"團體討論技術" 修訂間的差異

於 2007年12月27日 (四) 08:32 的修訂

團體討論(group discussion)是一種特殊型態的團體溝通，由兩個或更多人面對面互動，是團體的成員就其共同的、一般性的問題交換意見或交談，以分享訊息、解決問題或自我維持為目的。(Applbaum et al., 1974)(李建興,民82,P.212)

丁松筠(1974)認為團體討論事一種「共同思考」，在他的定義下隱含著(1)思考；(2)協同他人等兩要素。總之，團體討論是一種透過團體的互動，已進行意念、思考、訊息、感受等的相互傳遞方式(林萬億,民96,P.340)

2 定義用一個就好。你可以再整合一下。
文獻呢？

團體討論的基本態度

團體討論可達成：

(1)鼓勵成員參與團體事務

(2)引起成員對團體的興趣

(3)達成決策以解決問題

(4)刺激思考以增加團體生產力

在團討過程中團體討論是主要的工具，尤其是靜態的團體幾乎以討論為主，社會目標模型的團體更必須透過討論達成問題解決與團體行動的決策，而團體討論基本上必須培養兩種態度：

對討論主題客觀開放的態度

要發展這種態度，在理解意見的時候應客觀病公正，學習儘可能以客觀的態度來表達自己的意見，在聆聽他人的意見時需仔細且有結構的去進一步思考意見的優劣，確實做到反應式的思考(reflective thinking)，努力開放自己，在聽到更好的意見時，要勇於修正自己並接受他人的意見。

對團體成員客觀善意的態度

學習客觀的去理解與回應他人的意見，盡量縮小權力差別的影響，透過討論的過程建立良好的人際關係。(Gulley,1960:115-126)

討論性團體的形式

一般來說討論性團體大致上有下列幾種：

陪席式討論會(panel discussion)

又稱為「代表式討論」。這是最經常看到的討論會，電視新聞的評論性節目，以及學術討論會皆是屬於這種討論會。它是由不同意見主張或不同利益的代表們組成討論發表人，另有一批對本主題關心或支持者在場。主席是促成討論的媒介，並不是成員，因此不必加入討論，僅需負責引導討論，承接轉合、聚焦話題以及做最後結論。而團員們為了解決問題、達成共識、以及解釋有利於聽眾的意念而集合在一起，自由發表他們所主張的意見。

陪席式討論的進行過程：

(1)主席宣布討論會開始

(2)由主席介紹成員給聽眾

(3)非正式的討論對題目的看法

(4)正式討論開始，主席要協助澄清、段落結語、承轉與重複觀點

(5)由觀眾問問題，各代表答覆與澄清

(6)主席進行結論

圓桌會議(round table)

圓桌會議之所以稱作圓桌會議是來自亞瑟王(King Arthur)與他的「圓桌武士」(Knights of the Round Table)。亞瑟王經常與圍坐在圓桌旁的武士們討論問題，他表達自己的問題讓武士們知曉，然後互相交換意見。圓桌討論是在一個公平的氣氛下進行，圓桌討論的每個成員都占有一個平等的位子，每個參與者都可以自由的表達意見。

圓桌會議的主席鼓勵參與者交換意見，同時也發表意見，圓桌會議的成員較少，因此討論的廣泛與多元受到限制，但在決策上這種討論形式最精簡有效。

圓桌會議的進行過程：

(1)主席開場白，說明討論的主題與規則，也可以短暫寒喧互相認識

(2)視情況需要由主席引介成員進入討論核心

(3)主席拋出討論的主題與子題

(4)開始討論，主席要適時進行段落結語以承轉話題

(5)討論完成，主席進行總結

座談會(symposium-forum)

座談會是給予每個團體成員機會公開發表對討論主題某個領域或部分的意見，是一種比較有組織而正式的討論方式。座談會是由「引言人」(speaker)就各自的子題進行發表，所以引言人必須有較深的準備功夫，不像圓桌會議或陪席是討論那班可以自由表達意見，座談會的引言人無法產生團體互動的實質效果，他們不能對自己所表達過的看法進行辯護或澄清，因此有許多學者並不同意將座談會列入團體討論的一環。

由於引言人不能自由的互動，座談會的座位通常以直線排列，座談會的主席是不發表言論的，他的責任是介紹每一位引言人，當每一位引言人演講完畢後，主席得將本主題與下一位演講者的題目內容相關連。在座談會上，每個人都有自己的主題，無法去彌補別人的遺漏或不足，每位發表人的時間也不可佔用他人的部分，範圍也不可重複，因此就有賴於主席精確的控制時間。最後，主席在結束前最好能作簡短的摘述。

座談會的進行過程：

(1)主席介紹討論的主席以及引言人的分工範圍

(2)主席介紹每一位引言人與其負責的子題

(3)引言人發表他的子題

(4)主席承轉下一位引言人的子題

(5)主席引導座談會。如果在座談會中允許陪席式的做法，則主席可以採用陪席式的討論技巧

(6)完成討論，主席進行結論

對話(dialogue)

由兩位成員在公開或私下進行溝通。對話市由兩位或多位參與者直接互動，且可以自由討論他們所熟悉的話題。大部分的對話都具有主從關係，就是由一方為主要發話人，另一方來回應，例如：採訪、面試、會談。因此，發話人要準備並預習，以免中斷話題或不得要領。

對話的場地安排彈性較大，但如果是公開對話，就要安排使雙方都能讓觀眾看到正面。

對話中可能沒有主席，因此對話的雙方都應讓自己像個主持人，自我引導問話、轉折、澄清等。不過在訪問與被訪問時先安排某一人為主持人是有必要的。雖然主持人應先有準備，但是臨場的應變機制還是需要的。對話的話題最好雙方都同意且有興趣，如果是公開對話，話題應讓聽眾覺得有趣，否則聽眾無法參與。

自由討論會(colloquy)

自由討論是所有團體討論中最獨特，也最晚被知道，卻是最常用的一種。在成人教育(adult education)中被廣泛使用。自由討論通常由一群專家提供資料報告與問答，在討論階段常出現低潮，演變成專家與聽眾的對答。因此最近又發出兩種形式的自由討論：

(1)主席與專家各一位代表，由專家代表提供報告，如果主席或專家發現聽眾未能充分了解主題或有不同看法，則繼續討論此話題；另外，一聽眾的需求更換新的主題，有點類似陪席式討論。

(2)由一個專家代表與一個行外代表共同參與討論。專家代表是具有特殊專長的人選，行外代表(lay panel)則是主席的助手。他與專家代表共同組成陪席是討論的要角，當特別資訊需要引介時，主席宇行外代表都可以請教專家代表。在正式討論後聽眾可對兩代表所發表的內容提出評論。

第一種討論方式比較有效，但第二種方式因由行外代表為主要引導討論方向，較能與聽眾溝通，且善用了專家的智慧與行外代表的語言。

自由討論進行過程：

(一)單一代表方式

(1)主席介紹專家與主題

(2)當重要論提被提出來後，允許聽眾提問題與評論

(二)兩位代表方式

(1)主席介紹專家代表與行外代表

(2)讓還外代表來評論討論主題

(3)必要時由行外代表與主席問專家一些問題，專家也補充一些被行外代表所疏忽的話題

(4)由行外代表與專家代表引導聽眾問問題

(5)主席結束問答，並作摘述

演講討論會(lecture-forum)

團體討論的技術

腦力激盪

非正式小型座談

菲立浦六六討論法

標示法

如何主持團體討論

團體討論的事情安排

主持團體討論的技巧

團體討論的成效評量

參考文獻

《當代社會工作》，徐震、林萬億合著，西元1983年

《團體工作－理論與技術》，林萬億著，西元2007年

《社會工作概要(含社會行政, 勞工行政)》，廖榮利著，西元1988年

《社會團理工作》，李建興著，西元1993年