團體

團體定義

           團體是由兩個或兩個以上的個人所組成的，他們：
             1、彼此互動
             2、相互依存
             3、自認他們自己也被其他成員認為屬於該團體
             4、遵守團體的共同規範並參與在相互連結的角色系統內
             5、彼此影響
             6、尋求團體的酬賞益處以及追求共同目標
                Johnson〈1991〉
          

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團體的意義

            人不能離開群體獨自生活，甚至是生存，因為人是群居性的動物，人從出生到成長的過程中，就已開始家庭
         式的團體生活，從小與家人相處及被呵護，長大到了學校與同學間有了互動，便已經開始體會到，除了我本人之
         外，還有別人的存在，這時也會感覺、體會到團體的存在，從嬰兒期到青少年，他們的思想、認知、觀念、行為
         及態度上，也會身受同學團體間的影響，到了成年人時，他們的生活模式及價值觀，會受社會上不同類型團體的
         影響，在人的成長中，不同的階段，都需要有不同的團體來支持，尤其當人們遇到困難不知所措，團體這時可以 
         好好發揮幫助人的功能，也因如此，個人與團體是隨時相互依存、牽絆著、互動著。
         團體可以分為正式與非正式兩種：
         正式團體是指在組織結構的定義下，有明確工作的指派之工作團體。
         非正式團體是指無正式結構也無組織決定的連結關係，在工作環境下自然行成，基於社交之類的活動接觸，因需
         求而結合的團體。
         一般學者專家界定團體時所注重的特性舉出六項：
         1.團體成員的了解與認識
         2.動機與需求的滿意
         3.團體目標
         4.團體組織
         5.團體成員的互賴
         6.互動

團體的功能與限度

   〈一〉團體功能：
         1.抒發成員的情緒
           當成員能被其他成員全然接納時，他便能很自由的公開發表及表達他的情緒、經驗、感受和想法、這對成員焦
           慮的減低與目標的達成有相當大的幫助。
         2.團體凝聚力
           由於成員間相互的接納、尊重與協助，會因而形成一股強大的團體吸引力，進而衍生出對團體強力的歸屬感與
           認同感，且會以能成為團體的一員引以為榮。
         3.彼此提攜，相互成長
           透過成員間相互的支持和保證，讓成員不會有無法抵抗或害怕的感覺，反而更有信心去接受新的思想挑戰，並
           徹底去嚐試和冒險，去做一些新的行為表現，以全新的面貌去迎接新的生活。
         4.了解問體的普遍性
           透過團體成員經驗的分享和討論，結果會發現其實大家所面臨的問題或困難都很類似，甚至相同，有所謂的普
           遍共同性，而不會讓自己覺得孤獨無依的感覺。
         5.樂觀進取，常懷抱希望
           團體成員在團體過程中，經由彼此的鼓勵，常充滿希望，保持信心，朝既定的目標勇往直前。
         6.在團體過程中，從別人身上所得到的觀察，加上自己的反省，以及別人給你的回饋中，讓成員對自己的思想、
           觀念和行為，有更深入的自我了解和自我覺知，可作為自我改進的參考依據。
    〈二〉團體的限度：
         1.團體一致性的壓力形成
           團體因著重共同目標的追尋，相當要求團體的一致性，當成員有不同意或異樣的行為表現時，往往會被視為異
           類而排拒，在團體之外這種的一致性，會給成員帶來相當程度的壓力，也會因此抑制了個人自由表達思想和意
           見的機會。
          2.過度自我坦露的困擾
           團體過程中往往會鼓勵成員適度的開放自己，與其他成員彼此交換經驗分享感受，但是過度的自我坦露或過份
           的情緒宣洩，對某些成員來說會容易受傷害的，因為可能會觸及當事人的傷心處，或者事後當事人會後悔接露
           的太深讓別人知道的太多。
          3.人多口雜解決問題時耗時費力
           團體工作時因須尊重多數人的意見，多方考慮事情的各種因素，因此在解決問題時，往往耗時費力，尤其是在
           探討比較專業性方面的問體時，團體討論的方式便不甚實際。
          4.過度保護團體成員或成員過度依賴團體
           個人在團體中的那份安全感覺，往往會給人造成一種錯誤的印象，那就是躲在團體中的感覺真好，團體會成為
           成員擋風避雨的港口，而讓成員忘記了，他對團體也應負有共同參與積極經營的責任。

團體的特性

  一、 背景
      每個團體大都擁有足以影響團體行為的歷史背景，因此當新團體成立時，都要花點心力去促使成員相互熟識，了解
  團體的主要目標，並建立可行的活動方式，團體聚會的次數多了以後，成員彼此認識的慾望更殷切，對需求的滿足更熱
  衷，對團體進行的方式也更熟悉，但這時也可能發展出足以干擾團體效能的一些習性，如：辯論、小圈圈或讓費時間等
  成員在加入團體的初期，多少對團體抱著一些期望，之後他們或者對團體聚會會有清楚的概念，或這對團體即將發生的
  一些事感到迷茫或困擾，他們可能渴望著團體聚會的來臨，也可能很擔心，他們深深的關切著團體，也可能表現出冷漠
  的態度，在某些情形下，團體行動自由的界限，往往被限定在團體所塑造出來的基本條件之中，也許根本沒有界限的存
  在，成員可以毫無拘束的進出團體。

  二、 參與的型態 
      在任何時間裡，每一個團體都會呈現一些特殊的參與型態，例如：它可能由團體領導者的成員進行單項的溝通，也可
  能是領導者對成員說話，成員做反應的雙向溝通，或者是全體成員對成員，或對團體做多向的溝通，一個團體的溝通型態
  很可能自始至終都很一致，也可能時時刻刻都在改變著，至於那一種參與型態是最好？這取決於團體情境的需要，然而就
  整體而言，許多研究顯示，團體中成員參與愈廣泛，則參與的興趣也就愈高。

   三、溝通
      從溝通的性質可以看出成員彼此了解的程度，例如：他們如何清楚地溝通他們的觀念、價值觀和感受，如果團體中
  某些成員習慣於使用特殊的用語，這可能說明這團體的發言情況很踴躍，有時一個團體會發展出屬於他們的特殊字彙、
  習慣語或笑話，這些對於新團員和外人是難以了解的，成員的非語言溝通也十分重要，值得進一步去了解，ㄧ個人的身
  體、姿勢、臉部表情、神態，都表明其內在的思想和感受。

  四、 氣氛
      雖然氣氛是一個模糊的概念，但他卻很容易被感受到，團體氣氛指的是團體的社交氣氛。
      它具有兩種相對立的特質：
      1.溫暖、友善、放鬆的、不拘束的、寬大的、自由自在的。
      2.冷淡、敵對、緊張、嚴肅、控制等。
      團體氣氛影響團體成員的感受，並且左右了成員的自發参與程度。
      
  五、 規範
      每ㄧ個團體遲早都會發展出一些倫理規範，或樹立一套適用的、可以接受的行為規範，例如那些主題可以討論，那
  些是被禁止，成員如何開放地表達他們的感受，成員義務服務的可能性，發言的長短與次數，討論中斷是否被允許等，
  有時團體規範經常是隱蔽的而非公開的，因此有些曾經参加過不同團體的新成員，可能ㄧ時難以理解並適應新團體的規
  範，事實上ㄧ個團體也可能爲它已存在的規範而困擾著，這些很可能導致團體中出現更多的困窘、煩躁和缺乏動力等現
  象。

  六、 團體程序
       所有的團體都需要某種方式的工作程序，並藉此完成團體目標，在非正式團體中經常使用較不嚴謹的團體程序，團
   體程序的選擇，對團體生活的某些方面，具有直接的影響效果，如氣氛、参與型態，選擇適合某情境和工作的團體程序
   需要某些程度的彈性和因應的措施。 

  七、 目標
       所有的團體都有特定的目標，有些目標是長期性的，有些目標是短期的，有的甚至是立即性的，在一般情況下這些
   目標被界定的很清楚、很具體和大眾化，但有時候它可能是籠統的、一般性的，或是模糊不清的，成員也許能真正了解
   目標的意義，並想努力達成目標，但也可能只是附隨目標而已，因為團體目標對團體最後的成效有著直接或間接的影響

參考文獻

【團體動力學】潘正德編著〈1999〉 台北心理出版社

【團體動力學群體動力的理論、實務與研究】李郁文著〈2001〉台北縣桂冠圖書股份有限公司

【社會工作概論理論與實務】萬育維編著〈2005〉台北雙葉出版社

【當代社會工作理論與方法】林萬億主編〈2002〉台北五南

【團體工作實務】許臨高‧莫黎黎譯者〈2000〉台北雙葉