於 2007年12月2日 (日) 15:08 的修訂

專業關係是指當案主遭遇生活適應上的困難，前來機構向社會工作員尋求協助，雙方即產生關係，這種關係的建立以一個特定的目標為基礎，是社會工作員與案主在互動過程中，一種情緒與態度交互反應的動態過程，所形成的一種雙向交流與互動的經驗。(潘淑滿，2000；黃維憲、曾華源、王慧君合著，1985)

專業關係的特質

目的

規範性目的(normative purpose)

根據社會工作員的角色與性質，明確的指出應該發展及建立何種關係，規範出可被接受與不可被接受的專業性質，決定工作員應如何對待案主，允許何種態度與行為是被期許的。

操作性目的(operational purpose)

用來改變或發展案主社會生活系統的健全，使個人有能力去擔負他所應負的職責，增強案主的社會適應能力，故關係的目的要能實際運用在真實情境中

個人性目的(individual purpose)

權威和權力

關心或關懷他人

承諾和責任

接納與期望

同理心

真誠和一致性

清晰的溝通

情感轉移與情感反轉移

專業關係的基本原則

專業關係與朋友關係的區別

參考文獻

潘淑滿(2000)，社會個案工作，心理出版社

黃維憲、曾華源、王慧君合著(民74)，社會個案工作，五南圖書出版

謝秀芬(2006)，社會個案工作理論與技巧，雙葉書廊出版