契約是當工作者和案主對問題的原因已探討清楚，並且協商所要完成的目標和計畫時，他們就要藉著契約彼此協議，如何合作來達成目標，以減少誤會的產生。但當案主為非自願性時，契約內容不得與法律內容有所牴觸。(2013；謝秀芬著) 目錄
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