優勢觀點

優勢觀點是基於對人的能力和改變潛能有根本的相信，再針對於案主著重發掘他們的優點，將他們的優點擴大，並協助案主加以達成其設定的目標，簡單的來說，就是讓案主發現其實自己也是有優點存在的，不全然是不好的地方。(宋麗玉．施教裕．顏玉如．張錦麗 民95)

3+ 定義可再更好些。注意錯字
講清楚什麼是優勢觀點，比說明它的應用，有價值的多。
文獻的地方有誤

原則

• 1.讓案主覺得自己有能力可以幫助自己或他人，在這過程中，因為案主助人的過程，無形的會增加案主對自己的正面自我形象，讓案主從被動到主動，意識到自己 是可以幫助自己的
• 2.分析案主本身與外在系統有無資源可以幫助案主，發覺案主的優勢(strengths)，並給予案主使能(enable)的概念。
• 3.優勢可讓案主更有動力解決難題
• 4.身為一位好的社工員，在幫助案主的過程中，應檢視案主的環境面，可以用系統圖來看環境面對於案主有什麼影響，不要只是單一面的看案主不足的地方。

運用於聽覺障礙者家長超越逆境之生命調適歷程

逆境與超越道境的不同

• 逆境：是一種不幸的、貧困的、艱難的、傷痛的、或者痛苦的狀態，則Miller(2001)則將逆境解釋為不幸的或苦惱的狀態，像是生活中的經濟困難、生活困苦、艱辛困苦、生病折磨或者發生什麼重大變故，都可被視為逆境。

• 超越逆境：是超越逆境環境所帶來的負面的影響和結果，並且能有正向的看法和收獲，也就是家長可以在孩子的聽障情況中，調適所遇到的困難和任務中，*藉由這些調適的過程中，讓家長對未來有不同的人生態度及對孩子的情況有著不同的意義並重新全釋，達到超越逆境的結果。

運用於家庭暴力

遭性虐待兒童的生存力量

• 遭性虐待的兒童，在成長過程中被迫要比一般正常孩子提早有了性的活動，而這些孩子在心靈上和生理上有了重大的創傷，因此在過程中社會實務者必須協助尋找他們的生存優勢，並將焦點放在孩童的復原力上來幫助他們，由這個方式，在事件上可以產生優良的影響。

性虐待兒童的想望

• 這些兒童會用想望的方式，來忘記以前不好的經驗帶給他們的痛苦，而可以藉由做白日夢、幻想，來解脫他們的處遇，雖然這聽起來很像是在逃避問題，但是以社會實務者的角度來看，這方式反而可以幫助那些孩童來醒思這些問題帶給他們的衝擊，也可以使他們幻想的情境具意義，因此把焦點放在孩童的生存能力對他們來說是很重要的，藉由這樣的方式，可降低他們的創傷，所以建立他們的自信心是很重要的。

Wolin& Wolin說明復原力的七個項目

• 1.洞察力：提供孩童對家庭問題提出好壞，孩童了解到他的家不是他所想像的那樣，在洞察時，孩童可能覺得家庭有缺陷，他有感覺到不好的地方，但是，他不懂得怎麼表達。

• 2.獨立：是指和家裡有問題存在，有可能是和家庭的情感或者是在身體上的分離，在家時盡量不引起家人注意；通常他們需要藉由外界的親密互動關係來建立情感並滿足自己的需求，以盡量待在外頭不回家。

• 3.主動行動：以遭性虐待而言，就是保護自己，例如：睡覺時多穿一件衣服、與親人一起睡覺。那是一種主動想保護自己並避開性遭虐待的努力。

• 4.關係：在孩童時期，還沒發生事件以前他們會試著和家人建立關係，但是在事件發生後，他們不會找家人，反而會找親戚、父母的朋友等等......，就是除了家人之外的人，這時，孩童或許在與其他人建立關係的過程中發現了滿足感，而他們會試圖尋找可替代他們的家庭或角色。

• 5.道德感：以關懷、惻隱之心、同情別人的方式表現。

• 6.創造力及幽默：當孩童面臨困境時，他們會以玩樂、想像力的方式去因應性虐待的事件，玩可以復原孩童的創傷和情緒；而高度的幽默感，能使他們與人保持良好的關係。

參考文獻

• 宋麗玉．施教裕．顏玉如．張錦麗(民95)。優點個案管理模式之介紹與運用於受暴婦女之評估結果 。社區發展季刊，113，143。
• 張秀玉(民94)。聽覺障礙者家長超越逆境之生命調適歷程研究-社會工作優勢觀點 。東海大學：社會工作學系博士論文。
• Burn, C. & Rapp, R. C. (2001). Strengths-based case management: Individual’s perspectives on strengths and the case manager relationship. Social Work, 46(3), 278-288.
• DeJong, P. & Miller, S. D. (1995). How to interview for client strengths. Social Work, 40(6), 729-736.
• Anderson, K. M. (1997). Uncovering survival abilities in children who have been sexually abused. Families in Society, 78 (6), 592-599.