"團隊" 修訂間的差異

於 2007年11月3日 (六) 02:23 的最新修訂

何謂團隊：有兩個以上具不同的特殊專門技術之工作人員組成，他們被賦予特定的角色與功能，這群人相處愉快並樂於工作在一起工作，有共同的目標、互相效力、建立連結、產生行動，共同為達成高品質的結果而努力的組織。（黃源協、陳伶珠、童伊迪，2005：68）

4 整篇列點而無連貫敘述，不佳。 少數文獻引用格式不正確。

3
看起來你在寫的是「團隊」，而不是「專業團隊模式」
定義需要改進
請將定義的內容放到最上面
架構需要改進
沒有見到文獻引用，這樣有抄襲之嫌

你和Cyut9529717寫的題目很像，犯的錯也一樣，要一起改題目嗎？

團隊的特質

（1）有共同的，可提升的願景或目標
（2）團隊成員的認同感
（3）勝任的團隊成員
（4）對團隊的承諾
（5）相互信任
（6）團隊成員間相互依賴
（7）有效的溝通
（8）自主意識
（9）授權意識
（10）適切的團隊規模
（11）高層次的享受

參考資料來源：中華民國智障者家長總會林惠芳秘書長演講稿

團隊的類型

依專業間合作程度分

（1）沒有直接的交流-成員未曾見面、交談或書信往來。
（2）正式、簡單的交流-成員有見面或通訊，但並未做有意意的互動。
（3）規律的聯絡和諮詢-成員的見面或通訊包括訊息的傳達。
（4）高度的一起工作-組織內的成員一度一的彼此分享訊息，共同參與工作，並致力於同樣的目標。
（5）多領域的工作-所有工作人員皆參與初級健康照護的環境。

依對案主服務觀點著眼分

（1）案主團隊-以一特定時段、個案為主要對象，共同合作解決個案的問題及困難。
（2）網絡連結團隊-經常性的跨機構服務個案。
（3）正式團隊-有特定時間聚在一起共同服務某一個案，並共同承當其服務成效。

參考資料來源：黃源協，個案管理與照顧管理，72，雙葉出版

依團隊運作模式分

（1）多專業團隊模式-團隊成員各自擬定其專業領域，實施屬於自己專業領域的目標，其特色以專業人員為中心。
（2）專業間團隊模式-服務方式以合作為主，專業成員彼此之間分享各自所擬定的目標，但在可能的範圍內，整合其他專業之目標，分享相關之訊息，其特色以專業人員為中心。
（3）跨專業團隊模式-服務方式為整合式，團隊成員及案加依據需求與資源，共同執行為執行結果負責，其特色是以個案為中心。

參考資料來源：萬育維(2001)。《社會工作概論-理論與實務，379》。台北:雙葉書廊。

團隊的建構

團隊的形成

（1）領導人與成員之間開始認識彼此，瞭解團隊的任務，並訂定運作原則及分配工作。
（2）釐清任務的目標、侷限以及團隊的結構與原則。
（3）讓成員知道團隊對他們的期盼及扮演的角色及共同的目標。
（4）設定達成目標的期限與標準。
（5）確定每個成員知道任務意義及要求，並提供成員分享工作現況的管道。

實際執行任務

（1）瞭解每一個成員的優缺點，善用每個人的優點，重視每個人的貢獻。
（2）考量成員的興趣及能力，工作量必須平衡，儘量安排每個人在每個不同階段有負責的任務。
（3）確實掌握每成員的工作進度及投入的程度。
（4）召開例行性的會議，鼓勵大家公開討論。
（5）做任何決定都以團隊為最大考量。
（6）必須避免團隊產生彈性疲乏的現象。

逐步交出成果

（1）以客觀方法評量工作成效，無論表現好壞都歸團隊。
（2）認定成員共同的努力的成果大於成員的個別努力的總和，以調整的方式達到團隊工作應有的成效。

引用中華民國智障者家長總會秘書長-林惠芳之授課講綱。

結語

來自社會需要服務及照顧的人，不管是個案、家庭、團體..等都有不同層面的問題及需求，單靠個人的力量或是專業知能是不能解決的，若能透過各個專業間的專業知能及特質，與個案合作，必能提供有效率、有效能、有品質既經濟的工作方式，為個案量身打造一個以需求為導向的服務，避免個案在服務機構與專業間來回的奔波，或是造成重複使用資源造成社會成本增加，如何提供給社會需要照顧及需要支持的弱勢案主一個具有整合性、全面性、全人性的跨專業服務，是目前從事社會工作服務人員所需深思及關照的問題。目前團隊合作在身心障礙服務領域中被廣泛的運用，在身心障礙保護法中也明確的規定，身心障礙者為了不同的生涯福利需求銜接，在法則第四十二條中提到各級政府相關部門，應積極溝通、協調、制訂生涯轉銜計畫，以提供身心障礙者整體性及持續性的服務。在身心障礙保護法施行細則第十五條也說明，所謂生涯轉銜計畫，係只針對身心障礙者各個人生階段，由社會福利、教育、衛生及勞工等專業人員以團隊方式，會同身心障礙者或其家屬訂定之轉銜計畫。因此可見，法規中明確的表示專業團隊的共同合作，將會帶給個案最貼切及最適切的服務品質。

參考資料來源：中華民國身心障礙者保護法

  參考資料  
 *黃源協、陳伶珠、童伊迪合著(2005)。《個案管理與照顧管理》。台北:雙葉書廊
 *萬育維(2001)。《社會工作概論-理論與實務》 。台北:雙葉書廊。  
 *引用朝陽大學謝儒賢老師授課講綱。
 *引用中華民國智障者家長總會秘書長-林惠芳之授課講綱。
 *中華民國身心障礙者保護法

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-{|style="width:30%;height:40px" border=0 align=right
+何謂團隊：有兩個以上具不同的特殊專門技術之工作人員組成，他們被賦予特定的角色與功能，這群人相處愉快並樂於工作
-|bgcolor=#6495ED|<font color = black>'''缺'''<br/>'''失'''<br/>'''通告'''<br/>
+在一起工作，有共同的目標、互相效力、建立連結、產生行動，共同為達成高品質的結果而努力的組織。
-|style="background:#E0FFFF;color:black"|同學，已經是第十週囉，要注意一下您的進度吶~~<font color=red>注意</font>，請於三日內自行移除此通當，並於七日內進行改善，否則將影響您的分數。
+（黃源協、陳伶珠、童伊迪，2005：68）
-|}
+整篇列點而無連貫敘述，不佳。 少數文獻引用格式不正確。
-=='''團隊的意涵 '''==
-何謂團隊：一群來自各特殊專門技術之工作人員有共同的目標、互相效力、建立連結、產生行動的組成。
+ 看起來你在寫的是「團隊」，而不是「專業團隊模式」
-*參考資料
+ 定義需要改進
-*團隊（team）即是各自擁有特殊專門技術，且必須負責各自做決定的一群人，他們結合一個共同的目的，彼此聚在一起溝通、合作和凝聚知識，藉此已完成規劃、決定行動以及影響未來的決定（Brill，1979：11）。
+ 請將定義的內容放到最上面
-*團隊係指具有互補技術的一小群人，他們接受一個共同的目的、績效目標及方法，這些使得他們彼此皆富有責任（Katzengach§Smith，1993:45）。
+ 架構需要改進
-*團隊是一個有組織的任務團體，它是由運用有組織的活動、過程和程序之不同行業之人，或相同行業之不同專家所組成。團隊被界定為是有組織的工作團體或行政團體，它是由工作於一個發起機構所認可之員工所組成，.....（他們）致力於完成社會服務的任務.....，除了專注於其工作外，成功的團隊會參與其過程，......團隊的工作欲造福其案主，並將這種福祉延伸至案主家屬、團隊成員和領導、社會服務組織以及廣泛的社會（Fatout§Rose，1995：46）。
+ 沒有見到文獻引用，這樣有抄襲之嫌
-=='''團隊的特性'''==
+ 你和Cyut9529717寫的題目很像，犯的錯也一樣，要一起改題目嗎？
+=='''團隊的特質'''==
 *（1）有共同的，可提升的願景或目標
 *（2）團隊成員的認同感
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 *（10）適切的團隊規模
 *（11）高層次的享受
+參考資料來源：中華民國智障者家長總會林惠芳秘書長演講稿
-=='''團隊的重要性'''==
-*1.避免服務提供的零散、重疊和複置，增進資源使用的效率並提升服務輸送的標準與品質。
-*2.可有效善用員工的技術，並發揮員工的潛能。例如：讓專門技術的員工能專注於其專門的技術，並極大末距資格支員工的潛能。
-*3.可透過整體計畫及目標導向的服務輸送，以減少服務的鴻溝和間斷。
-*4.彼此分享的服務目標，有助於專業的角色和任務的分工、協調與整合。
-*5.專業間相互支持，將可營造出更令人滿意的工作環境。
-*6.可實現整合性、全面性和全人性的服務輸送。
 =='''團隊的類型'''==
-===依專業間合作程度分：===
+===依專業間合作程度分===
 *（1）沒有直接的交流-成員未曾見面、交談或書信往來。
 *（2）正式、簡單的交流-成員有見面或通訊，但並未做有意意的互動。
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 *（5）多領域的工作-所有工作人員皆參與初級健康照護的環境。
-===依參與程度不同分：===
+===依對案主服務觀點著眼分===
-*（1）交流-彼此的互動僅限於交換訊息。
+*（1）案主團隊-以一特定時段、個案為主要對象，共同合作解決個案的問題及困難。
-*（2）統整-個人仍留在各自組織或處所，但卻發展出跨界線的正式工作方式。
+*（2）網絡連結團隊-經常性的跨機構服務個案。
-*（3）合署辦公-不同的專業成員彼此聚在一起辦公。
+*（3）正式團隊-有特定時間聚在一起共同服務某一個案，並共同承當其服務成效。
-*（4）委員會-委員會授權專家發展出一個共同活動方式。
+參考資料來源：黃源協，個案管理與照顧管理，72，雙葉出版
-===依對案主服務觀點著眼分：===
+===依團隊運作模式分===
-*（1）案主團隊
+*（1）多專業團隊模式-團隊成員各自擬定其專業領域，實施屬於自己專業領域的目標，其特色以專業人員為中心。
-*（2）網絡連結團隊
+*（2）專業間團隊模式-服務方式以合作為主，專業成員彼此之間分享各自所擬定的目標，但在可能的範圍內，整合其他專業之目標，分享相關之訊息，其特色以專業人員為中心。
-*（3）正式團隊
+*（3）跨專業團隊模式-服務方式為整合式，團隊成員及案加依據需求與資源，共同執行為執行結果負責，其特色是以個案為中心。
+參考資料來源：萬育維(2001)。《社會工作概論-理論與實務，379》 。台北:雙葉書廊。
 =='''團隊的建構'''==
-=='''團隊的管理'''==
+===團隊的形成===
+*（1）領導人與成員之間開始認識彼此，瞭解團隊的任務，並訂定運作原則及分配工作。
+*（2）釐清任務的目標、侷限以及團隊的結構與原則。
+*（3）讓成員知道團隊對他們的期盼及扮演的角色及共同的目標。
+*（4）設定達成目標的期限與標準。
+*（5）確定每個成員知道任務意義及要求，並提供成員分享工作現況的管道。
+===實際執行任務===
+*（1）瞭解每一個成員的優缺點，善用每個人的優點，重視每個人的貢獻。
+*（2）考量成員的興趣及能力，工作量必須平衡，儘量安排每個人在每個不同階段有負責的任務。
+*（3）確實掌握每成員的工作進度及投入的程度。
+*（4）召開例行性的會議，鼓勵大家公開討論。
+*（5）做任何決定都以團隊為最大考量。
+*（6）必須避免團隊產生彈性疲乏的現象。
+===逐步交出成果===
+*（1）以客觀方法評量工作成效，無論表現好壞都歸團隊。
+*（2）認定成員共同的努力的成果大於成員的個別努力的總和，以調整的方式達到團隊工作應有的成效。
+引用中華民國智障者家長總會秘書長-林惠芳之授課講綱。
 =='''結語'''==
+*來自社會需要服務及照顧的人，不管是個案、家庭、團體..等都有不同層面的問題及需求，單靠個人的力量或是專業知能是不能解決的，若能透過各個專業間的專業知能及特質，與個案合作，必能提供有效率、有效能、有品質既經濟的工作方式，為個案量身打造一個以需求為導向的服務，避免個案在服務機構與專業間來回的奔波，或是造成重複使用資源造成社會成本增加，如何提供給社會需要照顧及需要支持的弱勢案主一個具有整合性、全面性、全人性的跨專業服務，是目前從事社會工作服務人員所需深思及關照的問題。目前團隊合作在身心障礙服務領域中被廣泛的運用，在身心障礙保護法中也明確的規定，身心障礙者為了不同的生涯福利需求銜接，在法則第四十二條中提到各級政府相關部門，應積極溝通、協調、制訂生涯轉銜計畫，以提供身心障礙者整體性及持續性的服務。在身心障礙保護法施行細則第十五條也說明，所謂生涯轉銜計畫，係只針對身心障礙者各個人生階段，由社會福利、教育、衛生及勞工等專業人員以團隊方式，會同身心障礙者或其家屬訂定之轉銜計畫。因此可見，法規中明確的表示專業團隊的共同合作，將會帶給個案最貼切及最適切的服務品質。
+參考資料來源：中華民國身心障礙者保護法
+   參考資料
+  *黃源協、陳伶珠、童伊迪合著(2005)。《個案管理與照顧管理》。台北:雙葉書廊
+  *萬育維(2001)。《社會工作概論-理論與實務》 。台北:雙葉書廊。
+  *引用朝陽大學謝儒賢老師授課講綱。
+  *引用中華民國智障者家長總會秘書長-林惠芳之授課講綱。
+  *中華民國身心障礙者保護法
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