同理心
出自 Caseru Social Work Encyclopedia
於 2006年11月7日 (二) 18:32 由 222.157.130.43 (對話) 所做的修訂
壹.定義
人與人之間衝突的來源,通常起於對彼此的誤解,或是一方態度咄咄逼人 ,或是一方拉不下臉來,或是情緒過於激動,或是過於執著己見…等。
簡單來說,同理心就是將心比心,同樣時間、地點、事件,而當事人換成自己,也就是設身處地去感受、去體諒他人。
人與人的關係沒有公式可言,只能以關心為出發點,為雙方都留下空間,設想他們所想要、所需求的東西,他們能做的事,及他們自己的生活。
也就是說,人與人之間只是關心仍是不夠的!還需要「愛」!愛,是對於別人的處境感同身受。
有了同理心,我們將不再容易處處挑剔對方,抱怨、責怪、嘲笑、譏諷…便也大大減少;取而代之的是讚賞、鼓勵、諒解、相扶持。這樣一來,人與人的相處,便變得愉快、和諧囉!但是…
---要做到將心比心、設身處地並不是那麼容易。真的要好好用心的去實踐才行,特別要注意的是:同理心的過程是“將你心換我心”,把自己當「當事人」,而不單單只是站在對方的角度看事情喔!
在衝突來臨前,如果能多用同理心,相信誤解將不再容易發生。因為你已經先緩和情緒,減去衝突發生的助燃物之一,而且“一個巴掌拍不響”,你不和對方生氣,對方也無從和你起衝突,彼此便可尋得和諧溝通的途徑了!