團體領導技巧

團體領導的定義

「團體領導（leadership）是一個相互（reciprocal）、交換（transactional）、轉變（transformational）的過程，在過程當中，有人被允許去影響（influence）、激勵（motivate）其他人，以促進團體及個人目標之達成。」（Donelson R. Forsyth,1990） 將其特點分述如下： 1. 領導是一個相互的過程：以團體層面可區分為-----領導者、團體成員及團體環境，三者在活動當中相互交流。領導者的決策會影響成員的參與，成員的參與度及行為反應會影響團體氣氛，團體環境也會影響領導者的決策。上述三者相互調整、適應，彼此環環相扣，因此領導是流動過程中的動力來源。（Barrow, 1977； Cartwright & Zander, 1968； Hollander, 1985） 2. 團體領導是個交換的過程：領導者與團體成員付出精神、體力及時間，以換取情感上及心靈上的寄託、社會上及財務上的報酬。兩者之間存在社會交換（social exchange）的形式。（Burns, 1978； Hollander & Julian, 1969； Pigors,1935） 3. 團體領導是一個轉變的過程：團體領導者在團體當中鼓勵、肯定團體成員引發動機，使成員由自暴自棄、缺乏信心轉變為自動自發、肯定自我，並藉由激勵的過程改變成員的思考模式、行為及價值觀等。 4. 團體領導是個合法影響的合作過程：領導是團體中決策及義務的行使，是由團體成員採多數決或是經由全體成員的認可，所賦予領導者的權力。（Kochan, Scdmidt & Decotiis, 1975）；然而也有很多團體或是機構，事先由單位授與領導者權力，基本上也是屬於合法影響。 5. 團體領導是目標追求的過程：領導者的決策及團體的運作，藉由成員的合作，激發潛能，朝著個人及團體的目標邁進。（Katz & Kahn, 1978）