單親及弱勢家庭子女服務——以霧峰鄉婦幼保護協會為例
單親家庭指的是家庭內只有未婚子女和父親或母親的組織成分。單親家庭類型有：未婚、離婚、分居及喪偶、祖孫家庭、次單親(離婚後與原生父母同住)；弱勢家庭是指當家庭在經濟、健康、育兒、人際等面向陷入困境，如遭受到經濟變故、家庭衝突不斷、婚姻關係的不穩定、居住環境惡劣、親職能力低落、支持系統薄弱、長期情緒困擾...等，導致家庭功能出現障礙，家中18歲以下的兒童少年因此無法獲得適當的照顧。
霧峰鄉婦幼保護協會是經由一群熱心人士，抱持共同信念幫助婦幼同胞走出陰霾，迎向光明未來；雖因地震緣故重創後，但她們憑著一股熱誠推動種種活動，藉由關懷受創的霧峰鄉，一路雖有各種困難，但最後的結局仍有收穫，初始的一個小分會，但經歷二年的努力，也得到期許與讚許，終致成會，希望藉由協會成立能幫助更多人，並為霧峰鄉開闢新氣象。
定義不用另外寫,在首句呈現就好.機構簡介也一樣,一段就夠了. 大綱呢?
我們希望平均給分
3.5 如何你們是用服務分類，請每個服務都介紹一些，目前這樣很沒內容。 訪問的內容好像也沒反應到文章中。
訪談結果
訪問時間：5/5 PM2:00~4:00
訪問地點：霧峰鄉婦幼保護協會 台中縣霧峰鄉林森路832號
受訪者：陳昭慧 幹事
聯絡電話：(04)2331-0995
訪問者：翁慧芳 蔡佳伶 余佩芬
個案為主分類
在協會裡的個案來源是藉由附近學校輔導室和由伊甸基金會所轉介的外配子女；協會到學校內發放調查表，其對象的限制有單親家庭、中低收入戶和弱勢的新移民家庭，調查表藉由小朋友的法定監護人同意後，就會確認名單；而協會方面爲他們做的事包含了接送小朋友放學下課和作業輔導外，除此，還會針堆他們的問題尋求更專業的機構，並且把個案轉介過去：如果需要申請補助，也會協助個案處理，例如像幫助喪偶、受到職業傷害或是外籍配偶…等，申請補助提供精神及生活上所需的支援。
機構服務方案的分類
- 機構目前針對單親及弱勢家庭子女所執行的服務方案：單親及弱勢家庭子女課輔計畫。
- 服務方案的內容有：
A、課輔計畫：專聘教師教導小朋友的課業問題、協助小朋友做家庭作業、針對進度跟不上的小孩子做個別輔導，藉此增加小朋友的專注力，並培養學習習慣。
B、音樂欣賞：會安排時間讓他們聽古典樂，藉此讓他們了解音樂的美好，也感受不同的音樂類型，發掘他們音樂的才能。
C、閱讀活動：在他們寫完功課後，會希望他們多多閱讀課外讀物，充實在教課書外的其他知識。
D、學藝活動：就像美術課一樣，有時會利用回收物做勞作使資源再利用，或是畫畫等活動，培養藝術的氣息。
E、生活常規：制定生活公約，讓每個小朋友都要遵守，培養良好的生活習慣並遵守團體中的紀律。
F、英文會話：每週ㄧ次英文會話，讓小朋友可用英文對談、寫作、閱讀等方式，增強外語能力，因應世界的潮流。
- 服務方案對案主的影響及改變：課輔計畫可以減輕單親或弱勢家庭的負擔、讓小朋友放學下課後不會到處遊蕩或是一個人待在家裡、讓小朋友的課業可以跟上學校進度，機構除了輔導小朋友作業也有安排其他的活動，讓他們也可以和其他小朋友ㄧ樣，多元的發展，像利用聽音樂讓小朋友可以安定不要浮躁，閱讀可以讓他們除了自己的功課外再多閱讀ㄧ些課外讀物，增加他們念書的時間，多看課外書也可讓他們增加詞彙進而更容易表達自己的情緒，可以從學藝活動中的資源再利用學習到「天生我材必有用」的道理，很多東西都是從生活的小地方ㄧ點一點發現的，還有現在的小朋友早熟很容易講髒話利用勸導的方式讓他們知道髒話是不好的行為，也教導他們做人的道理，而且每週都有英文會話課，可以讓他們跟上世界的潮流，這些活動都是機構用心去規劃的，目的是希望這些小朋友也多可以快樂的成長。
- 在執行時是否有遇到困難，如何克服困難：因為到機構的小朋友學習能力通常是屬於較緩慢的而且注意力也不易集中，其中還有隔代教養的問題存在；盡可能讓他們在機構中就把作業完成，不要帶回家中增加父母的煩惱，多加強個別輔導使他們的注意力及學習力都能趕上其他同年級的孩子們，和學校的輔導單位保持聯繫並一起溝通如何協助個案進行。
- 在解決單親家庭心理問題會用哪些專業管道進行輔導(ex:心理面)：每個月會和中華關淨心靈研究會ㄧ同舉辦心靈成長講座，讓單親家庭的族群可以藉由活動去調適心理的不平衡，並給予正向的想法，預防日後各方面的心理偏差。
- 機構給予單親弱勢家庭急難救助的津貼：因機構本身的資金也有所限導致不能給予他們金錢上的補助，但如有愛心人士捐贈之物資會分發給這些家庭，留意訊息並告知他們可以申請維護他們的權利，也會協助辦理政府給予的福利和補助。
- 爲單親及弱勢家庭所舉辦的活動有：談心會、戶外寫生讓小朋友可以出去遊玩也可以增加家庭的互動，增進親子間的感情，活動後會利用親子講座交流的方式分享彼此心得，並從中學習或改進。
機構的內部體系及運作
- 機構主要的經費來為：協會會員的固定繳費每個月100元，會員人數大約70人，所以協會一年的收入大約八萬多、其他的收入就是募款捐贈、或是舉辦活動向政府申請補助款項。
- 政府提供的輔助或資源：政府不會有特定的補助和協助，只有機構申辦活動的經費；但活動申請經費政府只約補助預計經費的五分之二，除此之外政府會不定期派人訪察機構。
- 如何開拓非政府資源：左鄰右舍的不定期的捐助、會員固定的捐款；舉辦募款及義賣活動以及部落格上公告所需要的愛心資源。
- 除了本身機構外，其他機構提供資源或協助的有：會結合其他機構辦活動，達成資源有效的配合及利用，互相交流與幫助達到呈現全方面的照顧與協助。(如：基督教女協會-YWCA、伊甸基金會、中華靜觀心靈研究協會)
- 志工運作的狀況，其主要的工作內容為：機構中有成立志工隊約20人，有聘請亞洲大學社工系老師和國小退休老師培訓志工，教導他們訪視技巧及同理心課程、指導志工正確的發音並安排他們進入新移民家庭輔導小朋友。
- 輔導員和案主之間的比例為：機構裡只有一個老師但卻有十幾位小朋友，每次排班參予的志工只有兩位；課輔人員和小朋友之間的比例有明顯失衡，但因經費不足也使負擔量增大。
- 其他：機構中只由ㄧ較熟悉其機構狀態及其各個個案案主來源的幹事負責，尚未有專業的社工師或社工員，專業能力有所不足。
結論
婦幼保護協會，積極的在替單親及弱勢家庭服務，他們儘可能的協助個案，使他們可以生活的較好、負擔可以少一點，但其實可用的資源有限，政府的補助也很少，所以機構能做的事情很多都受限住了，就算尋求更多管道資助，但也難以讓機構對各個家庭做更多的幫助，可見社會資源對於機構來說有多不足多重要。在這個大社會中，婦幼保護協會只是一個小機構，只是社會的一個小角落，很多的機構所面臨的問題應該都差不多，資金、資源都很有限，必須想很多方法去找尋資源，才能夠幫助更多的人。我們從訪問的過程中，知道機構許多的無奈，但也發現機構對小朋友的關懷和用心，不管在課業方面、心靈方面甚至更多，機構都竭盡所能的為他們做，以基本的課業來說，機構為了讓小朋友們不落人後，聘請專業的課輔老師，而課輔老師也很用心的在教導他們，小朋友也很愛在老師的身邊徘徊，就像他們另一個媽媽ㄧ樣，訪談後，我們從小朋友身上學到了感恩和惜福，因為我們所擁有的比他們多太多了，也希望社會更重視這些家庭，給予多一點的資源。
訪談大綱
- 機構個機構個案的來源為何?
- 接到個案的流程?
- 對象有無特殊限制?
- 機構目前針對單親及弱勢家庭子女所執行的服務方案有哪些?
- 服務方案的內容有哪些?
- 服務方案對案主的影響及改變?
- 在執行時是否有遇到困難?
- 承上題，如何克服困難?
- 在解決單親家庭心理問題會用哪些專業管道進行輔導ex:心理面?
- 機構主要的經費來源?
- 政府有提供什麼輔助或資源?
- 如何開拓非政府資源?
- 除了本身機構外是否還有其他機夠提供資源或協助?
- 機構是否有給予單親弱勢家庭急難救助的津貼?
- 志工運作的狀況?
- 承上題，主要的工作內容?
- 輔導員和案主之間的比例?
- 有否舉辦什麼活動讓單親及弱勢家庭參與?
- 對於(單親變故、家庭問題)不同問題的個案會提供什麼幫助?
文獻
- 獨當ㄧ面-如何做單親父母，1989；林淑琴
- 社會工作辭典，1990；徐良熙、張英陣
- 霧峰鄉婦幼保護協會成果書
