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3 你給的定義,是「團體領導」,而不是「團體領導技巧」吧!如果真的給不出來,用前言的方式也可 「領導本質」在這個條目中好像不重要吧!除非你可以連到「團體領導技巧」上 版面不易閱讀,請看一下編輯手冊 請嘗試著用自己的話說明這個概念,文字重覆太多會有抄襲的嫌疑 「團體領導」是指團體運作中所經歷的種種'''過程'''。而「團體領導」與「團體領導者」是兩個不同涵義的名詞,所指的是在團體過程當中所屬的層面不同。'''團體領導'''強調的是所經歷的'''過程'''(process),而'''團體領導者'''所指的是在團體結構中的一個'''位置'''(position)或是擁有其位置的人。(黃惠惠,民82) ==領導本質== 在團體的運作中,要使團體有效的發揮其效能,在其過程裡,都會出現一位或多位的領導者,引導及整合成員的各種行為、活動,使團體能導向目標運作。 ===領導者的角色與功能=== 一般而言,領導者在團體中所扮演的角色與領導型態有密切的關係,而不同的領導型態也會產生出不同的領導者。(潘正德,民84)大部分的學者認為領導者的主要角色為:(1)團體的建立與維持及(2)團體任務的達成。Trotzer(1977)認為領導者在團體中有五種角色:引導者、催化者、參與者、觀察者與專家。 領導者角色的影響使領導力在團體中發揮其效能。而領導者也了具備以下:起始、協調、摘要、整合、解決衝突等功能。Hollander(1978)認為領導力功能為:(1)組織、引導和結合(2)維持團體、界定情境和放置目標(3)協調團體內在與外在的關係。Dinkmeyer & Muro(1971)則認為:提升凝聚力、摘要及解決衝突是領導的主要功能。 ===領導者的人格特質=== 團體能帶給人們某些正面的效益,卻也可能造成無法抹滅的傷害,因此領導者的帶領十分重要。而領導者的人格特質是影響領導能力及團體成敗的重要因素,也是決定團體型態的核心價值。因而許多學者為領導者的人格特質提出以下觀點: *Stogdill(1984)為研究領導者人格特質相當傑出的學者,依研究結果發現,成功的領導者優於常人的人個特質有:智力(intelligence)、學識(scholarship)、可信賴性(dependability)、社會參與(social participation)及社經地位(socioeconomic status)等因素。 (李郁文,民87) *Trotzer(1977)認為領導者應具有:自覺、開放與有彈性、容忍不明確、積極、具有人性、人格成熟與統整等六項人格特質。 (潘正德,民84) *Bird(1940)的研究中發現,在所有領導人特質中,一致性最高者有以下四項:智力、主動(initiative)、幽默感與外向;此四項又被稱為'''領導者的一般特質'''。 (李郁文,民87)(引自李美枝,民83,P.590) *Corey & Corey (1982)認為有效的團體領導者的人格特質為:勇氣、有示範意願、全心投入、親切與關懷、對團體過程的信念、開放、能面對別人攻擊、自我強度高、充沛的精力、體會生活的意願、自我察覺、幽默感及獨創性。 (潘正德,民84,P.88) ==團體領導技巧== 工欲善其事,必先利其器。而一位稱估的團體領導者則須善用某些有效的技術或技巧,讓領導者與成員之間能有更完美的互動,促使團體能更順利的運作,達到團體所預期的目標。(引用自 李郁文,民87)整合Balgopal & Vassil (1983)、Trotzer(1989)、Corey(1990)、Corey & Corey(1992)等學者的說法,提出以下要點加以說明: *'''積極傾聽''':積極傾聽(active listening)係指聚精會神地去聆聽對方所想表達的訊息,藉以了解其內在的活動,並專注地接收對方語言及非語言的行動,適時的給予對方有效的回饋,表現出積極傾聽的意願,使對方增加信心願意繼續表達。而更進一步的希望可以觀察團體成員的整體活動,透過細微的動作及不經意的言談,了解目前團體的運作情形。 *'''反映''':反映(reflection)係以領導者為主,在領導者接收到對方所要傳遞的訊息之後,經由思緒統整,將其所得到的訊息適度的予以表達,使對方與全體成員了解目前所溝通的內容,並藉以確認雙方的認知是否有所差異,以免產生誤解。 *'''澄清''':其目的在於對所討論的內容加以釐清,使成員能接收到正確的訊息,以防衝突(conflicting)與混淆(confused)的產生;領導者須適時介入協助團體的討論,使訊息能正確且有效的傳遞。 *'''摘要''':經由階段性的討論之後,由領導者在每次聚會結束時,為此次聚會及討論之內容進行簡短的摘述,可使團體成員能更準確的得到訊息、釐清焦點,也可避免成員接收到錯誤的資訊;摘要技巧也可運用在團體討論產生停滯時使用,當團體陷入無效的談論或內容雜亂無章時,可藉由領導者以摘要之方式使內容拉回重點,使團體得以繼續進行。 *'''同理心''':同理(empathizing)為一種態度與技巧。係指領導者能設身處地的了解成員的想法,進到成員的主觀世界中,能體會出成員的感受與反應,使成員認為彼此站在同一陣線上,可進一步的得到有效訊息,對其討論有適度的幫助。 *'''催化''':催化(facilitating)的目的是促使團體的運作,藉由活動或話題引起成員的互動,拉進成員彼此之間的距離,讓成員能先卸下心防,開始融入團體的討論之中,促使團體成形,進而達到預期的效果。 *'''支持''':支持(supporting)是指在團體運作中,領導者給予成員信心,增強成員表達或活動的意願;透過支持技巧的運用,可以協助成員勇於面對各種挑戰,使其充滿韌性,並能發揮其潛能。支持可以是一股強大的力量,使人勇往直前,而領導者可以利用眼神、手勢、表情及語言等方式提供成員有效的支持;然而必須'''適度'''的給予支持,一味的支持只會使其得到反效果。Egan(1973)提出詮釋:「沒有支持為基礎的面質會引致傷害,沒有面質的支持是空虛無物的。」(黃惠惠,民82,P.140) *'''阻止''': ==協同領導技巧== ==團體領導風格== ==參考文獻== 林萬億(民87)團體工作:理論與技巧。台北:五南出版社。 黃惠惠(民82)團體輔導工作概論。台北市:張老師出版社。 潘正德(民84)團體動力學。台北:心理出版社。 Ed E. Jacobs;Riley L. Harvill;Robert L. Masson(1994)Group Counseling。Brooks/Cole。 李郁文(民87)團體動力學:群體動力的理論與實務。台北市:桂冠圖書股份有限公司。 黃月霞(民80)團體諮商。台北市:五南出版社。
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