響和模塑的過程中，而達到平衡的狀態。(徐錦鋒等，2003）
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*個別診斷、個別處遇：強調案主均有其獨特性與個別性，有不同的需求、能力、人際關係、處境，社會個案工作者應針對案主的個人心理狀態、社會情境因素持續作全面性的問題[[評估 (個案工作) ]]、需求研判與診斷，進行差別化的診斷策略，才能依據個別情形、不同需要與問題情境提供適切有效的處遇計畫。故在診斷與處遇進行時，進而針對案主設計與執行個別化的處遇。（潘淑滿，2000；徐錦鋒等，2003；孫翊雲，2006）
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*強調過去經驗：工作焦點是放在案主目前生活功能與環境互動的關係。不只針對案主現有問題和因應方式做分析，必須要了解影響案主性格因素，以及案主幼小時的生活經驗與目前行為的關係。(徐錦鋒等，2003）主張案主過去的生活經驗會影響現在行為表現與心理狀態，因此了解案主個人的過去經驗是有助於診斷案主目前的問題、改變案主之現狀。（潘淑滿，2000；孫翊雲，2006）
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*重視診斷與評量：強調在整個處遇服務的過程中，社會個案工作應運用診斷與評量技巧，針對案主過去經驗、家庭環境急社會人際關係進行心理暨社會性的診斷。（孫翊雲，2006）
  
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*人的行為：個人內在的心理事實(psychological reality)和社會脈絡(social context)相互作用，而有導致了人的行為；主要在調整個人的人格體系並配以環境的改善，增進案主人格成長與適應。
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==工作步驟==
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*心理暨社會調查：強調案主問題成因的個人心理層面、家庭與社會環境等三層面的瞭解與調查，以提供個案工作者作為診斷案主影響因素的依據。[[調查]]項目應包括：問題呈現、對案主之描述、問題情境、個人發展資料與家庭資料等。（潘淑滿，2000；孫翊雲，2006）
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*[[診斷]]：診斷是將心理暨社會調查蒐集到的資料整理、歸納、分析，以便對問題性質作一推論，而決定適合案主情況的服務及處遇方式。心理暨社會學派個案工作之診斷過程是一種持續不斷的過程，應隨著對案主的瞭解程度及其與情境間的改變不斷修正。（潘淑滿，2000；孫翊雲，2006）
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**動態的診斷：從系統理論的觀點瞭解案主和他人及其他系統之互動關係，評估當一部分改變，將會引起哪些部份的改變，或某一系統將會如何影響其他系統。
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**病因學的診斷：主要是探討造成案主目前問題與適應不良的主要因素，心理暨社會學派認為案主問題形成的主要原因是多重的。
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**臨床診斷：針對案主功能層次，逐一瞭解，並評估影響臨床診斷的可能因素。
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***1.以家庭為評估單位，瞭解家庭之社會功能的強弱。
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***2.以社會功能為評估基礎：
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****（1）瞭解家庭中個別成員之自我功能。
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****（2）防衛機轉之運用。
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****（3）超我功能
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****（4）各種衝動、慾望之特質。
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****（5）臨床印象與依據。
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***3.思考需何種進一步的資料以便澄清問題。
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***4.找出可以增強或改善問題與社會之個別、家庭或環境之資源。（潘淑滿，2000）
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*治療：社會個案工作者針對案主問題，提供適當的處遇治療，治療可從案主個人內在心理、外在社會環境等兩方面著手。（孫翊雲，2006）[[處遇]]的主要目標是在幫助案主面對其所面臨困難的情境，增強案主的社會功能，滿足案主的需求，增加案主實現期望之機會與能力。（潘淑滿，2000）
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**案主個人內在心理方面：個人內在心理層面的治療主要是在調整案主個人的心理、人格體系，滿足其需求，增強其處理面對問題的信心與能力，使其自我能配合環境作適當的調整。
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**社會環境方面：社會工作者應秉持著案主自決的原則，並運用各種專業工作技巧，增加案主實現目的及期望之機會與環境。（孫翊雲，2006）
  
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*三因素：強調人類生理和心理的雙重需求，跟人類心理面和社會面的整合力量，認為人的成長與發展是受到「生物、心理及社會」三方面因素的交互的影響。
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==參考文獻==
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*潘淑滿（2000）。'''社會個案工作'''。臺北市：心理出版社。
  
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*認為人之所以會發生適應的問題而陷入困境，主要來自三方面：　
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*徐錦鋒等（2003）。'''社會個案工作：理論與實務'''。臺北市：五南。
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**(一)個人早期就是兒童時期，沒有被滿足的欲望，或者沒有被解決的情緒需要或衝突，藏在個人的潛意識中持續到成人時期，進而造成對情境不合理的需求。
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**(二)生活或環境的壓力：因為社會環境壓力太大，以致早期的情緒問題被激起而產生偏激的反應；或是當前的生活情境產生太大的壓力；或是無法提供一個能讓人發揮、令人滿意的個人和社會功能機會。
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**(三)不成熟或不適當的自我與超我：受損的自我和超我功能。
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*專業關係：Woods和Hollis(2000)認為工作者與案主之間的關係是心理暨社會治療的基石；重視工作者與案主之間的專業關係，這種關係的發展與運用程度，將會決定案主受助的功效；如果工作者忽略了這個現象，將會造成治療時的困難與問題。
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*廖榮利（1988）。'''社會工作理論與模式'''。臺北市 : 五南。
  
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*尊重個人的「重要性」及「價值」：遵守工作原則，堅信增進人類物質與情緒的福祉及潛能發展是很重要的，強調個人的責任及參與自己事務決定的基本價值與必要性。
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*莊秀美（2004）。'''社會工作名人與名著'''。臺北市：松慧。
  
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*力量間的平衡(the balance of forces)：要提供有效的服務必須要注意人格系統和與人格互動的環境，建立一個平衡狀態。在本我、自我及超我三個力量之內部及其彼此間維持一個良好的均衡。
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*孫翊雲（2006）。'''社會工作'''。臺北市 :高點。
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< 社會個案工作-理論與實務 徐錦鋒等合著 2003><社會個案工作 潘淑滿著 2000>
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==實施過程==
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===實施過程的目標===
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*在於改善人際關係和生活環境，調整案主透過在知覺、反應、以及溝通方面之改變，建立良好關係，治療時則是兼顧一個人成長過程中的生理、心理及社會三層面的因素，以及其相互之間的交互作用。<Hollis.1964.1972;Hollis&Woods,1981;Woods&Hollis,1990;Turner,1996;高劉寶慈等編，2001;曾華源，2002a><社會工作 陳月娥 1999>
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===實施過程的原則===
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:1.'''彈性原則'''：可以視情況需要加以修改，並採用新的計畫或策略，配合工作者對案主的瞭解程度，和「人與情境」的改變而不斷加以修正。
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:2.'''個別化原則'''：每個案主均有其獨特需求、能力、人際關係和處境；針對個別情況，持續做完整及適當的瞭解、需求研判與診斷，擬定與執行正確的處置計畫。
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:3.'''重視個人早期生活經驗的原則'''：把工作焦點放在目前案主和過去生活功能與環境互動的關係。不能只針對案主現有問題和因應方式做分析，要瞭解影響案主性格的因素，跟案主幼小時的生活經驗與目前行為的關係。
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:4.'''重視專業關係的原則'''：案主在被協助的過程中感到安全，使案主充分表達被壓抑的感受和扭曲的認知，透過情緒疏導，讓案主瞭解過去不良經驗對其所造成的影響。
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:5.'''參與原則'''：重視案主參與問題研判和建構處置計畫的過程，工作者把瞭解到的反應給案主，案主也把自己的需求與期望、對問題的察覺、所理解的觀點說出來，共同列出問題處理的優先順序，逐步達成處遇的目標。
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:6.'''協助案主改變自己來影響環境'''：協助案主改變自己來影響環境，而不是直接滿足案主的需求來協助案主。
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<社會工作 陳月娥 1999><社會個案工作 潘淑滿 2000><社會個案工作-理論與實務 徐錦鋒等合著 2003>
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===實施過程的程序===
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*1.'''初次會談與社會心理調查'''主要任務有：
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**(1)初步蒐集案主個人問題、家庭背景、生活經驗等，了解案主的看法及求助的動機，決定是否予幫助
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**(2)建立工作者與受助者之專業信任關係，使案主對工作者之善意與能力產生信任，以便接受工作者的協助。
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**(3)建立工作契約，包括解釋服務性質、尊重案主的自決權、激勵案主求助動機，以及擬定處遇計畫，決定服務之期限。
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**(4)從事心理社會調查，調查項目包括:問題呈現、對案主之描述、問題情境、個人發展資料與家庭資料等。
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**(5)進行處遇工作，在可能範圍內讓案主感受受助的感覺，減輕案主的焦慮、恐懼、罪惡感、無價值感等不舒服的感覺。
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<社會工作 陳月娥 1999><社會個案工作 潘淑滿 2000><社會個案工作-理論與實務 徐錦鋒等合著 2003>
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*2.'''診斷'''：指整理、歸納與分析由社會心理調查過程所收集的資料，以便對問題性質作一推論，而決定適合案主情況的服務及處遇方式；是一種「暫時性」的診斷。
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**(1)動態的診斷(dynamic diagnosis)：案主和他人及其他系統之互動關係，當某一部分改變，將會引起哪些部分的改變，或某一系統將如何影響其他系統。
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**(2)病因學的診斷(etiological diagnosis)：探討造成案主目前問題與適應不良的主要因素；通常困境都是由許多因素所造成。
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**(3)臨床診斷(clinical diagnosis)：針對案主功能層次，遂一了解，並評估影響臨床診斷的可能因素。
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*社會工作人員對案主問題進行診斷過程時，應注意之事項包括：
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**1.以家庭為評估單位，了解家庭之社會功能的強處與弱點。
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**2.社會功能為評估的基礎：
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***(1)了解家庭中個別成員自我功能(ego funtioning)的變好及缺損方。
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***(2)防衛機轉(defense mecanism)之運用及其彈性。
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***(3)超我功能(superego functioning)。
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***(4)各種侵略性、衝動、慾望之特質。
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***(5)臨床印象(clinical impression)與依據。
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**3.思考需何種進一步的資料以便澄清問題。
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**4.找出可以增強或改善問題與社會功能之個別、家庭或環境之資源。
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<社會工作 陳月娥 1999><社會個案工作 潘淑滿 2000>
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*3.'''治療'''的一般目標為：
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**(1)滿足案主的需求。
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**(2)協助案主應付其所面對的困難情形或問題。
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**(3)增加案主的一般社會功能。
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**(4)增加實現案主的目的及期望之機會與能力。
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*主要技術：
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**(1)直接治療技術：
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***a.支持性的技術：包括有興趣與同情的傾聽、接納、再保證及鼓勵等。
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***b.直接影響的技術：包括忠告、建議、強調、堅持、積極說服及實際干涉。
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***c.探討、描敘與疏通。
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***d.反映性討論：包括「人與情境」的反映性討論、人格和行為模式及其動態的反映性討論、心理動態的反映性討論。
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**(2)間接治療技術：環境改善術：它指的是工作者在考慮案主的利益之後，採取變更案主的環境；目標在於藉著改變案主的生理、社會及人際關係，而改變或增加案主的自我功能和社會功能。
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<社會工作 陳月娥 1999>
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==參考文獻==
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*徐錦鋒等合著　'''社會個案工作 : 理論與實務'''　。臺北市 : 五南, 2003年出版。
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*陳月娥編著　'''社會工作'''　。臺北市 : 千華 1999年出版。
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*林萬億著　'''當代社會工作理論與方法'''　。臺北市 : 五南 2006年出版。
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*潘淑滿著　'''社會個案工作'''  。臺北市 : 心理 2000出版。
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*蔡漢賢著　'''社會工作理論與實務'''　臺北市 : 金鼎圖書出版 : 臺灣省社會福利研究會發行, 1972出版。
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於 2009年12月15日 (二) 07:34 的修訂

心理暨社會學派個案工作主要是將系統理論運用於個案工作過程，主張對個人問題的了解必須由「人在情境中」觀點著手，強調個人的行為同時是由個體內在心理與外在環境交互動的結果。(潘淑滿，2000) 

5 若有個收尾就更好了。文獻引用格式不甚正確，年代、作者相反了

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完成度還很低，但內容看起來不錯。加油！
標題不用打一二三
文獻引用及參考文獻要對應到

源起

  • 一九一七年：芮奇孟（Marry E. Richmond）出版《社會診斷》(Social Diagnosis)，成為首次結合社會個案工作實施的知識和經驗而成的一本學術著作。《社會診斷》的協助程序架構是以心理分析的理論為診斷和協助基礎，形成以人格或精神分析理論為主要基礎的診斷取向，強調服務的程序應依研究、診斷、治療之步驟來進行。診斷是爲了對問題的全盤了解，運用各種方法蒐集資料，擬訂解決問題的計畫過程。《社會診斷》是一本試圖以有系統的方式研究和診斷案主的問題，藉以規劃出個案工作的原則並推動個案工作的專業化，強調個人具有其獨特性與獨立存在的價值。(莊秀美，2004)
  • 一九三七年:漢彌爾頓(Gordon Hamilton)在「個案工作基本概念」，則進一步整理並且系統化地提出其觀念與主張。另Florence Hollis亦著《個案工作──一個心理暨社會的治療》。(孫翊雲，2006)

對人類行為之基本假設

  • 在某種範圍裡，人類的行為是可以被瞭解與預測的，個人行為並非內在因素所決定，要瞭解及預測個人的行為必須從個人、環境和兩者間的互動來加以瞭解。
  • 在預測的方向上，行之久遠的行為是可以被影響與改變的。
  • 人的行為可以用生理、心理或情境等不同的媒介跟方式來影響改變。
  • 人的早年經驗是重要的。
  • 人具有潛意識，個人對於影響其目前功能的過去經驗和潛意識，常無法充分的瞭解，也未必會知道自己的生活歷史與目前個人內在因素，正在影響其目前的行為。（廖榮利，1988；徐錦鋒等，2003；孫翊雲，2006）

核心概念

  • 人在情境中：強調個人的行為是個體內在心理與所處社會脈絡相互作用的結果。（潘淑滿，2000）「人」是指內在的心理體系，以人格發展及自我功能為主體；「環境」是指個人生活的社會網路及物質環境，在人與環境的互動體系中，任何部分的改變都會導致其他部分的改變，在不斷地交互影響和模塑的過程中，而達到平衡的狀態。(徐錦鋒等，2003）
  • 個別診斷、個別處遇：強調案主均有其獨特性與個別性，有不同的需求、能力、人際關係、處境，社會個案工作者應針對案主的個人心理狀態、社會情境因素持續作全面性的問題評估 (個案工作) 、需求研判與診斷，進行差別化的診斷策略，才能依據個別情形、不同需要與問題情境提供適切有效的處遇計畫。故在診斷與處遇進行時，進而針對案主設計與執行個別化的處遇。（潘淑滿，2000；徐錦鋒等，2003；孫翊雲，2006）
  • 強調過去經驗：工作焦點是放在案主目前生活功能與環境互動的關係。不只針對案主現有問題和因應方式做分析，必須要了解影響案主性格因素，以及案主幼小時的生活經驗與目前行為的關係。(徐錦鋒等，2003）主張案主過去的生活經驗會影響現在行為表現與心理狀態，因此了解案主個人的過去經驗是有助於診斷案主目前的問題、改變案主之現狀。（潘淑滿，2000；孫翊雲，2006）
  • 重視診斷與評量：強調在整個處遇服務的過程中，社會個案工作應運用診斷與評量技巧，針對案主過去經驗、家庭環境急社會人際關係進行心理暨社會性的診斷。（孫翊雲，2006）

工作步驟

  • 心理暨社會調查：強調案主問題成因的個人心理層面、家庭與社會環境等三層面的瞭解與調查，以提供個案工作者作為診斷案主影響因素的依據。調查項目應包括：問題呈現、對案主之描述、問題情境、個人發展資料與家庭資料等。（潘淑滿，2000；孫翊雲，2006）
  • 診斷：診斷是將心理暨社會調查蒐集到的資料整理、歸納、分析，以便對問題性質作一推論，而決定適合案主情況的服務及處遇方式。心理暨社會學派個案工作之診斷過程是一種持續不斷的過程，應隨著對案主的瞭解程度及其與情境間的改變不斷修正。（潘淑滿，2000；孫翊雲，2006）
    • 動態的診斷：從系統理論的觀點瞭解案主和他人及其他系統之互動關係，評估當一部分改變，將會引起哪些部份的改變，或某一系統將會如何影響其他系統。
    • 病因學的診斷：主要是探討造成案主目前問題與適應不良的主要因素，心理暨社會學派認為案主問題形成的主要原因是多重的。
    • 臨床診斷：針對案主功能層次，逐一瞭解，並評估影響臨床診斷的可能因素。
      • 1.以家庭為評估單位，瞭解家庭之社會功能的強弱。
      • 2.以社會功能為評估基礎：
        • （1）瞭解家庭中個別成員之自我功能。
        • （2）防衛機轉之運用。
        • （3）超我功能
        • （4）各種衝動、慾望之特質。
        • （5）臨床印象與依據。
      • 3.思考需何種進一步的資料以便澄清問題。
      • 4.找出可以增強或改善問題與社會之個別、家庭或環境之資源。（潘淑滿，2000）
  • 治療：社會個案工作者針對案主問題，提供適當的處遇治療，治療可從案主個人內在心理、外在社會環境等兩方面著手。（孫翊雲，2006）處遇的主要目標是在幫助案主面對其所面臨困難的情境，增強案主的社會功能，滿足案主的需求，增加案主實現期望之機會與能力。（潘淑滿，2000）
    • 案主個人內在心理方面：個人內在心理層面的治療主要是在調整案主個人的心理、人格體系，滿足其需求，增強其處理面對問題的信心與能力，使其自我能配合環境作適當的調整。
    • 社會環境方面：社會工作者應秉持著案主自決的原則，並運用各種專業工作技巧，增加案主實現目的及期望之機會與環境。（孫翊雲，2006）

參考文獻

  • 潘淑滿（2000）。社會個案工作。臺北市：心理出版社。
  • 徐錦鋒等（2003）。社會個案工作：理論與實務。臺北市：五南。
  • 廖榮利（1988）。社會工作理論與模式。臺北市 : 五南。
  • 莊秀美（2004）。社會工作名人與名著。臺北市：松慧。
  • 孫翊雲（2006）。社會工作。臺北市 :高點。
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